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2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）引發的疫情擴散蔓延，慈濟馬六甲分會取消了近期幾項大型活動，護己護人，避開擁擠人潮，預防病毒傳播。2020年2月2日，是慈濟志工走入社區關懷照顧戶的日子。為 此，社工同仁數天前已整理好資料交給訪視志工，並提醒志工避免集眾；小組拜訪照顧戶時，盡可能在屋外或空氣流通的地方談話，向照顧戶宣導防疫資料，有需要者得自備口罩。
社工提供的防疫資料，有降低感染病毒風險的方法，如洗手步驟說明、徹底煮熟食物、避免在未加防護情況下，接觸野生或養殖動物等，並附上外科手套辨識圖，這是防疫時期最重要的自我防備工具。
◎宣導防護 護己護人
當天（2/2）早上，距離馬六甲較偏遠的馬日丹那（Masjid Tanah）社區志工、會員和獎助學金受惠學生，陸續抵達志工戴金龍（濟澤）住家。太太黃秀萍（慈凱）將照顧戶的紀錄重點和事項殷殷叮嚀後，也為大家詳細講解防疫內容。隨後將準備好的口罩發給每一位組員，並說明正確的佩戴方式，讓大家做好第一層的防疫工作。
志工分成幾個小組前往照顧戶家。在印裔安妮（化名）住家，志工陳吉花叮嚀要照顧好自家衛生，平時打噴嚏後所擦拭的紙巾，不要隨便亂丟也要正確洗手；如果發現發燒等症狀，第一時間就要去看醫生……如果萬不得已，要去人多的地方，就戴口罩防範。
峇峇吳國祥（化名）的家飼養了許多小動物，志工也向他們宣導如何防疫，如平時觸摸或餵食動物後，也要正確洗手，同時注意環境衛生；有任何狀況都必須小心謹慎，必要時得到附近診所求醫。
一位照顧戶的女兒是血癌病患，和大兒子配對成功，在醫院進行骨髓移植，目前被隔離觀察中。他與志工黃秀萍分享，當病毒來襲時，院方更嚴謹應對，即使太太在醫院陪伴女兒，也只能穿著隔離衣帽、口罩等全副武裝，站在一定的距離外，用視頻與女兒對話。
◎非常時期 戒備防疫
志工戴金龍拜訪的一位照顧戶是洗腎病患，也許是身有慢性病，她對疫情訊息相當敏感。體弱的她，時常需要到洗腎中心，看見各界傳來訊息，彷彿病毒來勢洶洶，市場上口罩又缺貨，她顯露憂愁，「我沒有口罩，要如何做好防範工作？」
戴金龍與她宣導病毒傳染管道及防疫方法，安慰對方，只要洗腎中心做好消毒防範程序，備有口罩；回家後則徹底地勤洗手，避免到人多的地方等等，她才安下心來。
「兒子兩個星期前，因沖涼後走出浴室跌倒，由救傷車送院就醫，現在家休養，不時需前往醫院複診。」一位訪視志工在熱鬧的魯容（Duyong）社區，拜訪照顧戶姍姍（化名），她和家人罹患傷風咳嗽，身體不適，於是志工和她就在屋外空地談話。
姍姍透露，事發時跟著兒子到醫院，當時疫情已初期蔓延，她察覺醫護人員口罩、手套不離身，已全神戒備預防疫情。在此同時，她的小女兒有哮喘病，在這非常時期需要戴口罩，但她的經濟能力，只能去商店購買便宜口罩；志工了解並希望她能善加保護自己的健康。
◎宣導護生 尊重生命
2月3日傍晚下班後，志工到單身華裔照顧戶李德祥（化名）住家關懷。因天氣乾旱、水壩儲水量銳減，馬六甲現實行配水措施，他盛裝了三、四桶水，足夠讓他用上一整天。即使面對水源來得不易，志工還是提醒要勤洗手，因為疫情已經擴散。
因脊椎受傷，復健至今能緩慢行走的李德祥，家裡的電視壞了，他是從朋友家帶回的報紙，才得悉疫情訊息。志工陳立蕙（明梨）叮嚀他，只要是到醫院複診，一定要記得戴上口罩。
他雖然單身，但過去身體健康時，常常外出找朋友喝茶聊天，家裡只是他的「旅館」而已。如今受傷了卻長年窩在家。近三個月在志工的鼓勵下，他拄著拐杖到附近的環保站協助分類資源，心情比較開朗，話題也變多了。
李德祥表示，除了靠慈濟和福利金幫助，偶爾朋友到河邊撒網捕魚，他都會跟朋友要點新鮮的魚，拿去菜市場賣給魚販或賣給魚店，賺點收入。志工婉言勸解，希望他生活過得簡單就好，與其捕魚讓小生命受威脅，不如放過牠們，將全部精神放在環保站，努力延長物命，這也是祝福自己。
「不要小看你這小小『放生』的力量，對自己是很大的祝福，因為你在挽救生命。」志工陳立蕙說，李德祥點點頭，覺得有理。
「面對面談話時，我們肩負責任把正確的防疫訊息傳達給照顧戶，教導及提高醒覺，讓人人有能力自我保護。」面對目前市場上口罩缺貨，志工戴金龍認為，應宣導正確訊息，避免人云亦云，過度渲染，讓特定資源，能用在真正有需要的人身上。
圖左 ：志工黃秀萍將防疫資料影印出來，為大家詳細講解，同時示範如何正確戴上口罩。[攝影者：戴金龍]
圖右 ：慈善日，社工同仁提早準備好防疫資料交給訪視志工，向照顧戶宣導如何防疫。[攝影者：蔡程發]
