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慈濟宗門的組織力行「四法四門四合一，立體琉璃同心圓」的理念，在慈濟志工組織架構中，和氣組隊長要做到各項志業活動的布達，承擔拱橋的功能，而互愛組隊長肩負規劃重任，屬於通道的功能。7月11日一大早七點 ，慈濟北一合心區四合一幹部精進研習，於東區聯絡處舉辦，來自大臺北地區的和氣、互愛組隊長、副組隊長，及工作人員共五百多人參與。
◎帶人帶心 凝聚心力
和氣、互愛要如何凝聚團隊向心力？各組踴躍分享與討論。「我覺得帶人最重要的精神，也是我自己感受最深的是上人說的『感恩、尊重、愛』，真的要常掛在嘴上，而且要捨得去講出來，用行動去支持他們，不要讓他們起煩惱心。」松山和氣三李色娟是個上班族，工作很忙碌，但她不僅勇敢承擔互愛組長，迄今第五年了，還是人文真善美行政窗口。她只有假日有空才能去做陪伴，所以真的很感恩互愛、協力團隊們的合和互協。
提及如何做到這一切的訣竅，是她非常信任團隊，放手讓所有的團隊去運作。她會先把各功能都分配好後，團隊就自行去運作，所有的事只要互愛團隊和協力達成一個共識，色娟都是放手讓他們去做。
除了社區組織正常的運作外，她把握零碎時間，常利用早上時間，七點多就把協力、互愛的組長、副組長請來吃早餐，討論分工作業。也因為他們都很資深、很有經驗，彼此配合得很好，只要分配好，都能自動自發做得圓滿。
若是有時人力不足，他們告知難處，色娟也不會強力要求要達到目標，會告訴他們：「沒有關係，我來想辦法。」而趕緊向別的互愛組請求支援，做到小組活動，多組關懷。和氣團隊、互愛副組長了解她的狀況，所以也很善解她，還會幫她去補位陪伴，讓她能夠勇猛精進一直做下去。
另外，慈濟有很多活動，大家都很辛苦，所以她常把互愛及協力聚在一起，帶出去或在家吃吃飯、或喝咖啡，同時也利用這樣的時間，大家來達成共識，不是每次都硬梆梆在聯絡處開會。她笑著說：「如今團隊還能讓我繼續去做四年，他們真的都很棒、很資深，還願意放下身段來護持我，這表示協力組、互愛組是很合心、互愛的。」
承擔協力組副組長的黃瀞嬅說：「大家都是上人的弟子，所有的事，大家都願意歡喜做，而且阿姊的個性很好相處，與大家愛的存款夠，所以大家會盡力配合、圓滿。」她口中的「阿姊」，就是李色娟。平常出班，色娟會貼心幫大家準備咖啡、餐點，還會細心察覺她的需求；有時勤務時間衝突，和色娟商量，她若時間可以，都一口答應幫忙代班，或幫忙找人。色娟不是有勤務才想到人，這些貼心的點滴關懷，都讓人感到溫暖。
色娟說：「最重要的是上人所說的『感恩、尊重、愛』，要融入到組織運作中。」因為待人柔和、圓融，常常關懷互愛、協力組長、組員，不吝於稱讚、感恩他們，她才能在互愛組長的勤務裡，不會因為工作繁忙而有障礙，順順利利做到現在。
從今年開始，松山區推行遍地開花讀書會，她從導讀窗口身上學習到很多，他們做的一些溫馨動作，都會提醒她做為一個互愛組長，對團隊真的要多一點關懷，就像上人說的「觀懷門」，要內觀自在心，懷觀眾生苦，因此這次上課她體會最深的，就是她真的對團隊陪伴不足，雖然有付出關心，可是她覺得陪伴是很重要的，要往這方面多努力。
色娟從2003年受證以後，從來沒有退轉心，一直支撐著她的是，在見習時就聽過上人講：「萬般帶不走，唯有業隨身」，這句話對她影響很深。她說：「人真的是沒有什麼好計較的，尤其是我們踏到這個愛的團體，一個能讓我們慧命成長的團體，所以這句話在我碰到困境或不如意時，一直給我鎮定的力量，因為就是萬般帶不去，什麼事就不需要計較了。」
這一切正如德寰師父所提醒的，承擔，是跟上人的約定；有承擔，就會有力量。
◎陪伴為重 落實合和互協
松山和氣三承擔的醫院志工落實率高達百分之九十多，副和氣組長賴美月分享，除了協力組員都很自動認領勤務外，若有困難，也會幫忙跨組協調，盡量讓勤務都圓滿。
而訪視、精進等功能組都由各功能組布達勤務，委員組都是布達生活、接待等固定的勤務，和氣組也要跟著協力組一起做，尤其松山區的合心、和氣都會跟著做，例如：接待、生活、做香積等，在他們的影響下，美月和另一位副和氣組長是十八般武藝都會了。
她會開車，開著菩薩車載大家到處去，不管是去三重、板橋園區，助念、告別式等都參與，由於車比較大，可以載很多人，她會把握時間與大家聊天，關心他們的家庭、小孩、身體等最近的情況，也分享早上薫法香時上人的開示。無形當中，與大家培養感情，交流、修習上人的法，建立起愛的存款，也清楚知道每個人的專長，可以適才分配勤務。有些老菩薩做生活組很強，就會請他們來承擔，若是接待工作，就找年紀輕一點的志工。
美月從協力、互愛做起，對組員都認識得很清楚，若需要支援，知道找哪位志工來支援。二年前，松山區四個和氣為了培養導讀人才，決定各自舉辦讀書會，所以導讀人的需求很多，和氣、互愛組也都一起加入承擔導讀人勤務，雖然很累，但是她覺得成長卻是最多，也和很多人結好緣。
對於自己的責任和使命，美月堅定地說：「最重要的是人間菩薩大招生，要為上人找回有緣的弟子。」
慈濟人有幸能夠在慈濟宗門，這是累生累世修來的福報，一定要堅持道心不退轉，不管在幹部承擔的過程當中，碰到多少的困難，都要相信每一個困難的背後，都有一個答案或方法，唯有透過不斷聞法、薰法，一定能找到自性佛，很快將困難轉為正念，以智慧來解決，這也是承擔幹部很重要的意義與收穫。
圖左 ：這次上課李色娟體會最深的是對團隊陪伴不足，雖然有付出關心，可是她覺得陪伴是很重要的，要往這方面多努力。[攝影者：羅景譽]
圖右 ：小組踴躍分享與討論，和氣、互愛要如何凝聚團隊向心力。[攝影者：游濬紘]
圖左 ：賴美月（左二）會開車，開著菩薩車載著大家到處去，不管是去三重、板橋園區，助念、告別式等都參與，趁機把握時間和大家聊天，關心他們的家庭、小孩、身體等最近的情況，也分享早上薫法香時上人的開示，建立起愛的存款。[攝影者：林瑩欣]
圖右 ：對於自己的責任和使命，賴美月（左二）認為最重要的是人間菩薩大招生，發願要為上人找回有緣的弟子。[攝影者：林瑩欣]
圖左 ：學員專心聆聽資深志工潘廖葉的精彩分享。[攝影者：郭淑靜]
圖右 ：所有的課程內容都是點滴智慧，透過今天的經驗傳承，讓大家收穫良多，課堂中學員努力抄寫筆記。[攝影者：郭淑靜]
