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「哇！好大隻的老鼠跑出來了。」志工黃玉文從屋內奪門而出，大聲叫著，驚慌失措……◎啟慈悲心 房屋修繕大掃除
苗栗市福星里二十八鄰的宋家，宋先生及宋太太皆為殘疾人士，先生因工作意外左手截肢，太太車 禍受傷行動不便，無法整理家務，是慈濟長照2.0照顧戶。2019年1月慈濟基金會協助裝置行動廁所；2020年3月規畫修繕房屋，打造嶄新的家園。
整修房屋前大掃除，3月22日早上八點，十七位志工不畏「新型冠狀病毒」彌漫，全身做好防疫措施，戴口罩、手套、穿雨鞋等。大家分工合作，在空間狹小布滿蜘蛛網的屋子，清掃老舊的客廳，滿地泥土，塵土飛揚，一袋又一袋裝滿擡到屋外置放。還有搬出舊電扇、破損衣架、被蟲蛀掉的椅子、木櫃……可以回收的載回苗栗園區環保站，不堪使用的當垃圾處理。連祖先排位也移至屋內一隅，用抺布擦拭乾淨。
志工徐惠美拿著各式各樣物品，走到宋太太前，一一詢問那些要留，那些要丟掉，一切遵照宋太太的意願。屋內志工正在清除臥室，掀開木床板，倏忽地，好多隻老鼠跑出來，還有一隻特別大，此時尖叫聲四起，站在屋外的志工，紛紛走避，虛驚一場……
經過大家一番的努力，汗水濕透衣裳，全身沾染灰塵。約兩小時三十分，鐵皮屋內整理完成，還給宋家寬敞整潔的住家環境。
宋太太 (化名)，宋先生(化名)夫妻倆坐在屋外，先生緘默不語，太太口語不清地說：「謝謝慈濟人幫忙清掃家裡的垃圾，按仔謝！(客家話：謝謝)。」
宋太太的姊姊不僅來幫忙，也由衷感恩慈濟人的協助，讓妹妹家裡環境變清潔了。
◎疫情彌漫 志工盡心力付出
志工劉碧蓮說：「個案家裡蟑螂老鼠一大堆，屋內陰暗霉味重，先生只剩一隻手，太太走路跛腳，看了很心酸，需要社會的關懷，慈濟人及時伸手幫助這個家庭。」她認為身為慈濟人有責任減輕他們心靈悲苦，讓他們生活起居安全，感受世間人情的溫暖。然而身體的病苦，需要醫生治療。
長照2.0業務負責人陳莉萍談到：「個案是我們的照顧戶，生活上很多不方便，所以長期都非常關注，希望能夠給他們清淨的環境，畢竟這是他們住了半輩子的家。」防疫期間，志工團隊願意出來為宋家打掃，精神可敬可佩。
「感謝師兄、師姊這麼多人來幫宋先生清理滿屋子的雜物，因為個案無法自理，慈濟已經來整理兩次了。」苗栗市代表曾秋桃讚美志工們，疫情漫延，還是樂於幫助弱勢族群。
「第一次來參加打掃，才發現社會有這樣苦難的家庭，環境如此髒亂，造成生活上的困擾。感謝慈濟志工深入民間，幫忙弱勢的家庭，看了真的很感動。」退休人員楊浦霖覺得能夠出來付出，施惠別人，心裡感到踏實。
「雖然疫情當前，還是要動員志工幫案家清理屋子雜物，最主要就是把它淨空，因為慈濟營建處過幾天要來施工，加蓋屋頂，釘天花板，改善室內空間。」志工林文成說，室內地上有一個大洞，施工完畢後，再把東西搬進來。他熱心幫忙募家具，衣櫃、餐桌、神明桌等，讓宋家環境煥然一新。
苗栗市福星里長鄧兆詩說：「感謝林文成師兄帶領志工幫宋家打掃，整修房子，否則外面下大雨，屋內下小雨，地上都濕了。我代表二十八鄰鄰長向慈濟道感謝，盡心盡力為里民謀福利。」
◎硬體施工 新家變明亮整潔
施工前屋內整理完畢，3月26、27日進行蓋屋頂，釘天花板，鋪上木紋地板。待硬體完成後，搬家具，木板床、衣櫃等，逐一載到宋家。緊接著安裝流理臺、換燈泡，希望家裡增添新樣貌，溫暖明亮，提升宋家生活品質。
