有位阿公到臺北慈院掛號，性急的猛捶電腦掛號機，一旁醫療志工急切地說，「這麼用力捶，電腦會壞掉！」阿公氣呼呼跑到服務臺去申訴。隔天阿公掛號時又捶著掛號機，每當阿公用力捶，一旁志工就喊著，「哎喲！我好痛。」、「您這麼出力我會痛。」這次阿公卻被志工逗笑了。
 
想要把志工做好，原來並不容易。2020年6月28日臺北第五聯區見習培訓醫療課程，在新店靜思堂B1國議廳展開，傳授學員如何做好醫療志工，也學習筋膜保健之道，走更遠的菩薩道。
 
志工六寶隨身 做他人的好夥伴
 
志工來自不同的地方，彼此不認識，每個人都有脾氣、都有自己做事的方法，難免會有擦撞，想要圓滿事情，就得學習配合。醫療人文課程，由臺北慈院社福室楊美雲分享，她以馬鈴薯和蕃茄說明，「像馬鈴薯和番茄各不相干，但馬鈴薯加工變成薯條，番茄變成番茄醬，彼此就成為最好的絕配。」 她希望透過培訓課程，協助志工提升自我，做到團隊的合和互協，圓滿任務。

「來醫院當志工，千萬不要帶三隻獅，『不要鹹東鹹西、怨東怨西、罵東罵西。』」楊美雲坦言，擔任醫療志工也是修行法門，要學會忍辱，否則小不忍亂大謀，「慈濟醫院行動的廟，與其他地方不一樣，我們要善於配合才是真功夫。」
 
楊美雲叮嚀志工，來醫院就是跟病人，志工結好緣。提醒大家隨身六寶非常重要，「臉要笑、嘴要甜、耳朵要利、眼睛要亮、腰要軟、手腳要快。」
 

 
做好保健 菩薩道走更長遠
 
課程安排也請來中醫師吳玉為教大家筋膜保健之道。「身體疼痛跟骨頭歪掉有關係嗎？」吳醫師開宗明義地說：「酸痛比較多來自筋膜的問題，椎間盤突出、腕隧道症候群，都是多年筋膜的問題。」
 
吳醫師也提醒，結構歪斜會導致骨頭錯縫，有骨頭錯縫就會長骨刺，可能就會疼痛。他進一步說明，一個人的身體靜、動態，主要決定先天身體結構，和後天習慣姿勢。結構和姿勢常是互為因果的，因姿勢是順著結構而呈現的，也就是說，一些從小養成的習慣，也會回過頭來形塑結構。
 
他示範拉開筋膜方法，「筋骨打開就會有正確的姿勢，養成生活好的習慣性，身體有平衡的結構、有健康的身體，才能做更多慈濟。」鄭重提醒大家，即使是常見的扭傷，也不可忽視，若沒有將關節調整復位，時間拖很久，纖維組織會大量增生，肢體的功能也會受影響。
 
夫妻同行　學習做志工
 
「很高興我找到路了！以後要抱著謙卑的心，帶著六寶的精神，做醫院志工。」學員黃美為三十年前，跟著臺南第一顆種子黃勝壁師兄，到偏鄉義診；婚後來到臺北，也與慈濟斷了聯繫。近日透過同學輾轉找到慈濟，黃惠鈴連制服都來不及請購和先生杜格德，臨時在福慧廳填寫見習報名表參加見習培訓。
 
杜格德是審計部政風室主任退休，前妻1992年癌症離世，住臺大醫院期間，志工每天無怨無悔照顧她，直到前妻安詳離世。他說：「醫療志工幫助病人，只有兩個字『偉大』可以形容，直至今日都很懷念。」他希望自己也能夠像志工一樣，幫忙人家。
 
吳育芳和李秀鑾也是夫妻一起參加見習培訓。「進來培訓不論對家庭、對工作都能更圓滿，還可以幫助更多人。」他們認為夫妻一起培訓做志工，可以調整習氣，在慈濟道場學習佛法也可以調適心境。
 
李秀鑾分享，今天最大的體會是，「要心存善念、多包容善解，要體諒病人的苦，才能做一位好志工。」【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文:胡淑惠 臺北報導 2020/06/29）