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南臺灣的九月散發著初秋的氣息，9月28日來自全臺的人文資訊志工及工作人員共一百七十五人，齊聚高雄靜思堂共同參與人文資訊營研習。人文資訊營上課主旨：「向前進就地鋪路；時間累積成就因緣」，匯聚點滴之力，才
能成就助人的大力量，希望本次的資訊營的學員，都是未來資訊發展的助力，藉由科技讓人人成為傳法人。學員與慈濟資訊開發團隊進行主題式的雙向互動討論，學員們提供使用經驗與意見交流，讓資訊開發團隊能了解志工在系統使用上的問題及需求，開發出更符合慈濟志工使用的軟體，並期許學員成為各區資訊推廣人員，藉由科技的應用讓人人成為傳法人。
因此課務組規劃課程內容有：(一)莫忘那一年、資訊凝初心 (二)慈濟儲存雲(三)勸募APP推動與成效分享(四)資訊安全；(五)課程後分組研討：1.募心募愛2.社區長照據點資訊服務3.CVRS慈善紀錄系統4.菩薩護照系統與慈濟系統登入工具APP說明5.健檢系統2.0。讓學員學習資訊功能，進而帶入社區推動慈濟志業發展，接引更多的人間菩薩。
◎莫忘那一年 資訊凝初心
人文資訊營由靜思精舍德晴師父在花蓮利用視訊連線，與高雄靜思堂的學員進行開營，並由「慈濟@高雄」直播課程內容。德晴師父談到科技不斷發展，從2012年的電子書到現在手機APP功能的開發，使得聞法更便利，更要莫忘那一年、莫忘那一念、莫忘那一人。科技會進步，但是始終不變的是募心募愛，點滴累積善行，善惡隨緣轉，待人做事歡喜心，遇到任何境界都能輕安自在。德晴師父期許學員能時時保持歡喜心與慈悲利他的心，時時聞法與眾生結好緣。
上午第一堂課「莫忘那一年，資訊凝初心」，由慈濟基金會資訊處副主任陳靈均擔任講師，帶領學員們從過去看未來，如何運用資訊科技凝聚初發心。透過一張的照片，朝山步道、精舍的落雨松小徑、九二一地震災區…，喚起志工們行善的回憶。
從電子書的勸募本、行善、聞法開始，第一屆的資訊營至今已九年，隨著科技的進步，目前幾乎人人都有手機，資訊團隊也開發出手機APP線上捐款系統，雖然捐款的管道更多元化，但是慈濟一路走來重視的不是工具而是人心。
在社區裡承擔電子書種子的學員彭明珠分享，參與每年的人文資訊營，可以與本會的資訊處直接面對面的溝通，更加了解新開發的系統。也將使用上遇到的問題反應給資訊團隊，期望可以開發出更貼切適合志工使用的軟體。「『行動勸募APP』系統我覺得蠻好用的。」彭明珠說。跟會員收款時馬上輸入，讓會員知道每筆捐款都是專款專用，做到誠正信實，也讓會員更加信任慈濟。
◎課程精彩 交流吸取經驗
講師楊佳玲說現今的社會幾乎是人手一機，可以藉由APP的開發，讓手機成為人間菩薩大招生的工具。應用在慈濟的勸募工具，讓捐款更即時更便利，例如在車上就能隨喜勸募。「一指積善」捐款資訊網路化，會員可以看到自己捐了多少金額及捐款情形，達到「誠信」目的。下午的「募心募愛 一指積善」課程中，學員們對於「線上捐款APP」及「行動勸募APP」的討論熱烈。
來自新竹的學員王琪瑛分享，曾做過訪視APP、電子書APP推廣，幫社區菩薩登入菩薩足跡。也有學員提出是否可以新增單月、雙月、全戶的捐款功能，講師楊佳玲表示會提報資訊處。
學員高淑玲拿出PAD和大家分享，在平板上操作「行動勸募APP」，比原來的電子書勸募本更加簡單方便，簡易的操作介面讓非慈濟人也能輕鬆使用，若是年紀比較大的志工也可以請家中子女協助，讓收款繳款更便利。
資訊處開發新的系統都是為了讓志工們使用上更簡便，請志工們不要害怕學習新的資訊，講師楊佳玲也感謝學員們提供的意見。
◎長照服務 照顧全人全家
