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「我常常聽見她對菩薩講話。」大伯公廟打掃的志工周福興看見黃亮（化名）阿嬤經常到廟裡，在燒香拜拜後，一坐就是大半天；有時候，到晚上十一時許，阿嬤才慢慢走回家。這種不合常理的舉動，引起周福興的注意，他便報
請慈濟志工前去關心。「神龕上菩薩只是一尊神像，龕底下的我們是人間菩薩，會動、會說話，聽見苦，就得趕快動員社區人力來幫助她；一人力量有限，人多力量就大。」周福興說起自己的想法。
◎人間菩薩 解阿嬤苦
馬六甲愛極樂高原社區一間單層排屋前，擺放一張供著水果、小餅乾等祭品的桌子。「阿嬤！阿嬤！你係度嗎？（廣東話）」志工李敏珠（慈沛）打開嗓子往屋裡喊。不久隨著應聲，一蒼髮身影，笑瞇瞇地出現在眾人面前。李敏珠鬆了一口氣，對同伴說：「幸好，她在。」
七十八歲，患有膽固醇、血壓高、青光眼，獨居的黃亮阿嬤，除了到廟裡拜拜、逗留，她也經常到茶餐室、涼亭，聽一群長者聊天，從不插話。茶餐室老闆和食客對她很熟悉，不僅讓她賒賬，也有人代她「買單」。
慈濟志工接到個案通報後，在2019年5月便登門拜訪黃亮。志工們發現她家物品不多，但雜亂無序；塵埃厚積有異味，外食餐盒堆積在洗碗槽；浴廁浸放著一桶桶的衣服，滋生蚊蟲。
之後，李敏珠連續探訪，三個月來，她發現曾有慈善團體和鄰里幫忙阿嬤打掃居家環境，但是維持不久又恢復原狀，尤其屋前、屋後雜草叢生。不忍老人家無力清掃，李敏珠計劃先解決屋前的雜草與老人家安全問題，再動員為老人家整理環境。
◎志工動員 內外整理
志工於8月6日下午，開始為阿嬤整理家園。徵得阿嬤的同意，志工余根財（惟瑳）在樓梯旁安裝扶手，再從屋內到屋外拉電線，並將為她準備一部二手洗衣機，以減輕老人家的勞力運作。
隔天一早，志工們陸續前來為阿嬤清理家園。志工陳溫漢（濟楙）帶著自家的割草機來清理雜草，並清除屋子前後被雜草掩蓋的粗壯樹木。
8月11日，社區動員二十人左右，開著卡車、帶來工具，進行整理、清掃、修繕及美化工作。一群人除了志工，還邀得專職水喉匠、獎助學金學生、照顧戶孩子齊來幫忙。
斯文安靜的學生黃桐（化名），首次除草，握著志工遞過來的鐮刀，有點手足無措。眼見其他志工把雜草慢慢割下，三兩下就把大片草地翻土，他不敢怠慢，動作也漸漸加快，還嘗試拿著小鋸子、斧頭與志工們接力砍下粗壯的樹木，主動協助在空地上鋪絨布地毯、壓上磚塊，讓雜草不生。看著原本雜亂無序的地方變得整齊，黃桐靦腆地笑開：「很有成就感！」
慈濟照顧戶的孩子阿福（化名）原本沉默寡言，經志工持續互動，漸漸有問有答。他勤力砍樹，收拾草堆、鋤地；聽到大家的讚歎，他笑說：「相較之前和志工去印裔人家打掃，今天的活兒辛苦多了，還被紅螞蟻咬。」志工鼓勵他：「每一次的打掃工作都不一樣，經驗只能用心體會，沒有重複。」
志工吳必忠一樣做得大汗淋漓、氣喘吁吁，「這工作比平時打羽毛球更累！」他表示「斬草除根」就像是去除個人習氣。自從投入考驗耐心及毅力的慈善訪視和環保工作，他學會調整個人脾氣，在工作上緩和語氣、耐心溝通，下屬看見他態度改變，願意與他商量，團隊向心力更強了。
