2018年9月29日在新店靜思堂舉辦的「慈濟人文資訊研習營」，共有三百多位學員。一天的研習，時間相當緊湊，各項課程都是為了幫助志工擁抱科技，讓慈善與傳法志業與時俱進。課程包括：上午的「科技傳法 慧命永續」、「行動傳法」、「資安防護」三堂課程。下午分成「Team+雙向視訊」、「慈濟系統登入App」、「新版菩薩護照」、「電子勸募本」、「圖文編輯系統」，在各場所進行課程。

系統與時俱進 用心兼顧便利安全

「新版菩薩護照」課程引起大家好奇，承擔講師的慈濟基金會資訊處同仁朱李育、潘玉璽、林倩如及張翔盛等人，開放心態與志工們交流，也讓課堂充滿笑聲。由於選課人數增加到三十五人，是事前預選的三倍，講師們很訝異地說：「你們是不是走錯了教室？」換來一陣笑聲。

講師朱李育說明何謂「菩薩護照」：「在慈濟系統裡的定義是個人的通行證，可以登錄志工各種活動時數等個人資料，得以使用慈濟的資訊系統。」

慈濟基金會不斷研發志工所使用的資訊系統，因應各項志業不同需求也開發出許多平台，每個平台的身分認證與權限管理就顯得相當重要；相對的，志工在登錄多種平台時，也會有帳密管理的繁瑣感。

螢幕簡報停格在進入「新菩薩護照」的畫面，講師朱李育賣了個關子：「大家看，它和原來的頁面有甚麼不同？」學員眼尖得很，馬上回答：「多了QR code掃描！」

朱李育為大家示範「新菩薩護照」的用法，拿出手機掃了一下，就進入系統了；學員們興奮得拍手叫好，有幾位也跟進拿起手機要掃描。此時，講師卻說：「你們掃也沒用啦！這是測試版，還沒有完成，資料還需要整體建置。」現場，再度引來一陣笑聲。

同名同姓怎解 系統開發聆聽建議

講師們坦言，目前系統的建置開發，都需要蒐集與貼近使用者意見，因此今天的課程，也成為一場互動熱烈的「開發建議大會」，講師們無不用心筆記、知無不言。

鑑於志工群體之間，常常有同名同姓的問題，桃園志工周進成舉手發言：「社區裡就有七個和自己同名同姓的菩薩，產生許多困擾，因為一不小心點選到別人，就會看到他人的資料；提議在申請帳號時，該有個機制，例如：設定讀的是什麼小學，或是最愛的動物是甚麼等等。」講師回應，大家的問題已做記錄，回去後再做改善。

朱李育提醒，目前所開發的「新菩薩護照」尚未成熟，僅就已完成的部分進行說明與展示，希望經由今天課程，請大家回饋，幫忙思考、拋出問題來討論，可以再加入些甚麼？讓資訊處同仁們了解位志工的需求，才能設計出最貼切的系統服務。

內湖區志工鄭王駿建議：「是個人使用，希望可以設定自己想要的畫面，因為每個人的需求都不一樣，可依照自己所需做規劃。例如：可以規劃六個常用功能的框框，每一個框框都可以規劃好自己常會用的重要功能；薰法香、讀書會或是環保等。」

文山區蔡凌志提出了志工的心聲：舊的系統花費許多人力推動，也使用了一段時日，大家好不容易孰悉了，現在要換系統是否有些可惜？希望能沿用原有的電子書系統。對此，講師回應因應大環境，廠商不再生產電子書，因此研發新作法勢在必行。

資訊處同仁以誠懇的態度與志工們進行交流，讓大家除了更明白了「菩薩護照」的使用功能，也明白要跟上時代的腳步，把握每一個時刻精進前行。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：黃沈瑛芳、張資芳 新北市新店靜思堂報導 2018/09/29）