醫苗成林 田中播愛

2017-07-07   | 慈濟基金會
證嚴上人無比感動大林慈濟醫院與花蓮精舍距離如此遙遠,但醫護同仁的那一念心卻能與他如此貼近,一樣真誠地拉長情、擴大愛,打從內心付出。(攝影者:顏霖沼)
【證嚴上人7月6日大林慈濟醫院開示】
「一大早聽到很多年輕的大醫王,都在表達出他們那分從醫的志業精神,愛的能量,感覺到管理要什麼方式的管理?人最重要的是心,那一念心。」

為除病苦盡全力 愛的使命護生命

才剛經歷六月底三天忙碌又緊張的醫學中心評鑑,今天(7/6)大林慈濟醫院的醫護人員與證嚴上人面對面溫馨座談,分享他們準備評鑑作業的甘苦談,以及守護健康、守護生命、守護愛,不變的那一念心,讓上人十分感恩與感動。

「過去常有人會問,慈濟是用什麼制度來管理?我都會用兩句話--『以愛為管理,以戒為制度。』這種『愛的管理、戒的制度』是非常重要的,因為我們大家的心,是共同的方向,是愛的使命感,沒有人有利益的計較。」

上人舉一般外科魏昌國主任分享內容為例,魏主任為某病患費了很大的工夫,割除一顆龐大的腫瘤,病患減重十公斤,雖然健保給付十分便宜,但他仍以為病人解除痛苦為目的,毫無猶豫。

「這根本無價可論啊!我們那種心也同樣是無價的。醫療到底是營利嗎?醫療到底是趕時髦嗎?都不是!」

同理膚慰患者心 共享決策為治療

對於上人來說,醫療品質的提升,最重要的還是在於那一片看不到、摸不著,有感覺的心。

核子醫學科王昱豐主任分享時,提到一位罹患慢性心衰竭的病患昏迷不醒,家屬分成兩種意見,一派主張積極治療,另一派不忍病患全身插管受苦,想要放棄,雙方取決不下,一直詢問醫師病患會不會好,醫師無法判定,壓大也非常大。

最後王主任透過腦部血流灌注攝影,確認病患的腦部是活的,於是他就到病患耳邊跟她說話:「我知道妳聽得到,我也知道妳很辛苦,雖然妳現在無法跟人說話,其實妳的意識是很清楚的,妳要幫助妳自己。」沒想到這般鼓勵之後,病患的反應竟然逐漸好轉,最後終於順利出院。

這就是病人和家屬最需要的同理心,醫師、護理人員除了在醫療的專業技術之外,還能真正瞭解到他們心理上的需要。

「有時病人和醫護人員的投緣,十分病,七分是心理,三分是生理,真正的是七分心理病,三分生理病,這是常聽到的,這種心靈的依靠,病人真的很需要,身心依靠,身體的治療,心理的依靠,有人明知自己生命沒多久,不過我很歡喜,因為我得到心靈的依靠。」

在這種以醫病為中心的理念下,急診室李宜恭主任開始推動「醫病共享決策」(SDM),病人在意的,就是醫院要關心在意的,團隊運用各種親近的方式,包括人型立牌的說明,讓病患瞭解醫療風險,以免病人常跟醫生說:「醫生你書讀那麼多,你幫我決定。」但決定後病人常常後悔,手術不是不成功,只是和病患預期的不同;例如做人工膝關節,病人以為手術後可以跑步,結果卻只能走路。

而同樣秉持這一分對病患的同理心,也讓中醫針傷科葉明憲主任,在沒有高科技輔助下,十四年來往返奔走山地偏鄉,累積約八萬多公里的里程數,開壞三部車,在大埔鄉醫療站看診,服務病患約四萬餘人次。

「我們的醫師,不是為了拉生意而來,我們都是拉長情、擴大愛的,這一分長長久久的情,大大的愛,包山、包海、包天地,但願我們用的是真情,我們用的是很真誠的大愛,這都是我們醫療的目標,也是我們的方向。」

田中叢林大願景 人祝己祝相期許

對於這次全院齊心動員接受醫學中心評鑑的過程,其間展現的團隊合作精神,以及其中愛的能量的匯聚,上人也表達了高度的肯定和無比感恩之意。

「我真的很感恩,感恩我們的大醫王、我們白衣大士,我們全院任何一科,我都要一一鞠躬感恩、又是感動。醫療志業就是要靠著我們全院任何一科,大家要共同一心,大家說不辛苦是騙人,(大家互相提醒要)『要早一點回家』,的確都是早一點回家,(有人)早在(清晨)一點鐘才回家。」

