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「梅姨，我是誰？」「我知道，妳變胖了，變漂亮了！妳怎麼那麼久沒來看我？」
一如往常，十五年來每個月慈濟志工都上門探望獨居的曾阿嬤。只是2019年8月4日這天，志工雖然同樣抱著忐忑不安的心情前往探訪 ，但不再是擔心踩在腳下發出「咯吱」聲響的木板，隨時會被踩破，而是擔心終於願意搬離危樓、入住安養中心的她，萬一吵著回老家，該如何處理？
◎身心安定的力量
志工一行五人抵達安養中心，沒想到從大門往內瞧，只見一群老人家坐在庭院乘涼。「妳看，梅姊好開心！」志工羅梅芳（慈曉）指著遠處一位老人家正比手畫腳，興高采烈地與其他院友聊天。志工戴紫蓮（慮愫）和陳美謠（慮充）望呀望地，頻頻詢問「哪一位？」「在哪裡？」「怎麼看不到？」……
原來，已八十三歲的曾阿嬤頭髮剪短了，顯得神清氣爽、精神奕奕，模樣判若兩人，竟讓關懷她多年的兩位志工一時之間認不出來。認出阿嬤後，兩位又驚又喜。陳美謠說：「她這樣好看多了，很有精神。」
當曾阿嬤發現志工的身影，開心地拉著羅梅芳的手，笑得燦爛，一直重複「妳變胖了！這樣比較漂亮。」逗趣的言語，惹得大夥笑開懷，連身旁的院友也感染到開心的氛圍而笑了起來。
◎缺乏安全感的苦
如今曾阿嬤有個圓滿的結局，最開心的莫過於志工們，而箇中的酸甜苦辣也一一浮上心頭。陳美謠無奈地說：「她的屋子是木板搭建，早已破舊不堪，擔心倒塌，一直勸她搬離，但老人家堅持守著老屋；曾經有竊賊入屋盜取財物，更讓我們擔心她的人身安全。」
個性倔強的曾阿嬤經志工屢勸不聽，隨著歲月的流逝，她的頭髮逐漸斑白，行動漸趨緩慢，記憶也慢慢衰退。由於獨居缺乏人際互動，整天宅在家，2017年逐漸出現失智症狀，經常忘記洗澡，身上發出異味；也忘記吃飯，記不得上一秒發生的事。
越來越缺乏安全感的老人家，擔心物品被偷，逐漸將用的、吃的全都堆積在臥房裡，久而久之連走動的空間都成問題。日子久了物品發臭，居住的環境空氣不流通。
「志工不定時會送餐食，以及定期送物質來關懷她，生活不虞匱乏，而社會善心人士也會送來物資，導致物品越來越多，時常放到過期，她都捨不得丟。」戴紫蓮苦惱地表示，向她保證只是整理和清潔環境，不會丟棄物品，她還是不肯讓志工動手協助。」
對物品的執著，讓曾阿嬤的心靈也被綑綁。志工每每被拒於門外，雖尊重老人家的決定，但卻未曾放棄規勸，只因擔心她的人身安危，也想讓她有個舒適的居住品質，解開她心中的糾結。
◎失智不忘志工愛
直到接到政府通知，將收回土地進行房子拆除工程，志工連哄帶騙與她溝通入住安養中心之事；當她答應那刻，深怕又反悔，馬上連絡安養中心協調事宜，當天7月28日便收拾簡單行李，陪伴她搬入安養中心。
志工也把握機會於8月3日前往曾阿嬤的住家打掃和整理，看著堆積如山的物品逐漸被清除，連蟑螂、老鼠等也一一被請出，人人汗流浹背，心底卻很踏實，期望阿嬤能適應新的環境，如同這個家也換上新的面貌，一切重新出發。
8月4日志工再度上門拜訪，曾阿嬤看見志工來訪，開心地說：「妳們怎麼來了？很久沒來看我了。」志工微笑回應，您那麼快就忘記我們了，「這位是誰？」「我是誰？」「穿這個制服，我們是誰？」