在社區長照據點資訊服務的課程中，服務於高雄靜思堂C級巷弄長照站的學員孔秀蓮分享，有一個九十歲的阿嬤原本有板機指，二根手指無法伸直，且有輕微失智現象，胃口也不好。來到長照站一個半月後，每天聽上人開示及做五行操，板機指恢復正常，五根手指都可開張；不只便當的飯菜吃光光，水果也不少，晚上回到家都睡得很好。秀蓮每二個月會將長者上課的情形編輯成影片和長者的家人分享，家人從影片中看到阿公阿嬤的笑容都很放心。
「在慈濟十幾年來，這一年最快樂，對於自己能照亮別人感到很開心。」孔秀蓮說。因為承擔長照工作，很多阿公阿嬤主動加入會員，這也是意想不到的收穫。長照不只是照顧全人更是照顧全家，也加強了社會對慈濟的信任。
◎慈善紀錄 資料保密安全
CVRS慈善紀錄系統，講師吳宗幸說明慈善訪視志工如何應用本會資訊系統，讓本會、訪視志工、個案三者更緊密的連結。
來自高雄學員陳孝信發問，權限可放寬讓更多的人能登入LDAP？吳宗幸回答：因基於個案的個資故需設權限，沒有開放給全部的慈濟志工登入。學員張玉芬問，訪視紀錄有長期和居關，有了系統之後就不用寫紙本個案了嗎？吳宗幸說：可與社工討論，如果訪視團隊員全進入系統，就可使用系統記錄，不再使用紙本。
資訊處朱李育說明菩薩護照系統與慈濟系統登入工具APP，原網頁瀏覽器將不支援晶片登入(2019年底停用)，明年（2020年）改由預計由慈濟系統登入工具APP逐步取代，介紹如何搭配運用菩薩護照系統與慈濟系統登入工具APP這兩種工具，來記錄個人在慈濟的活動歷程。
學員康子鴻分享：來上課以後知道菩薩護照系統還可用手機APP(有慈濟系統登入工具)登入慈濟的一些活動，APP下載QR Code的掃描，這樣就不用帶委員證，學習QR Code的掃描的登入學習，讓大家知道記錄菩薩足跡的更多功能。
◎資訊儲存 防毒防駭不可少
黃聖右是資訊業界菁英，應邀來分享「最新資訊安全的知識與防護概念」，網路時代資訊的安全也是重要的一環，防毒防駭的基本法則就是一定要安裝防毒軟體，附件及連結不要隨意點開，定期備份資料，最好不要使用隨身碟。為了防止竊聽不管在任何場合都輕聲細語，謹言慎行。
慈濟儲存雲由臺中慈濟志工張廷旭，開發出「圖像上傳系統」讓圖像傳回慈濟本會更方便。慈濟志工蔡謀誠介紹臺中慈濟社區儲存雲已開發使用中，例如：未來用CPRS上傳訪視志工可以上傳圖和圖說等功能…期許任何一個設備，讓它發揮出功能。
一期一會的人文資訊營，學員一整天精進學習，有滿滿的收穫。人文真善美團隊呈現出圓緣帶，補捉學員認真學習的菩薩足跡，生活組也贈上每人一份結緣品、堅果飯糰及祝福平平安安的蘋果。期許此次的人文資訊營，使學員能應用現代科技，人人成為慈濟的傳法人。
圖左 ：講師黃聖右提到，防毒防駭的基本法則，一定要安裝防毒軟體[攝影者：王光慧]
圖右 ：CVRS慈善紀錄系統，吳宗幸說明〜慈善訪視，如何應用本會資訊系統，讓本會、訪視志工、個案更緊密的連結。[攝影者：王光慧]
圖左 ：透過視訊連線，在花蓮的靜思精舍德晴師父期許學員能時時保持歡喜心與慈悲利他的心，時時聞法與眾生結好緣。[攝影者：郭玫君]
圖右 ：服務於高雄靜思堂C巷弄長照站的孔秀蓮說，自己能照亮別人，如人間菩薩招生，並做到慈濟照顧全人全家的宗旨。[攝影者：呂秀芳]
圖左 ：陳靈均副主任頒發書籤結緣品給學員。[攝影者：呂秀芳]
圖右 ：臺南財務處許秀美(左)分享當使用勸募APP遇到困難時，會請他們不要擔心，我們會及時協助。[攝影者：池爾杰]
圖左 ：學員彭明珠(中間)分享『行動勸募APP』系統蠻好用，跟會員收款，讓他知道每筆捐款項目，做到誠正信實，讓會員更加信任慈濟。[攝影者：呂秀芳]
圖右 ：講師楊佳玲指導學員如何操作手機電子勸募APP。[攝影者：呂秀芳]
