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2019新型冠狀病毒（簡稱新冠病毒）肺炎疫情升溫，據中國官方公布數字顯示，截至2020年2月3日感染人數增至一萬七千多人，死亡人數達三百多人，超越2003年的非典型肺炎（SARS）疫情。2月2日， 馬六甲慈濟義診中心新春期間休診後第一天服務病患。為強化防護措施、守護在第一線服務的志工和醫護人員的安全，義診中心特別監測每位進入義診中心人員的體溫；除此之外，也提供消毒洗手液及口罩，護己也護人。
◎認識病毒 勿迷思和恐慌
一早，病患們陸續前來掛號登記。候診的同時，安排來自中央醫院的內科醫生顏再利，與眾分享「新冠病毒」資訊，期望釐清大家的迷思，安住人心。顏醫生以簡報搭配淺顯易懂的文字，讓病患掌握此病毒的資訊。
由於馬來西亞正值流行性感冒季節，而新冠病毒肺炎和流行性感冒之症狀有些雷同，兩者皆會引起呼吸道症狀、發燒、咳嗽等。顏醫生表示，武漢肺炎會攻擊病患肺部進而產生呼吸急促和呼吸困難，發燒不止且全身肌肉痠痛，這些與一般流感不同之處，教導大家分辨，同時降低大眾的恐慌。
而坊間和網路上流傳許多關於病毒的資訊，從偏方到消毒用品和口罩等，顏醫生逐一化解眾人的迷思。顏醫生指出目前尚無藥物對治2019新型冠狀病毒，且民眾只要使用一般的洗手液勤洗手即可，勿過度擔憂非得使用專業消毒用品；而口罩防疫也只需使用醫藥型口罩（surgical mask）便可，N95口罩請留給真正需要的第一線醫護人員使用，避免引發資源搶購潮。再者，在家不需要戴口罩，除非前往人多的地方等等。
顏醫生強調：「目前馬來西亞對於武漢肺炎控制得宜，未加散播。假如患者本身有發燒、咳嗽等症狀，主動自我隔離，外出戴上口罩，並避免到人多擁擠之處，保護自己也維護他人，才是最重要的觀念。」
結束前，病患和志工把握機會提出一些疑慮，顏醫生也一一為大家釋疑解惑。
◎宣導防範 增強防疫觀念
來自馬六甲社險康復中心（SOCSO Rehabilitation Centre）的病患鄭鑫權，聆聽講座後說：「這場講座的確讓我們獲益匪淺，從而對新型冠狀病毒肺炎有正確的認知。」針對戴口罩的不舒適感，在獲知如此可以減少人傳人的風險，他會盡量去克服和配合。
當了解此病毒是從食用野生動物引起，慶幸自己平時三餐沒有活殺生吃的飲食習慣，一直秉持母親多菜少肉的教誨。
另一邊，當志工莫碧珠一走進義診中心，第一時間先自行戴上口罩。過後發現來自馬六甲社險康復中心的中風病患，並未戴上口罩，便上前協助。她向病患解釋：「戴口罩保護自己的安全，也可避免傳染給別人。」病患明白用意後，欣然戴上口罩。雖然新型冠狀病毒在馬來西亞獲得控制，但是她時刻戒慎虔誠，保持警惕。
同仁王及文（誠碲）表示，此次醫療組志工團隊嚴陣以待，特別選在星期日，邀請醫生前來與眾分享。除了方便上班族志工前來聆聽學習之外，主要是每個星期日義診中心大多數病患來自馬六甲社險康復中心；中心成員來自馬來西亞各地，只是短暫居住在復健中心，因此更需要將防疫的資訊傳達給他們，再帶回到各居住地，加強大家的認知。
王及文也解釋，如在義診中心發現體溫異常者，中心會追蹤查詢對方的出國史，如有疑慮會請病患前往中央醫院做進一步檢查；如只是一般生病發燒，會請病人自主在家隔離休養，保護自己和他人健康。
◎關注疫情 懂得護己護人
