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受到新冠病毒（COVID-19）疫情影響，2020年彰化區醫療志工研習延到今天（6/6）在彰化靜思堂進行第一次研習課程。參加的新學員共有一百一十四位，一早即有學員陸續來報到，看到很多年輕人來參加，大家
臉上充滿期待的表情，負責接引的慈濟志工們，各個精神抖擻的熱心招呼與引導。◎志工秘笈 服務技巧
第一堂課由資深醫療志工林玉雲講解「慈濟志工緣起與展望」。臺中慈濟醫院建院後，1989年5月開始成立醫療志工，志工是軟體中的軟體。她分享做志工的歡喜及對病人及家屬的重要，並告訴大家做志工要有秘訣。
「三好：身體好、健康好、家庭好。四多：心中有法歡喜多。心中有德，福報多。耳根清淨，智慧多。目中有人，助緣多。五耐：耐勞耐煩、耐怨、耐磨、耐苦。六心；愛心、用心、誠心、恆心、熱心、歡喜心。七要：臉要笑、嘴要甜、腰要軟、眼睛要金（台語）手腳要快，耳朵要利、頭腦要清楚。」除了學員受益，在場的慈濟志工也溫故如新。
「服務技巧須知課程」由臺中慈院醫事室副主任楊淨惠解說。她告訴大家醫院服務的須知及服務台的諮詢的細節，從病患到醫院後看病的流程說起，首先是掛號後續門診、批價、領藥，每一項目都很詳細的解說及注意事項的交代。讓大家如置身在現場的體驗。
◎以人為本 以病為師
「看健康的好所在」由核子醫學科陳慶元主任醫師講授。陳醫師開門見山告訴大家慈濟是宗教醫院，宗是人生的宗旨，搶救生命，做生命的磐石。
以人為本，以病為師。並告訴大家不只是醫病是醫病人，卓越來自關懷，醫學研究與設備創新，醫療品質看得見，以慈悲喜捨為大愛做醫療。最後告訴大家「上善若水，豐富生命，讓別人感到幸福，自己也心頭暖。」
生病是人不可避免的課題，如遇到身體不適或者健康預防，就是有健康好所在的醫院為我們守護健康。
◎做掘井人 無私付出
「法喜的醫療志工服務課程」是由臺中慈院長駐志工郭翠花為大家分享做志工的心得與付出的法喜。她告訴大家：「自己的菩提心永遠存在。在醫院當志工每天聽上人開示，讓自己福慧雙修。慈濟是大愛、慈善、教育的團體，相信自己無私，相信別人有愛，就給我很大力量，上人要我們做一個掘井的人，給人信心，給人歡喜，給人方便，給人希望。」
郭翠花講師也分享在醫院當志工與病人及家屬互動的過程及病人的轉念，這也是做志工法喜的收穫。課程中也播放花蓮慈濟醫院成立的過程影片，影片中有籌備醫院過程因土地問題讓上人眼中泛淚，學員看到這一幕也流下了眼淚。
「定點服務須知」是由資深醫院志工蔡義偉解說。醫療團隊並現場示範量血壓、幫行動不便的病患抱著從輪椅中轉換到一般椅子或從椅子轉換到輪椅；又從輪椅中抱著病患上床等技巧。
講師解說後示範，學員也用心的實地學習操作，大家很開心學習了一項幫助人的技巧，學員郭文玲說回家就要以她先生為操作練習對象。
秀水區學員蔡麗琴也上台示範抱病人坐輪椅的技巧，蔡學員在社頭區長照關懷阿公阿嬤，對於服務老人頗有心得，她也希望能發揮良能到醫院當志工服務需要幫助的人。
◎代代相傳 年輕接棒
課程結束後，學員分享心得。曾參加慈青的朱家力法的說：「上陳醫師的課是智慧的結晶，今天的課程很豐富，受惠很多。」
