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2020年慈濟全球四合一幹部線上精進研習會，因新冠病毒疫情關係，課程以敬邀全球分支機構負責人與四合一幹部把握因緣，分成兩梯次於雲端線上精進共修。對於營隊協調、課務等功能組挑戰很大，也在團隊合力下，很多
事情都可以迎刃而解。期許在功能團隊的努力下，人人在疫情中線上精進，相互學習成長。◎彼此分工 橫向串連
第一梯在7月4日至5日舉辦，開營前協調同仁高加靜表示，雖然臺灣的疫情趨緩，海外還有很多的國家地區的疫情還是嚴重的，可以回來的學員真的不多。在請示上人的過程中，就是把它調整成線上課程。
因為從三月開始到六月的精進日，都是做線上課程的規劃。在上半年，有很多海外的國家有跟上人連線做會務的分享，也習慣這樣方式進行。於是，今年幹部精進研習改成線上的方式。上人慈示，邀約留在臺灣的海外幹部一起來精舍參加課程。所以才會有現場三十一位學員，一起來參與精進。這次也是開放線上報名，報名人數將近六千人。
這次總共有四位協調，大家彼此分工、橫向串連。任何一個決議的事情，都是在群組裡面有討論過之後，再跟其他組的同仁來分享。這次最大的困難就是連線的部分要克服，才能讓學員順利接收上課。
大部分講師課程都在精舍這邊發送訊號，也有部分講師是在海外。例如菲律賓、印尼等國，都有安排做分享；就會從他們的國家發頻道回來，所以連線小組的挑戰非常的大!有一堂就是推動素食齋戒的座談。座談時間四十分鐘，分三小堂選課進行。其中兩堂是一邊發頻道，他們也要跟講師這邊來做一個測試。因為網路的穩定度和設備等等，這些都是非常大的影響。
這次另外一個特色，有五千多位學員在線上隨機分組，安排與精舍師父們進行「飲一杯智慧水」課程。方式就是師父們前面放一台電腦，戴上耳機與線上學員做分享。邀請二十四位同仁來當小幫手在旁邊拿手機，一樣進入這個視訊會議室，先測試學員們的語音設備是否都順暢，大家是不是都聽得到聲音。營幕上面，如果有學員舉手問問題，就讓師父們做互動。
以往營隊都需要邀約志工來協助，這次都由同仁自己來做承擔。雖然現場只有三十一位學員，線上卻要服務五千多位的學員，其實對於每一位的工作同仁也都是學習很多。
高加靜說起原本對於實際操作的這個部分，大家其實不是很熟悉，但是透過小幫手教育訓練操作熟悉，新的資訊部分也學習到很多，是此次承擔最大的收穫。
◎連線跨越時間、空間
課務呂宗翰分享這次營隊因為是疫情關係，無法以往方式進行；拜現代科技之賜，這幾個月大家在線上看到上人，上人也看到弟子，也都非常順暢。這次營隊也採用這樣的方式，邀請全球的四合一幹部分為兩個梯次進行，以兩天的課程線上精進。
線上連線能夠跨越時間、空間的問題，但是籌備團隊在設計上，都是按照地區來分配，所以第一梯次是亞太區為主，時區上都不會差太多。第二梯次再分兩個不同的時段，一個時段留給歐洲跟非洲，因為他們的時差是一致；另外則是美洲時差也差不多。所以這樣的設計規劃，對於營隊來講，挑戰很大。為學員考量方便，但是營隊的工作人員就要思考的很細膩。每一個梯次的時間如何安排。
第二就是講師要怎麼去搭配這個時間，所以在第二梯次的歐洲、非洲，甚至美洲有些課程可能都要到半夜才有辦法上課。盡量不使用重播，能夠讓學員感受到臨場感。這次設計主軸理念當然是以疫情為主軸，也針對每一梯次學員不同的屬性，提供該有的內容。
這次疫情是全球前所未有的狀況，全世界不論防疫品的需求，很多人失去工作，餓肚子紓困的需求等等。在這困難需求上，上人給了一個方向，就是要「推素」。上人開創一條寬闊的菩薩道，引導大家往前走。透過兩天極豐富的課程，讓學員看到上人在五十多年來，帶領大家如何行走在菩薩道上。
◎團隊溝通 功能無礙
而慈濟歷史上，這是海外四合一幹部營隊第一次在線上精進進行，加上課程濃縮成兩天，讓工作團隊更須用心，因此籌備會進行至四籌。7月2日晚上，所有負責同仁腦力激盪，討論細流。此次線上營隊由宗教處同仁承擔，負責課務的同仁楊雅甯，一字一句寫下來細流，鉅細靡遺，思慮相當完善。
楊雅甯表示，雖然同仁有豐富營隊經驗，依然以虔誠的心來籌備、跑細流及走動線。在課程規劃上，上人慈示讓各國家地區多分享防疫及紓困行動，互相經驗學習；因此透過線上雲端分享，課務團隊更需掌控好時間，克服技術上的挑戰及增進互動默契。
線上營隊，現場就沒有很多的學員，不如以往動員好多的志工菩薩來協助，所以細流就由同仁自己來承擔。在寫細流就跟一般的實體營隊完全不一樣了；這次是線上，反而要著重如何在四十分鐘、五十分鐘的時間內設計最有內容的課程，給所有線上的學員。現場還有海外各地每一位講師透過雲端，讓他們可以把時間掌控好。這些都有很多技術 面要去克服，同仁團結一致，與分享團隊連線測試，梳理分享內容。事先跟他們做好互動默契的，所以在寫細流的這一塊上面，反而要比較著重在這上面。
首次承擔細流，同仁楊雅甯覺得最大的好處是同仁都在同一間辦公室，也都有很多營隊經驗，溝通上就會有同樣的頻率，讓溝通很快達成共識。
講師們是在空中相見，事先透過同仁跟志工講師的溝通，可能要透過很多的line、微信的一些對話。今年是稍微轉換一下思考模式，不至於太困難是因為團隊，只要團隊一起，很多事情都可以迎刃而解。
圖左 ：協調同仁高加靜分享，從三月到六月持續性的線上精進課程，雖然學員對連線不陌生，但籌備過程還是充滿挑戰，但也學習很多。[攝影者：孫保源]
圖右 ：負責課程規劃的同仁呂宗翰說明此次課程的主軸，是全球新冠肺炎疫情的大哉教育。[攝影者：孫保源]
圖左 ：宗教處負責課務的同仁楊雅甯說明在課程規劃上，上人慈示讓各國家地區多分享防疫及紓困行動，互相經驗學習。[攝影者：孫保源]
圖右 ：宗教處同仁有豐富營隊經驗，依然以虔誠的心來籌備規劃、跑細流及走動線。[攝影者：孫保源]
