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「來這裡工作這麼辛苦，還有人來關心我們，我們就很高興了。」來自越南的阮氏緣（Nguyen Thi Duyen）對慈濟志工說道。她如獲珍寶地端詳著慈濟準備的祝福包，隨後用手機拍了一張照片傳給丈夫，分享喜
悅。阮氏緣在新加坡定居四年了，這次受聘於大士社區隔離中心，負責清理這可容納一千六百二十八人的空間。阮氏緣和其他中心員工一樣，一天需要工作九個小時，大部分時間穿著厚厚的個人防護設備（PPE）。在由鐵皮工廠改造的無空調空間內走動，脫下防護設備回到休息空間已是汗流浹背。
◎用心 在小細節下功夫
自2020年5月15日，新加坡慈濟基金會與宿舍業者和政府組織合作，輪流派遣三名志工在大士社區隔離中心值班。一天兩小時的服務，志工主要負責打點一樓和二樓的前線人員茶水區，好讓在中心服務的醫護人員和員工得以享用。
服務好幾天後，志工發現在三樓休息的中心員工，常常需要下樓領取飲料、水果和乾糧，極不方便。於是，慈濟再次於5月24日動員十八名志工，在三樓的共用走廊設置茶水間。
平常在三樓休息的陳世健（Robert Tan）對慈濟如此貼心的舉動表示肯定：「這幾天在這邊，吃都要去二樓拿東西吃。現在你們在三樓準備給我們。較方便，不用爬下去二樓。很好，真的謝謝你們，感恩你們！」
陳世健在隔離中心協助保安工作，需穿上個人防護設備，檢查新入住客工的行李。他平常喜歡喝中國茶，尤其是對天然有機種植的靜思茶讚不絕口，「味道很好，不是普通的茶。」
自中學時期就當義工的陳世健，在工作場所遇到慈濟志工同樣倍感親切，他邊喝茶邊說道：「好像看到你們才會開心嘛！每一個義工來到都笑笑的，我從來沒有看到過一張黑臉。你們還沒有開始做工，我就開心了。」
◎安身 營造舒適的空間
除了在三樓設置茶水間，志工還在員工的休息寢室營造舒適的休息空間。因三樓為最高一樓，四周沒有建築物遮陽。午休期間，陽光非常刺眼。志工因此再使用廢紙，擦拭窗戶，將紙張貼在視窗，減低陽光的強度，營造適合午休的氛圍。
此外，志工也準備了大型風扇、室內植物、靜思語海報、拖鞋和拖鞋架給中心員工，好讓他們能專心服務被隔離的客工。這群員工的背景多元，有本地人、中國籍、南亞裔和東南亞裔。聽聞部分中國籍不習慣中心所準備的午餐，志工也捐了幾瓶老乾媽辣椒醬給他們配飯吃。
穆斯林開齋節來臨時，新加坡慈濟副執行長邱建義逐個送祝福包給前線人員，好讓他們也能感受到佳節氣氛。祝福包裡除了有吊飾、即食型的健康飲料，還有增強免疫力的水溶型維他命C。
然而，幾乎所有員工從未食用過水溶的型維他命C。志工耐心解釋使用方法，大家還把這意外的禮包用手機拍照分享給家人。
◎安心 靜思語隨機說法
志工在茶水間值班時，碰到不少醫護人員前來瞭解慈濟的背景及運作。有的對慈濟的的公益活動深感興趣，有的則對牆上貼的靜思語有共鳴，也帶回幾本雙語《靜思語》回家閱讀。
志工葉淑婷是值班志工之一。她表示慈濟活動因為疫情而減少，因此很把握能為宿舍客工付出的機會，「一看到說要報名，就立刻報名。不管做些什麼，我都願意，至少可以付出一分微薄的力量。」
「泡一杯咖啡，給他們餅乾，給他們親切的笑容，跟他們說加油。我覺得這個能帶來工作緊張的慰問。」葉淑婷把握每次和前線人員互動的機會，也邀請醫護人員一同參與慈濟人醫會。有時，前線人員腸胃不適。葉淑婷則推薦對方食用淨斯禪品「菌草益生菌粉包」。
◎感恩 留言牆傳達謝意
早在情人節時，慈濟啟動「以愛化礙，留言傳愛」電子留言牆活動，鼓勵公眾在電子留言牆寫下對醫護人員的謝意與鼓勵。截止五月底，留言牆已累計近一百七十個留言。為了讓醫護人員感受到公眾的鼓勵，慈濟也在醫護人員休息區張貼海報，好讓醫護人員在休息時可掃描二維碼閱讀。
林美玉是湖畔全科醫療診所的護士，擁有三十二年豐富的護理經驗。在主管林文豪的推薦下，她向衛生部報名支援社區隔離中心。巧合的是，她被分配的服務地點正是慈濟服務的這間隔離中心。
「在這裡看到一些熟悉的面孔，不只是師兄和師姊，還有其他同行。我覺得很開心。而且有時候他們會慰問，下班了嗎？餓了嗎？要不要吃東西啊？我覺得很溫馨。周圍有很多靜思語海報，我看了內容，鼓勵自己工作下去。」林美玉開心地說。
林美玉在參與培訓後，即在18日起展開兩週的服務。「除了地點比較遙遠，這裡沒有空調，身體的汗水會累積成水蒸氣，遮住眼罩，看不清楚前方。戴著N95口罩說話，需要稍微大聲。久了就會吃力。」她道出了工作的挑戰。
但是這些都能靠同行的幫忙和經驗的累積一一克服，她對客工和工作本身沒有恐懼，因為自己曾經經歷過SARS時期。「最重要是自己的裝備要做好，看到別人沒有做好要互相提醒。」
林美玉提及報名這個任務時，身邊的朋友曾善意提醒她多考慮，因她家裡仍有一位屬於感染高風險群的老人家。但是，她意志堅定，「只要我防護做得好，和病患以及家人保持一定的社交距離，就能夠保護家人。上人有說，因緣到了把握，守好自己的本分，做對的事。」
慈濟志工保持著同樣的心態，保護自己也安撫前線人員的心。一杯茶，一個微笑，一句問候，也能發揮正向力量。
圖左 ：慈濟團隊於5月24日在隔離中心的三樓設置茶水間。[攝影者：黎東興]
圖右 ：志工再使用廢紙，將紙張至貼在視窗，減低陽光的強度，營造適合午休的氛圍。[攝影者：黎東興]
圖左 ：志工準備室內植物，美化共用走廊。[攝影者：黎東興]
圖右 ：志工葉淑婷（右）積極地向前線人員介紹淨斯禪品。[攝影者：黎東興]