看見電視、收音機都壞了，志工建議安裝大愛電視臺，讓阿嬤生活有寄託。屋外大整頓，屋內大清理。三間臥房、飯廳、廚房、客廳和廁所，逐一整理、清掃。水喉匠義務幫忙接水管、安裝二手洗衣機；志工們也徵求阿嬤的確認，將屋內物品一一清理。
◎故事分享 克服障礙
牆上掛著一張在2007年3月，家人在八十多歲的母親出殯時的合影。黃亮回憶：這屋子是她在新加坡做裁縫掙錢買下的，曾和父母、弟妹同住。「父親七十歲往生，兩年後母親也病倒以輪椅代步。」她辭去工作回家照顧母親，以縫織女裝鞋賺取微薄收入。當時，母親睡床，黃亮在地上打地舖，母女倆相依為命。
母親去世後，因有太多忌諱，她不敢睡母親躺過的床。十二年來，皆躺在客廳躺椅，夜夜淺眠，並常常買許多冥紙在屋前拜祭，家裡的燈也不曾關上。
黃亮共有七位兄弟姊妹，她排行第四，只有同母異父的弟弟（阿國）與她互動最勤，負責保管姊姊的福利金和生活費，其他妹妹則幫忙繳付水電費。黃亮一人獨居，沒有朋友、失去人生目標；不願煮食，只往外走；家居沒有收拾，更不願留在雜亂的家；即使有人幫忙整理，不久又堆滿雜物。阿國和太太也一起幫忙整理房內櫥子的舊物，他形容姊姊就像「拾荒老人」。
「她不會節省，整天愛吃，腳痛都要走到外面去……」有時候，黃亮會請人打電話給弟弟，說沒錢吃飯，他就趕快從古魯蒙（Krubong）駕車把錢送來給她。「沒辦法啦，沒有人照顧她，我有在一天就顧著他，看著她……」面對獨居姊姊，阿國滿懷疼惜卻也無奈。
◎煥然一新 像一個家
阿國的分享，讓志工莊寶珠（慮岱）恍然明白，阿嬤不是沒能力做家務，而是「沒心情」做；志工清掃只是起步，更重要是引發老人家「想要行動」的動力。
「看到老人家就像看到自家長者一樣，更何況是已經七十八歲的獨居老人，要導正她的觀念也需要耐心。」周福興與社區志工有共識，先幫忙打理好她的居家，再慢慢引導阿嬤到床上睡，並帶她到愛極樂環保教育站做環保結善緣，藉眾緣和合力，引導她有動力打理居家。
半天過去，屋子內外在志工用心打掃擺設下，煥然一新，空間變大、走道無障礙。阿國放下心中巨石說，「終於像一個家了。」
在梅花、燭燈點綴下，神龕上原本染塵的觀音菩薩更加莊嚴清淨，阿嬤不禁雙手合十說：「很靚呀！」志工陳善江（濟俅）笑說：「 現在這間屋子可以呼吸了！」他並引導阿嬤在菩薩像前許願：「祝福自己身體安康，有能力做家務事，也可以去環保站！」
「載你去環保站好不好？」午餐後，阿嬤感受到屋內外都是人氣，對志工的邀約她神清氣爽，臉龐展露微笑，點頭回應：「好呀！」
圖左 ：志工吳必忠做得大汗淋漓，並體悟「斬草除根」看似一項工作，實際體會卻像是去除個人習氣。[攝影者：黃玉花]
圖右 ：志工跟黃亮（化名）阿嬤確認需處理的物品。[攝影者：黃玉花]
圖左 ：黃亮阿嬤外食用過的餐盒堆積在洗碗槽，久久清洗一次。[攝影者：周麗珠]
圖右 ：志工余根財為黃亮阿嬤在樓梯旁安裝扶手。[攝影者：羅秀蓮]
圖左 ：8月11日，一群男眾志工舉起鋤頭，從屋前到屋後「斬草除根」。[攝影者：黃玉花]
圖右 ：志工送一臺二手回收洗衣機給黃有，並為她安裝。[攝影者：黃玉花]
圖左 ：弟弟阿國（化名）幫忙整理房內櫥子的舊物，翻出自己陳年的結婚照。[攝影者：黃玉花]
圖右 ：周福興把神桌、香爐、神像清理乾淨，只因看見黃有阿嬤對神明的虔誠。[攝影者：黃玉花]
