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緬甸志工人數不多，每個功能都要有人承擔實屬不易。王棉棉是慈濟緬甸聯絡處的職工，為了留下緬甸文史，她一手包辦音控、拍攝、錄影、剪輯，日誌製作到寫大藏經。馬來西亞的
林平國，承擔音控卻無人願意學習而傳承無門。無人力可支援，他們仍堅守岡位，用心學習與承擔。
◎用心學習成長
來自緬甸仰光二十四歲的王棉棉，在2008年底由同學接引進入慈濟。曾參與農鄉稻種發放，文具發放和訪視。因為做得非常歡喜，2010年棉棉大學畢業後，就投入慈濟職工的 行列。當時職工只有她一人，她承擔全部文書處理業務，到現在有六個職工。大學主修電腦軟體的棉棉，則一手接起全部真善美相關的勤務。
棉棉從音控、拍攝、錄影、剪輯，日誌製作到寫大藏經文稿全部包辦，所以甚麼都要學。棉棉一開始以為自己會電腦可以做得來，沒想到不是那麼容易，所幸來自馬來西亞檳城的志工 協助，不只是來到仰光教她，也會透過網路不斷地支援她。
自認華文底子不好的棉棉，剛開始要寫文稿時困難重重；但是她不斷地看月刊，聽上人開示，以學習文稿表達。棉棉說：「在慈濟有很好的學習空間，大家都會鼓勵，做錯也不會被責 怪。」因為這樣讓棉棉有一股願力，用心學習成長。
緬甸是佛教國家，從小她都會跟著家人到處去拜拜；但是總覺得不知在拜甚麼求甚麼，是上人讓她明白真正的佛法。靜思語｢一個人的快樂不是擁有的多，而是計較的少。」這句話深 深打動棉棉，她覺得做慈濟事不是來幫忙的，是本份事。
棉棉第一次來臺灣，因為知道上人說不能再等了。講經堂裡，看著上人由精舍師父攙扶走上台，腳步緩慢卻是那麼堅定。授證剎那，上人輕對她說：「很年輕。」她明白，雖然自己年 紀輕，但是要趕快跟緊上人。
緬甸這兩年來在政策上逐漸對外開放，人民接觸外界刺激愈來愈多，純樸的民心被很容易被污染。棉棉在心中向上人說：「菩薩所緣，緣苦眾生，回去緬甸要接引更多上人的弟子，回 到慈濟大家庭，把慈濟人文及善的理念帶給大家」。
◎一人音控室
來自馬來西亞玻璃市的林平國，今年三十二歲，任職於鋁門窗製作工廠。在當地慈濟聯絡處承擔音控已經十幾年。只要有慈濟活動，一定少不了他；但因為都隱身在音控室裏，很少被 看到，當地志工稱他是「隱形菩薩」。
林平國小時候家裡經濟狀況很差，爸爸經常喝酒，對家庭不負責任，全靠媽媽辛苦打工養家，因此被提報成為慈濟關懷戶。在他成長過程中，一直有慈濟志工陪伴；二十三歲時爸爸往 生，也由慈濟協助處理後事。
志工的一路陪伴，他點滴感念在心。為此，他進入社會工作後，得知慈濟聯絡處因為沒有專責處理音控的志工，使得很多活動都受限，於是志工邀約，他義無反顧地承擔下來。
不過，承擔是考驗的開始。他對所有的機器設備都陌生，又沒有志工在身邊傳承，播音設備的每一個按鍵，必須靠自己一個一個試。幾年下來，因為播音系統只有平國最清楚，他成了 活動中不可或缺的重要人物。
學會了播音設備操作，問題又來了。隨著時代進步，音控必須用電腦播放，還必須上網下載上人開示及活動影片。沒錢買電腦的平國，只好自費到網咖學習。直到2008年，才用分 期付款方式買了一臺筆記型電腦。
不過，由於長期隱身在音控室裡，不時會有他「懈怠、懶惰」的字眼傳進他的耳裡，平國選擇不去理會，因為他知道自己在做什麼。但讓他最無奈的是沒有人願意好好地學習操作音 控，「教一個，跑一個！」個子不高的他無奈地表示，卻也堅決地說：「再累，也要做到有人願意學習與承擔。」
來臺授證與否，他難以抉擇。一來沒旅費，二來憂慮音控設備沒人操作，影響活動進行，平國猶豫著是否來臺。社區的志工們則一再鼓勵他一定要回來，要他別擔心聯絡處的事，更幫 他購買制服、皮帶、包包等一切行頭，媽媽也拿出存了十年的積蓄，為他買機票，一圓回臺授證夢。
圖左 ： 王棉棉是慈濟緬甸聯絡處的職工。[攝影者：白崑廷]
圖右 ： 王棉棉華文底子不好，寫文稿時困難重重，她努力充實提升文筆。[攝影者：黃銘村]
圖左 ： 林平國(左二)的母親拿出十年積蓄，為他買機票，一圓回臺授證夢。[攝影者：黃銘村]
圖右 ： 林平國一個人承擔音控，他說：｢再累，也要做到有人願意學習與承擔。」[攝影者：李恒豪]