義診中心恢復每週三、四、六、日服務大眾。2月5日，平常日看診的第一天，病患並未顯著增多，也只有零星幾位病患戴上口罩。在等待看診時，大夥關心地談論著疫情的狀況，此時電視上大愛臺也正好播報關於肺炎的訊息。
「幸而馬來西亞疫情獲得控制，十位感染者接受隔離，目前情況穩定，馬六甲又無患者，因此我很安心。」來此看診半年多的民眾陳火成與其他病患分享自我見解。
這些日子以來電視新聞成天播報肺炎疫情的訊息，得知馬六甲無人感染，也看見政府積極呼籲大家勤洗手，少去人潮擁擠之處，必要時戴上口罩等防護措施，自然放寬心。他也強調，自己沒有發燒生病，所以不用刻意戴上口罩，但是生病的人需要主動自我隔離，外出戴上口罩保護自己和他人。
當獲知自己的體溫正常時，他要求志工替他再測量一次，做到「仔細確認，確保人人安全」的措施。
◎疫情影響 化擔憂為祝福
替陳火成測量體溫的志工是在北京就讀中醫系三年級的林慧明，趁著新年假期回來馬六甲與家人團聚，預計2月20日開學前回到北京，卻因為肺炎疫情爆發，學校通知延期開課，目前何時復學還是個未知數。因而，她把握時間前來義診中心付出學習。
「我每天關注疫情，現在北京延遲開課、開工，實施自主隔離，請民眾待在家不要外出亂跑，我的學校都關閉了。在這裡無法真正感受到在中國當地的狀況，只能為他們祈福。」林慧明希望疫情能趕快消退，人人恢復日常生活。
她坦言，看見一些人喜愛野味，而且越特殊越能引發他們的口欲，導致疾病叢生。身為醫護人員的她，鼓勵食物應以清淡和增強抵抗力為主，而蔬菜水果就是最好的選擇，少吃肉類，預防將動物的病菌一併吃下肚。
另一位志工黃雪花（慮靜）聽聞林慧明因為疫情無法飛往北京，而自己的兒子和女兒前兩天才因為假期結束需要飛回英國，而有所感觸地說：「我很擔心孩子們一路旅程的安危，想要為他們準備口罩和淨手液，卻到處買不到。幸好妹妹還留下以前用剩的四個口罩，一人兩個備用，最後也買到淨手液，才稍微安心。」
送孩子到機場，機場內幾乎每個人都戴上口罩，氣氛顯得緊張。她擔心地叮嚀孩子們，長時間戴口罩雖然辛苦，但需要謹慎。同時請孩子們上機入座前，先行用淨手液消毒座位，媽媽的擔憂全都寫在臉上，只能獻上祝福，希望一切平安。「此次疫情比SARS（嚴重急性呼吸系統綜合症）、MERS（中東呼吸綜合症）嚴重，真的會人心惶惶。」
目前政府並未強制病患進入醫療機構一定要戴上口罩，因此志工只能徵詢病患的意願，提供口罩。然而測量體溫則必須確實執行，保護大家。
新冠病毒肺炎正向全球蔓延，風聲鶴唳，人心恐慌。證嚴上人感恩第一線的醫護人員，勇敢堅守崗位，大勇無懼地守護在生命的關卡上。唯有這一道門守護好，讓門外的人平安、門內的人病癒。
上人也叮嚀，未來的平安就在你我的一念心。唯有人人戒慎虔誠，守好自我的口欲，就不會病從口入。用愛編織起防疫網，才能真正遠離傳染疾病的威脅。
圖左 ：志工為病患測量體溫，如發現體溫異常者，追蹤詢問出國史，如有疑慮將請病患前往中央醫院做進一步檢查。[攝影者：郭巧雲]
圖右 ：來自馬六甲中央醫院的內科醫生顏再利，與志工和病患分享「新冠病毒肺炎」的資訊。[攝影者：郭巧雲]
圖左 ：志工莫碧珠協助前來義診中心看病的病患戴上口罩。[攝影者：郭巧雲]
圖右 ：病患鄭鑫權聆聽武漢肺炎講座有所收穫，歡喜地與旁邊的病患分享。[攝影者：郭巧雲]
圖左 ：民眾陳火成請林慧明（左）幫他測量體溫時，獲知體溫正常，他再次要求測量一次，確保護己護人。[攝影者：顏玉珠]
圖右 ：志工黃雪花（中）前兩天才送孩子去機場，見到人人戴口罩，不免替孩子擔憂。最後，將擔憂化成祝福送給孩子。[攝影者：顏玉珠]