3月29日八點多，十二位志工在苗栗園區集合，搬家具上貨車，即將載到宋家。志工邱桂恩關懷宋家將近十多年，她不忍地說：「每次進到屋裡，都要戴口罩，環境很髒亂，屋子堆滿垃圾。」志工一次又一次來幫忙整理環境，蓋廁所、浴室後，整修天花板和地板，今天幫案家搬家具、床鋪、衣櫃、桌子，這個家看起來就不一樣了，感覺很舒適。
「上次來幫案家清理垃圾，還有將不堪使用的家具丟掉。今天(3/29)我們載了一些簡易的家具，因為宋先生不要密閉式的衣櫥，衣櫥和桌子是劉美連師姊做環保回收的。」黃玉文想到上次來打掃時還心有餘悸，因為從衣櫥還有床板下面清出來都是老鼠窩，床板一掀起來老鼠跟蟑螂到處跑，大家都嚇壞。她很感恩慈濟營建處把個案屋頂漏水修好了，還有整修天花板加上油漆，鋪上漂亮的地板，煥然一新。安置家具，水電管路配好後，再來幫案家入新厝。
志工巫勇達拿著電鋸切割腐朽的流理臺，他說：「其實流理臺不好切開，很硬又很舊，上面用四塊三十公分板子墊著，裡面都是鐵屑不能用了，底下還有兩根輔助器支撐著，中間的橫柱已經不堪使用，要切掉整個換新的。」
「宋先生沒有左手，右手也沒有力氣，加上行動不方便，照顧自己有問題。他的太太精神上面有一點障礙，連食物都需要人家供應，也沒有打掃的能力，生活其實滿困難的。」巫勇達是長照居家服務員，幫忙送早餐、打掃，了解宋家確實需要別人幫助。
4月7日，追加部分工程，安裝洗衣機、防風熱水器、無障礙扶手，同時加強屋頂防水，並且油漆神明廳。
◎舊屋改造 喜氣洋洋入新厝
近二十多天整修，總共動員志工六十多位，一切就緒，期待入厝。4月11日，志工們齊聚一堂為宋家祝福，房門掛著吊飾，左邊「幸福」，右邊「吉祥如意」，狹窄的屋子，頓時顯得喜氣洋洋。同時準備豆乾、餅乾、小蛋糕一起慶祝，宛如一家人般的溫馨。
志工們圍在一起唱〈祝福歌〉後，每個人說出祝福言語：「永遠健康、天天快樂、心想事成……」只見宋先生難得露出一抹的微笑，高興地說：「謝謝！」
「你們好心好意幫忙，鄰居好奇都過來看房子。」宋太太十分開心地說著。
住在隔壁胡媽媽便當店老闆娘特地來宋家參觀，舉起大姆指讚美，慈濟人太偉大了！
「宋家房子老舊破損，還有老鼠很多，我們把老鼠可能的出入位置堵住。施工中，水泥抹平尚未乾，驚見老鼠在天花板四處張望；又看見貓及老鼠爬上桌子，與宋先生夫妻共餐，讓我們大開眼界。」慈濟基金會營建處高專陳文亮表示，慈濟人本著同理心，把整個房屋全面改造，打造品質最好的房舍。
步出宋家，屋子對面有一個小花園，櫻花、杜鵑花盛開，期盼宋家未來能展開新生活，歡喜過每一天。
圖左 ：打掃前，滿屋子的雜物，髒亂破舊的客廳。[攝影者：張海濤]
圖右 ：志工們搬出破損衣架、被蟲蛀掉的椅子、木櫃……置放屋外。[攝影者：張海濤]
圖左 ：志工們努力打掃，地上泥沙塵土飛揚。[攝影者：張海濤]
圖右 ：志工林文成用心擦拭宋家祖先牌位，無私付出。[攝影者：張海濤]
圖左 ：志工合力搬舊電視，汗流浹背。[攝影者：張海濤]
圖右 ：大家分工合作，清掃布滿蜘蛛網的屋子。[攝影者：張海濤]
圖左 ：約兩小時三十分，鐵皮屋內整理完成，還給宋家寬敞整潔的居家環境。[攝影者：張海濤]
圖右 ：工人正在油漆牆壁。[攝影者：張海濤]
