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當今四大不調，災難頻傳，慈濟澳洲分會及紐西蘭分會首次合辦「2020年線上慈善訪視研習系列課程」，8月9日進行第五堂圓緣。講師慈發處陳志明專員以「無常中送暖—災害援助關懷之膚慰與陪伴」為題，分享慈濟 災害援助關懷的目的，主要傳遞關懷與送上祝福，讓受災戶感受到關心，提供心理支持，同時了解受災戶當下及未來所面臨的問題與需求，提供實質協助。
◎善用科技連線 慈善訪視課程
疫情期間，多個國家地區的慈濟人無法群聚道場共修，紐澳慈濟人規劃善用科技連線，讓慈濟人精進不因行動限制而中斷共修。
首次線上慈善訪視系列課程從四月開始籌畫，於6月14日以中英文雙頻道於youtube開播第一堂課「濟貧教富篇–慈善訪視工作之原則與善巧」。慈善為慈濟根本，以推動「人人做慈善」為目標，傳授慈濟志工訪視工作心法，一推出即獲得廣大學員迴響。
當天（8/9）全球有超過兩千人上線，五次課程至少有十五個國家地區，超過三萬以上的觀看次數，學員課後回饋無不肯定課程設計兼具理論與訪視實務經驗，同時融合佛法與慈濟慈善理念，非常受用。
◎將心比心設想 真心誠意互動
災害援助關懷與平常慈善訪視不同，講師陳志明特別以「八仙塵爆」慈濟關懷行動，剪輯成《用愛止慟》影片與學員分享。
雖五年過去了，回顧自身那段陪伴傷者的影片他仍禁不住內心的激動，哽咽的訴說，災害援助關懷心法就是「將心比心設想、真心誠意的互動」。他感性地說：「只要想起師兄師姊把傷者當成家人，把孩子當成自己的孩子照顧，就禁不住心頭的激動。
Youtube播出的同時，陳志明的真情流露，讓學員紛紛留言為他加油打氣，「謝謝志明讓我們回憶起陪伴「八仙塵爆」孩子，及家屬的點點滴滴，我也不自覺地流下感動的眼淚。」
來自澳洲阿德雷德的學員翁麗珠分享，感恩講師陳志明以及課務團隊，這是她第一次有這樣的機會參與訪視培訓，每堂課都收穫滿滿。講師提醒，訪視要學習以照顧戶為師，與佛法相結合，這樣才能在面對各種不同型態的個案及種種不同的苦境中，還可以持續地以慈悲喜捨的心去利益他人。
翁麗珠覺得，這些內容不僅僅是經驗，更是已經轉化為智慧的傳承，「對我們來說，都是非常難得寶貴的，除了我們自己的學習，我們也會傳承給我們當地新進的訪視志工。」
◎帶著滿滿法寶 堅定慈善之路
為讓這個課程能夠讓更多的全球慈濟家人們受益，可以一同把握因緣精進，在本會的鼓勵及協助之下，澳洲慈濟志工也組成一個幕後技術團隊，以及包含筆譯講師簡報及即席口譯的翻譯團隊。
在反覆演練後，挑戰首次中、英同步雙語直播即時口譯，科技傳法讓不懂中文的志工，也能一同聞法精進；為了成就每一堂課，翻譯團隊得要做足功課，在雲端中輪流承擔此任務。
慈青學長林鈞翔每天上班到半夜，假日把握因緣付出，協助口譯；他一人三機作業，同時要上兩個線上會議室，一面聽講師分享，一面翻譯成英文，還要關注前臺音效品質。同時操控兩到三臺機器，眼觀四方、耳聽八方以逹成使命。
「youtube有英語口譯是一個新突破，我們很幸運，有一個不怕困難，使命必達的团隊。」承擔口譯的陳蕙玲讚歎地說，透過這次的承擔，紐澳翻譯及技術團隊有了跨步的成長，「一個人不能夠做到什麼，但是一群志向相同的法親，便可以圓滿一個工作。」
圓緣時刻，澳洲執行長宋以剛勉勵眾人，臺上八刻鐘，臺下八天工，沒有團隊努力及時完成，大家無法順利線上共修。慈善訪視系列課程在〈我的名字叫勇敢〉歌聲中畫下句點，學員帶著滿滿的法寶，將更堅定地行在這助人不悔的慈善訪視之路。
圖左 ：慈青學長林鈞翔每天上班到半夜，假日把握因緣付出協助口譯。[攝影者：陳蕙玲]
圖右 ：慈濟澳洲分會及紐西蘭分會首次合辦「2020年線上慈善訪視研習系列課程」。（網路擷圖）[攝影者：劉秋伶]
