印尼大愛醫院 榮獲最佳評鑒

2019-07-25   | Metta Wulandari, Skolastika Dhita Martatyawidi
托尼醫師(左四)代表大愛醫院接受五星等級醫院評鑒。得知評鑒的結果,大愛醫院的醫師及同仁們都十分歡喜。(攝影者:Aditia Saputra 地點:印尼雅加達金卡蓮大愛醫院 日期:2019/07/08)
「大愛醫院非常重視服務品質及病患的安全。醫院環境很乾淨、設備齊全,有一群年輕、負責任的醫療團隊;醫院的管理持續求進步。」印尼醫院評鑒委員會委員帕巴尼醫師(Dr. Prabani)給予印尼慈濟大愛醫院最佳的評價,在評鑑中脫穎而出,榮獲五星等級的評鑒結果。
 
全國醫院評鑒 榮獲五星等級
 
印尼慈濟大愛醫院在2019年6月25至27日接受印尼醫院評鑒委員會(Komite Akreditasi Rumah Sakit)的檢驗。三位評鑒委員——帕巴尼醫師、利基醫師(Drg. Ricky Marcello)及瑪琳婕(Marince Panjaitan)到大愛醫院檢查各項服務項目。
 
每三年一次醫院評鑒包含十五章節,共有一千三百二十五個項目,其中包含病患服務、醫院管理標準、病患安全措施及醫院發展目標。2019年7月8日,大愛醫院成功獲得八十分以上的成績,榮獲最高(五星等級)的評鑒結果。得知此消息,醫師、護士、行政同仁、醫療志工都非常歡喜,這個成績是大家共同努力的成果。
 
「我們非常歡喜,雖然我們的目標是五星等級,但真正獲得評鑒結果時,還是覺得喜出望外。」大愛醫院院長托尼醫師說明,評鑒不只是爲了應付政府的規定,更是爲了確保病患獲得最佳服務標準。
 
院長也讚歎大愛醫院的醫護團隊能夠用心結合醫療服務及人文素質,「我們秉持『以人為本,以病為師』的理念,大家如一家人互相護持,也把病患當做自己的家人一樣照顧。」

 
評鑒委員觀察手術室的設備及手術記錄。(攝影者:Aditia Saputra 地點:印尼雅加達金卡蓮大愛醫院 日期:2019/06/25)

以病人為中心 持續提升品質
 
大愛醫院服務提升及病患安全委員會會長蕭麗婷醫師表示,「這對我們大家來說是很正面的事情。」托尼醫師補充說道,「秉持著『守護健康、守護生命、守護愛』的醫療理念,讓慈濟大愛醫院與眾不同,評鑒委員也很欣賞我們的醫療志工。」
 
日後大愛醫院會持續提供優良服務,做出更好的成績。另外,也不排除參加國際醫院評鑒的可能性,必須在每個項目獲得九十五分的成績才能榮獲六星等級的評鑒成果。「爲了達到如此高的成績,我們要更合和互協,不能單獨一個人努力而已,所有醫院單位要相互支持。」
 
托尼醫師鼓勵大家未來要更加精進,持續努力提升醫院的服務品質,以病人為中心,守護生命守護愛為宗旨。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網
 
這個成績是大家共同努力的成果,醫師、護士、行政同仁、醫療志工都很有信心未來能做得更好。(攝影者:Aditia Saputra 地點:地點:印尼雅加達金卡蓮大愛醫院 日期:2019/07/08)

(文:Metta Wulandari, Skolastika Dhita Martatyawidi 印尼雅加達報導 2019/07/22)
 

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