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老母親明明就近在眼前，但必須隔層玻璃窗，無法擁抱、不能接觸，只能透過手機交談，和玻璃窗另一頭的母親聊天，跟她說說孫子的近況。母親聽著笑了，但眼神裡難掩孤單，上一次摸摸母親的容顏，把母親瘦弱的身軀擁入懷
裡，是什麼時候了？潔西卡•多爾（Jessica Doerr，Community Life Assistant），是佛利蒙山丘退休社區（Fremont Hills Retirement Community）長者居護公寓裡的生活助理。新冠肺炎疫情爆發後，長者看護公寓已暫時停止家屬探訪，也在社區內嚴格執行保持社交安全距離，每次看見來探訪長者的家屬不能入內，或是只能隔層玻璃窗凝視著另一頭的親人，這一幕幕讓她的心，幾乎都要碎了。
◎隔著玻璃的親人
疫情已持續一段時間，何時能結束，大家都茫然未知，在這樣徬惶漫長的等待裡，因為減少了人際互動，有些老人家產生了憂鬱的情況。工作人員想方設法，要讓長者不寂寞，「我們盡量讓他們活動，不要只是臥床不起，也多鼓勵他們，逗他們開心。」潔西卡說道。
潔西卡在防疫隔離家屬禁訪的期間，一面帶來自家栽種的鮮花，將老人的房間裝綴得更有生氣外，另一方面也鼓勵長者自己在房間內多聽音樂，來排遣一人的寂寥時光；有時候潔西卡甚至送給老人家們最想擁有，卻又幾乎快忘記是什麼感覺的一個大大的擁抱！讓老人家們在孤獨中還能有些安慰。「之後我再換上一套乾淨的衣服，做好自我防護。」
為了讓潔西卡和她的同事能繼續堅守崗位照顧長者，慈濟志工4月3日就已經先送給佛利蒙山丘退休社區八十只慈濟藍色布口罩，暫時舒緩該長者公寓的口罩短缺壓力；4月22日志工再捐贈三百只醫療用口罩，讓公寓裡的老人家和工作人員，都能有足夠又安全的口罩可以使用。
「現在我們可以每天更換口罩了，之前只能把用過的口罩，放在一個袋子裡，用一週才能再換一個新的口罩，實在很不安全。」潔西卡看著口罩掩不住喜悅的話語，卻讓志工心中一陣酸楚，不捨長者們在疫情中孤單寂寞，也不捨照顧長者的這群人，因口罩不足而陷入可能染病的危機。
◎艱難時刻的陪伴
4月22日和4月25日，北加州慈濟志工又再前往佛利蒙地區的其他安養機構，也都是志工平時就會定期探訪的單位。
中央公園護理康復中心（Park Central Care & Rehab Center）的療養院行政主管喬治•蘭姆（George Lamb, Administration Executive）接受口罩後表示，口罩來的正是時候，該院雖然沒有確診病例，但多數院內居民是年長體弱的病患，所以需要全程配戴口罩，保護病患和工作人員。「我們的口罩消耗得很快，所幸慈濟及時送來醫用口罩，解決燃眉之急。」
溫莎鄉村路護理中心（Winsor Country Drive Care Center）受贈三百個醫療用口罩，代表接受口罩的照護中心員工泰瑞莎. 佩索托（Teresa Peixoto, Admissions Coordinator）說，在該院安養居護的老人家，多是較虛弱的臥床病患，所以院方在此非常時期，盡全力做好防疫工作，避免病毒感染，期盼這些老人家在疫情過後，有一天能在協助下健康返家。「謝謝你們的口罩，幫助我們做好防疫工作。」
愈是艱難的時刻，愈是需要愛的陪伴；雖然病毒隔離了人們的接觸，慈濟志工卻以愛的口罩送上最溫暖的關懷；虔誠祈禱災疫早日遠離，有一天，大家能脫下口罩，在滿室的鮮花馨香與療癒音樂的陪伴下，相互感受最真實的愛的擁抱。
圖左 ：4月22日慈濟志工再訪佛利蒙山丘退休社區，捐贈 三百只醫療用口罩給長者看護公寓。[攝影者：劉翰卿]
圖右 ：疫情關係，長者都不能外出活動，只能待在自己的空間裡，他們都很孤獨寂寞。[攝影者：劉翰卿]
圖左 ：佛利蒙山丘退休社區四下無人靜悄悄的，只見入口處前立著一個保持社交距離的告示。[攝影者：劉翰卿]
圖右 ：潔西卡（右者）談到在防疫期間，如何照顧並鼓舞孤單的老人家。[攝影者：劉翰卿]
圖左 ：慈濟志工及時送給中央公園護理康復中心醫用口罩。[攝影者：劉翰卿]
圖右 ：左者為中央公園護理康復中心行政主管喬治，代表領取口罩。[攝影者：劉翰卿]
