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對自己的未來感到茫然嗎？想要探索自己的特質與優勢嗎？你可知道哪些關鍵軟實力是業主看重的？慈濟大學學務處「職涯發展及就業輔導組」（職就組），自2015年開始舉辦「慈懿業師引航計畫」，期待透過「慈誠懿 德會」成員中的成功實業家、管理者或研究者，擔任學校業界導師。以慈懿業師們多元化的產業、研究領域背景和生涯經歷來分享課程及個別化帶領小組實作探索學習，協助學生確立職涯認識與發展就業職能，並於畢業後順利與職場接軌，期能藉以開創多元的大學生輔導面向，並深化學生兼具專業與人文素養的學習動機與效能。
◎參與課程 掌握彩筆
2019年第六屆慈濟大學「慈懿業師引航計畫」二日營，由學務處職就組與人文處共同舉辦。今天（10月6日）首日活動課程，在慈濟大學B104教室展開。
學務長謝坤叡勉勵同學提及，是既幸福也是徬徨的一代，也是最有機會碰上競爭激烈的一代。「今天你來參加表示你已踏出第一步，比別人更早接觸社會上的行業。」他接著問起大家：「你們對自己了解多少呢？未來如何揮灑人生彩筆？這支筆就在大家的手中。」謝坤叡期待同學們從今天課程的學習中，能收穫滿滿。
今天將近有一年級到四年級，四十位來自不同科系的同學，齊聚在階梯教室，一起聆聽珀輔電腦科技企業公司總經理張嘉澍、臺北歐洲學校董事會資深顧問曹玉芬及奇威名品Keywear執行長蘇欣吟三位業師分享職場經歷與專業探究。
◎了解霧卡 尋求因應
張嘉澍以「霧卡時代（VUCA）的職場趨勢與機會」，提醒同學必須關注VUCA時代的來臨，應該如何因應與面對？
VUCA所代表的是（Volatility不穩定性、Uncertain不確定性、Complex複雜性與Ambiquos模糊性），他以最近國際上美中貿易戰爭為例，告訴大家，政治上、軍事上各項衝突，都造成區域性不穩定，而美國總統川普加強中國關稅引起經濟上的動盪，以致產生國與國之間的出超或入超，都會造成不確定感；它的影響層面既廣又深，也會影響企業界的複雜性；不論是臺商的回流，廠房的設置及員工的在職訓練等等，在還沒有平靜前一切就都在模糊地帶，大家只能在摸索中尋求一個因應之道。
張嘉澍表示，企業領導者要有快狠準的思維，要有科技、敏捷的想法，要創新。他以新加坡新鈦科技總經理李境展所言，要突破霧卡的四個學習歷程：無意識的「我不知道我自己不知道」的學習；進入到有意識的「我知道自己不知道」的學習「守」的過程；再進入「我知道自己知道」，採取行動，「破」的學習；最後「我不知道我自己知道」的階段，也就是「離」，不拘束任何方法，直接以思維反應在生活與工作環境中。「你們在哪一個階層呢？」
張嘉澍指出未來的四大趨勢：AI浪潮、LQ學習力、社群與數位工具、跨文化人才，而未來二十五年很多職業將被AI取代。因此，臺灣要創新、培育創新人才，教育扮演相當重要角色，年輕人則要養成終身學習的好習慣，也要培養好奇心。
哪些工作不會消失？世界變得太快，生命卻愈來愈長，面對無法預測、無從把握的未來，只有一種人才能活得從容，那就是終身學習者。他以世界五大名廚中唯一的華人江振誠所說的一句話勉勵同學：「今天的文盲，不是不會讀和寫的人，而是無法自我學習的人。」IQ、EQ已經落伍了，未來的世界需要有LQ（Learnability Quotient，學習力商數），在校是教育，在生活中，都是學習，只要願意突破舒適圈，學習機會無所不在；不舒服，正是成長、收穫的時刻。
◎找出優勢 適性就業
曹玉芬業師以「找出天生的優勢，做適性的工作」為題，期待同學了解自己的人格，找到適合自己的就業方向。
你是哪一種人？支配型？影響型？分析型？或是穩健型？她以國外企業廣泛應用的「DISC」人格測驗來測查、評估和幫助人們改善行為方式、人際關係、團隊合作、領導風格……藉由一張「人格屬性測驗」，測出代表同學人格特色的動物，是變色龍、老虎、孔雀、無尾熊或貓頭鷹。
變色龍型是處事極具彈性，性格多變，可以因應環境要求而調整決策、信念與立場，適應力強，是最好的外交人才……老虎屬是支配型，是天生領袖、點子多、講效率、喜歡挑戰、行事果決、喜歡做決定……孔雀屬影響型，是樂觀主義、愛表現、注重人際關係、熱心、有創意……無尾熊屬穩定型，是好的傾聽者、關心別人的感覺、適應力強……貓頭鷹屬服從型，是完美主義、嚴謹重分析和邏輯、深思熟慮、細心、……
