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「目前所有照顧戶的援助物資，都是由計程機車司機協助運送，這樣照顧戶不用親自來領取物資包，可避免人群聚集。」平日負責醫療與教育援助的基金會同仁克麗斯汀（Kristin）說道。疫情爆發之前，照顧戶每個 月會到指定的地點領取貨物。但由於政府執行大規模社交距離，發放活動只能暫停一段時間，但是對照顧戶的援助不能中斷。慈濟志工以大家安全為第一考量，絞盡腦汁改善發放流程，經過多次嘗試，終於找到最佳方案。
◎接力送物 省錢省力
基金位同仁準備好援助物資後，志工來到靜思堂按照照顧戶的需求整理物資包，之後再將物資送到兩名志工的家，再由這兩位志工利用計程機車的服務，宅配到住在附近的照顧戶家，這樣一來可以省下不少運費。
2020年7月7日，志工馮如足（明守）與另外三位志工來到靜思堂整理物資包，不到一個小時就完成任務，「我們有建立聊天群組，大家分工合作，有一些人到靜思堂整理物資，完成後我會通知負責運送的志工，他們安排將物資送到照顧戶家。」馮如足一邊動手整理物資，一邊說明物資運送的工作流程。
疫情期間必須保持社交距離，志工們善用計程機車司機的服務。「其實運輸過程不會複雜，只是有點懷念與照顧戶的互動。因為可以當面問候他們的近況。」馮如足希望疫情可以早日平復，讓志工可以親自到照顧戶家進行關懷。
志工游幼枝（明暉）協調物資的運送，已經四次了。她一個月負責十幾位照顧戶的物資包，「利用應用程序的功能，計程機車司機可以一趟送到兩個地址，這樣可以節省運費。志工們分工合作，不會覺得負擔很重。」
運送物資包之前，游幼枝會先聯絡照顧戶，若沒有太大問題，事後會打電話確認，確保物資順利送達。在疫情期間，有耕耘福田的機會幫助他人，她很歡喜。
◎通話關懷 期待重見
四十九歲的照顧戶古尼里（化名）曾經是一位搬運工，2007年的一場意外，導致下半身癱瘓。當時他搬運的重物掉下來，壓到身體，雖然已經去醫院就醫，但是下半身的神經受損嚴重，無法醫治，之後他只能躺在床上度日。
自從2013年，古尼里開始成為慈濟照顧戶，獲得醫療援助、生活補助金與大米。他與哥哥同居，但哥哥因身體有缺陷無法工作，使得他們平日都沒有收入。每一次的愛心訪視，志工們都會貼心地和他談心，不斷給予鼓勵。如今疫情期間，志工只能通電話關心他，因此古尼里非常期待未來能與志工再相見的時刻。
2020年7月12日，計程機車司機將物資包送到古尼里家，並且祝福他要堅強過每一天。「有志工來時，我都非常開心，因為可以互相交流，不會感到好像少了些什麼。我不知道要用什麼方式報答他們。」古尼里感動地說道。
疫情期間，雖然援助物資不斷，但志工與照顧戶間無法見面交流。照顧戶期待見面的心願，志工了解，也同樣希望疫情能夠早日平復，可以親自到家進行關懷。
圖左 ：印尼雅加達慈濟基金會慈善部同仁克麗斯汀（Kristin）與志工一起整理照顧戶的物資包，能儘速送達，讓他們度過難關。[攝影者：林燕龍]
圖右 ：印尼北雅加達志工馮如足（明守），按照每一位照顧戶的需求整理物資包。[攝影者：林燕龍]
圖左 ：將一些物資包送到某個特定的志工家，之後再安排運送到附近的照顧戶家。[攝影者：林燕龍]
圖右 ：計程機車司機鼓勵照顧戶古尼里（化名．右）要堅強面對每一天。[攝影者：林燕龍]