不捨醫護人員為了準備評鑑辛勞的付出,上人亦瞭解每一次的評鑑,對任何一家醫院的都是壓力都是非常的大,但對於大林慈濟醫院從田中央的大醫院,朝向醫學中心邁進,仍有甚多的期許。

「我們要朝向一個理想的里程碑,總是要自我祝福,自我也要鞭策自己,我相信自己跟自己祝福,因為醫學中心我們才有這樣的機會,來鼓勵,我們可以心的苗、好的種子,從好的樹苗可以看到好的叢林。所以一直在說,我們雖然叫做『田中央的大醫院』,我們是不是要朝向叢林中的大醫學中心,我們要培育人才,我們要一生無量,菩提樹林要讓它茂盛起來。不管怎樣,總是要有這樣的目標,也知道這壓力很大、很大,要有很多人的祝福,也要有很多人的助力,人祝己祝,其實自己的能量也要站立起來,周圍的人都在祝福,都在助力。」

大樹開花結碩果 大林卓越生無量

在這次評鑑中,志工菩薩不只展現了平日對醫院的支持、協助,也大力動員來徹底為醫院打掃,展現一家親的氣氛。

「真的是有家,家味很濃,有大家庭的合心,還有我們家庭周圍的親人都會合心、和氣上來。的確,這是一個唯有我們慈濟系統有,不管是臺中、臺北、花蓮都一樣,志工菩薩這樣用心投入,這種向心力的助力,還有身體力行的投入,真的很感恩,慈濟都是點點滴滴愛的能量的護持。」

上人一再感恩所有慈濟菩薩們的付出,「我們感恩,我們的醫護為我們地方兩百多萬人口,這大醫域內,我們的醫院要守護生命,守護健康;最重要是守護愛,我們不是為了營利,我們為的是守護愛、守護健康,守護生命,而且讓他們的生命要活得有價值。」
 
被暱稱為「寶貝」的護理部評鑑輔導員陳彥如,也分享她在醫院裡面工作的心情,她來醫院已經快九年了,也曾經做得很累起了退轉心,看到在醫院當清潔員,也是慈濟人的媽媽,一個月只給自己休息二、三天,可是卻告訴女兒自己做得非常歡喜,一點也不覺得累,因為她覺得自己可以擁有這份工作來行善,很有意義。媽媽的心態讓「寶貝」重振信心,發願做好大家的「寶貝」,現在她每天都做好每一件事情,歡喜地協助主管、耐心教導護理學妹成長,生活得非常充實有意義。

「她的媽媽她也可以不必做啊!但是,她也是師父的弟子啊!她還是要守住這一塊,守護著師父。其實師父住在花蓮,她守護這一片土地,讓我們的醫院到處都是乾淨的。她也是受證的委員,她就用這樣的職業來完成她的志業,中午我也是很感動啊!我們這對護理的媽媽,應該都是師父的弟子,她是用職業守住她的志業精神,職志合一,在守著我們的大家庭,這是多麼特殊啊!」
 
上人無比感動大林慈濟醫院與花蓮精舍距離如此遙遠,但醫護同仁的那一念心卻能與他如此貼近,一樣真誠地拉長情、擴大愛,打從內心付出。

「我們現在就是叢林,我們要自己歷練。為什麼叫叢林,叢林就是樹木,大棵的樹木,大棵的樹木開花結果纍纍。所以,《無量義經》裡面說的,是一生無量,無量從一生,纍纍的果實,那樣的大樹,接連地開花結果出來。其實每一棵樹,都是從那一棵很小的幼苗,就如我們那麼小的孩子,他很清淨,這樣的聲音可以來呼喚著。我們也有真誠的愛來呵護著他,期待我們的醫院,也是一棵棵的大樹,纍纍結果的一生無量。」
 
座談最後,上人祝福大林慈濟醫院,「但願我們大林,這叢林中的醫學大醫院,讓它能更發揚、更廣大,這個很卓越,真的是很超越,跟一般不大一樣,都在有真誠的內心,真的是我們的好說不盡,這樣的志業中心,有我們精神能量的志,有志一同,就是真正地卓越,發揮到愛的能量。」

 

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