學員江菩瑩與江仙竺是姊妹，爸爸江登圳、媽媽王菱靖都是慈濟志工，在慈濟家庭出生長大的姊妹，其言談舉止間有著美美的慈濟人文。姐姐江菩瑩認為受爸爸、媽媽的影響很大，從小接觸的都是慈濟人，對於「慈濟」很習慣，到了大學參加慈青社，就有使命感，覺得慈濟方向是正確的，所以要隨上人的方向走。
江菩瑩說：「今天每一堂都很有收穫，也瞭解了到醫院當志工應注意的事項。像我這個年紀只看到建立好的慈濟醫院，沒有見到上人建立醫院的過程，我看過一本《慈善》的書才知道建立醫院沒那麼容易。是上人的堅持，慈濟志工的付出，我們才能看到慈濟醫院，也才有機會到醫院當志工，把醫院當道場。我覺得很感恩，見苦知福，苦難眾生，希望能自己精進學習，讓自己有份力量，拔苦予樂。」
江仙竺今年是大四學生，之前也上過社區志工課程。她覺得小時候做慈濟，覺得快樂。長大後做慈濟覺得更能成長，付出就是學習。上完今天的課程，覺得要感恩上人蓋醫院，不要因外面風風雨雨的評論而停下腳步，我們要跟隨上人的腳步往前走。
◎莫忘初心 樂當貴人
歡喜上完了今天的課程，更法喜的是靜思精舍師父德勱、德瑋師父來給大家勉勵，啟發智慧。德瑋師父說：「大家願意學習，學到這些課程，可以幫到很多人，我也因參加慈濟醫療志工，就很確定醫療志工不會放棄。醫療志工是幫助人最直接的方式，也是別人生命中的貴人。」
德勱師父慈祥的笑容告訴大家：「不要忘記初發心，我出發前看到簡院長的一封信，非常感恩醫療志工。有時候很簡單的事，就幫忙到別人，這是造福。這輩子要寫的劇本，就是下輩子用的。進來慈濟不只是醫療志工，一定要做志工，慈濟道場有全方位的學習環境，要把握成長的因緣，希望大家能歡喜結好緣。」
「要有二善，一善是知識，二善是做對的事。心要安住，要歡喜心。也要透過愛讓無緣法與有緣法的結合。」德勱師父也殷殷叮嚀大家要茹素，並以吊飾「愛」及一粒甜點跟大家結緣。
學員上完了今天的醫療課程，大家也很堅定的相約下一次課程再聚一堂，共同學習愛與善為起點的醫療志工課程。
圖左 ：早上7點10分即有學員陸續來報到，今天是本研習的第一次上課，有很多年輕人來參加，看到大家臉上充滿期待的表情，慈濟志工精神抖擻的熱心招呼與引導。[攝影者：王天生]
圖右 ：第一堂課由資深醫療志工林玉雲講解「慈濟志工緣起與展望」。她分享做志工的歡喜。並告訴大家做志工要有三好、四多、五耐、六心、七要為秘訣。[攝影者：王天生]
圖左 ：靜思精舍德勱師父慈祥的笑容告訴大家：「不要忘記初發心，慈濟道場有全方位的學習環境，要把握成長的因緣，希望大家能歡喜結好緣。」[攝影者：王天生]
圖右 ：靜思精舍師父德勱、德瑋師父研習課程結束後發結緣品與學員結緣。[攝影者：王天生]
圖左 ：「看健康的好所在」由核子醫學科陳慶元主任講授。在講課前，陳醫師先教大家做簡易健康操。[攝影者：鄭春金]
圖右 ：醫療團隊講解量血壓的方法及示範後，學員也認真的學習。[攝影者：鄭春金]
圖左 ：秀水區學員能到醫院當志工服務需要幫助的人。麗琴也上台示範抱病人坐輪椅的技巧學員在社頭區長照關懷阿公阿嬤，對於服務老人頗有心得，她也希望能發揮良能到醫院當志工服務需要幫助的人。[攝影者：鄭春金]
圖右 ：學員江菩瑩（左）與江仙竺是姊妹，爸爸、媽媽都是慈濟志工，從小接觸的都是慈濟人，對於「慈濟」很習慣，到了大學參加慈青社，就有使命感，覺得慈濟方向是正確的，所以要隨上人的方向走。[攝影者：鄭春金]