患上失智症，但卻不曾忘記志工，阿嬤指著志工一一細數，「這位、那位，還有她常來看我，妳，我沒印象。」對於第一次跟隨志工上門拜訪的志工，曾阿嬤也能清楚分辨，雖然不記得每位志工的名字，但這些年來，志工身穿慈濟制服的形象，早已印在她的心田裡。
之前生活環境不佳，蚊蟲又多，造成阿嬤皮膚乾癢；平時身體病痛都由志工接送去看診，但自從行動不便患上失智症後，她就不願再讓志工載送看醫生。志工擔心她的皮膚問題，只好從慈濟義診中心拿些藥膏來幫她塗抹。沒想到改變居住環境，皮膚問題也改善了！
看見阿嬤的模樣，志工們皆能感受到她身心靈的快樂。然而，言談中也深切地體會到她對父母親與家園的掛念。
◎堅守家園的背後
早年，曾阿嬤原本在新加坡工作，因雙親年老，便辭職回家鄉照顧父母。2004年志工走入她家關懷時，當時六十八歲，因風濕引發腳痛，已數月無法工作。依靠清潔工作維生的她，只能靠政府福利金糊口，卻入不敷出。
志工上門拜訪了解後，便開始定期給予生活補助，先安定她的生活，同時也開啟陪伴和關懷之行。尤其看見她破舊又不佳的居住環境，便提議協助找尋新住所，至少下雨不擔心漏水，晚上可以安枕無憂，也不用牽掛治安問題；到了後期不良於行，便建議安排她搬到安養中心，可以有人照料她的生活起居。
然而十多年來她總是拒絕搬遷，甚至後期失智時，每回必回應志工：「我還要煮飯給我父母親吃，不能搬！」父母親已往生多年，但對父母親的愛仍深植於心，志工受其孝心所感動。而家再破，都充滿著曾阿嬤許多的回憶，也是她堅守家園的心意。
◎年節陪伴傳溫情
除了孝心，阿嬤也富有善念，感念志工安頓她的生活，讓她無後顧之憂，便開始以自己能力來回饋，時常騎著腳踏車前往慈濟城市花園（Garden city）環保站做環保。羅梅芳回憶：「她總是騎著腳踏車到處撿回收物，很用心！從一個活躍好動者，到後期年老體衰只能獨自關在家中，可以知道她的苦悶。」
戴紫蓮也說：「每回志工到訪，她總是開心地拉著志工的手東南西北地聊，很喜歡志工的陪伴。」她曾透露每天總是期待志工的到來，而志工每回看見她時，臉上都掛著燦爛的笑容與大家打招呼。
了解她的孤單寂寞，年節時分如除夕，志工會相約到她家陪伴她一起圍爐慶祝，羅梅芳猶記得曾阿嬤會炒米粉宴請大家。又記得有一次母親節，志工帶著蛋糕上門與她一起慶祝；點滴甜蜜的往事，至今仍在志工心頭，即使曾阿嬤已不記得，但當志工提起，純真的她總是笑嘻嘻地回應：「沒有這事，妳騙人！」至今也成為她的口頭禪。
五十多年前，慈濟志工從臺灣起步，走訪各地的孤苦無依者，給予身心靈的依靠；五十多年後，志工在世界各地如常做著相同的事，這分用愛陪伴獨居的曾阿嬤走過十五個年頭，讓她晚年可以無後顧之憂，能有尊嚴地幸褔終老。
圖左 ：2017年8月11日，馬六甲水災期間，志工前往照顧戶曾阿嬤家，關心她的情況。[攝影者：楊秀麗]
圖右 ：曾素芳（左）在2011年的歲末發放，帶竹筒撲滿回娘家，回饋慈濟。[攝影者：何星煌]
圖左 ：照顧戶曾阿嬤，早前就住在這間簡陋的木板屋中。[攝影者：楊秀麗]
圖右 ：志工不定時會送餐食，以及定期送物質來關懷曾阿嬤。[攝影者：顏玉珠]
圖左 ：曾阿嬤答應入住安養中心，志工多次前去探望，希望她住得安心。[攝影者：陳美謠]
圖右 ：志工特地前去為曾阿嬤整理家居，協助搬家善後。[攝影者：陳舜靜]