「你是屬於哪一種類型？」曹玉芬問大家：「出社會要從基層做起，你的起步要落在哪裡？」2017年6月退休後，於9月，再被學校請回重整校務的曹玉芬，以親身經歷與同學共勉，「相信那是自己的人格誠信被重視。」她強調「人品無價」，鼓勵所有學員，一旦下定目標，就要全力以赴，規劃所有步驟，按部就班，達到目標。
◎軟硬兼施 職涯準備
蘇欣吟業師分享「職場關鍵軟實力」，一開始她就問同學：「溝通表達有沒有自信心？今天這四十分鐘要教大家懂得怎麼生活，創造不一樣的價值！」她強調，甚麼職稱都不重要，工作職掌效率做出來才重要！
溝通能力、變通能力、領導力解決問題的能力等，是軟實力；外語能力、操作機械的能力、程式設計等等是硬實力。「何謂巧實力？」蘇欣吟看看沒有回應的同學們，她接著笑說：「就是運用技巧溝通！今天，你們只要聽進去一句值得你學習、改進的話就夠了。」她強調，大學生不僅要具備好軟實力，也要軟硬兼施做好職涯準備，更要有良好的工作態度及穩定度、抗壓性，表達溝通的能力。
「掌握面試技巧，就成功了一半……」蘇欣吟教大家面試如何應對，能順利找到工作；合宜自然的態度、整潔的服裝儀容、準時的從容等待……將來要賺多少錢？憑甚麼？她鼓勵同學們，要有利他的心態，隨時拉人一把，要有真心擁抱的熱情，勇於挑戰未來的精神！蘇欣吟並以「心有光芒必有遠方」期勉同學，下定決心找到人生的方向。
◎業師指導 職前學習
下午由第五屆「慈懿業師引航計畫」學員代表，依其選定業師的學習心得分享後，東語系日文組三年級同學許芸萁表示，從今天的課程，她學到將來怎麼用商用日文把自己推銷給日商，也從蘇欣吟業師學到面試的重要，也學到不要招人厭。「自己想從商，以前在山腳下咖啡館及班上做過企劃，接下來的分組學習，想選張嘉澍業師，因為他講的內容是我想要的。」
分遺系三年級的張躍襦同學分享，從今天的課程，學到很多課外的資訊；早上學到LQ、VUCA、軟實力，都是一些從來沒有想過的。接下來的分組，他想要學習溝通表達能力及公司經營。「從蘇欣吟業師的講課內容，學到團隊合作、表達能力還有考證照的重要。」
就讀醫學系一年級的朱與群有看雜誌的習慣，她對今天的「霧卡時代」，比較有感覺。「現在醫療的趨勢是和AI和大數據結合，想要多了解這方面知識而加入業師計劃，想要知道產業內真實的情況，和醫療相關的內容。」
而蘇欣吟業師的課程也讓她印象深刻，「平常課堂上，學不到這些；可能要到出社會，經過歷練之後，才知道自己哪裡不足、態度是不對的。現在就有人提前教我們，讓我們及時做改變，這樣很好。」
朱與群認為自己最迫切要改變的是，溝通能力和時間管理。「將來我要當醫生，這兩個應該是將來我最迫切要用到的。」她帶著自信的笑容，接著說：「要問診就要和病人溝通，不會問診就無法知道病人到底哪裡不舒服，出了甚麼狀況，要做甚麼檢查。」而朱與群相信自己以後在醫院一定很忙，要如何管理時間讓自己還有時間去進修，將是很重要的一課。
慈濟大學業師引航計畫，藉由是業界佼佼者的慈濟志工傳授在大學殿堂裡的莘莘學子們提早認識及體驗職場，是校園的另類學習，無論軟實力、硬實力或巧實力，霧卡時代或DISC，讓學生們了解自我，為人生做完善規劃與嶄新出發。
圖左 ：張嘉澍以「霧卡時代（VUCA）的職場趨勢與機會」，提醒同學必須關注VUCA時代的來臨，應該如何因應與面對？[攝影者：張嫦娥]
圖右 ：蘇欣吟業師分享，今天這四十分鐘要教大家懂得怎麼生活，創造不一樣的價值！[攝影者：張嫦娥]
圖左 ：學務長謝坤叡勉勵同學，「今天你來參加表示你已踏出第一步，比別人更早接觸社會上的行業。」[攝影者：張嫦娥]
圖右 ：曹玉芬業師以「找出天生的優勢，做適性的工作」為題，期待同學了解自己的人格，找到適合自己的就業方向。[攝影者：張嫦娥]
圖左 ：同學們很高興的蓋上代表人格特質的動物圖章。[攝影者：張嫦娥]
圖右 ：醫學系一年級的朱與群(前一)同學為自己最迫切要改變的是，溝通能力和時間管理。[攝影者：張嫦娥]
圖左 ：同學們依照業師的口令摺紙，每個人摺出來不一樣的形狀，讓大家相視而笑。[攝影者：張嫦娥]
圖右 ：分遺系三年級的張躍襦同學分享，「從蘇欣吟業師的講課內容，學到團隊合作、表達能力還有考證照的重要。」[攝影者：張嫦娥]
