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10月9日下午五點，歐羅維爾市的急難救助中心發放業務告一段落，場館裡還在處理事務的受災戶已寥寥無幾，工作人員也開始整理收拾。此時，場館內響起祈禱的歌聲 ：Let us pray for peace in our land，Keep our hearts from sorrows and pain（誠心祈求天下無災，人皆平安遠離苦難）……志工陳碧惠帶領所有人比劃〈愛與關懷〉（Love and Care for All）手語；在場的災民與其他機構的工作人員也都駐足在地，停下手上的工作，一起唱著：Bless us all with joy and hope, Love and care for each one in this world（願持善念撫大地，世界充滿著愛與關懷）……
◎一家九口 住露營拖車
10月9日，瑪麗（化名）從慈濟志工手中接獲現值卡，她非常感恩：「現在的我們最需要的就是志工們的慈悲關懷。」志工特地給了瑪麗較高的現值卡金額，多幾個布口罩和香積飯，因為這是一戶九人的家庭。受災後，五個成人和四個小孩住在一輛露營拖車，停放在朋友家的院子裡。
瑪麗表示，五個月前剛買了三室兩廳的預製模型房屋（modular home）。火災的三天前，也剛正式領養了三個小女孩，她說：「那本來是我們永遠的家。」
9月8日那天，為了防火，家裡停電了。但瑪麗的孩子們需要線上學習，所以一家人便到附近的旅館去。「得知大火席捲貝裡溪鎮的時候，我們人在旅館裡，出門前把全部東西都留在家裡，他們也不讓我們回家拿。」瑪麗解釋道。當天下午，見火勢洶洶，瑪麗一家便離開歐羅維爾市，前往附近的康寧鎮（Corning）。
「一開始的時候，我完全不知所措，腦子完全沒辦法正常運轉。但是我還有小孩需要照顧，所以一步一腳印得走下去。」所幸，瑪麗的家庭有保險賠償，不必九人露宿街頭，保險費補貼了美金一萬元（約新臺幣二十八萬四千九百元）當作急用，她用這筆錢買露營拖車，至於慈濟的現值卡，瑪麗打算用來買食物和小孩的衣服。
接下來，瑪麗計劃用保險金清理房屋殘垣，再買一棟預製模型房屋，希望一年內能重建好，讓一家九口安頓下來。
◎領取竹筒 涓滴延續愛
珍妮（化名）聽著志工念的慰問信，流下眼淚；聽到那分支持、愛與關懷，甚是感動。「很開心大家都平安活下來，我不知道如果沒有你們的幫助，我們該怎麼辦。」
拿了一個竹筒，珍妮表示會投硬幣和捐錢：「等我的情況穩定之後，一定會在能力所及範圍內回饋，或許大約一年之後，我一定會捐款給這個機構（慈濟）。」
珍妮在貝裡溪鎮只居住了幾年，但很喜歡這個小且安寧的社區，不想因火災離開，想嘗試重建：「貝裡溪鎮是我非常喜歡的地方，我很愛我的鄰居，很愛山區裡的生活。我暫時不想住在任何地方，不想離開比優特郡。」
◎需要耐心 體諒和配合
早上四點起床，志工謝明玲（慈珣）先做瑜伽，讓自己的身體準備好接下來一整天的活動。五點是約定好的時間，志工們一起從灣區啟程到歐羅維爾市。這是三週以來，謝明玲第四次參與歐羅維爾市的發放。
10月9日，她的任務是接待來客。謝明玲依照號碼、收取證件拿給行政人員核對身分和住址。如果沒問題，她便很快帶著文件和贈送物，去請領取人進入內場接受發放。
這是在急難救助中心營業的最後一天，一開門便已有人在排隊等待。由於現場需要仔細核對信息的受災戶，來得又早又多，志工和等待的受災戶都需要有耐心。所幸，大家都很體諒和也很配合。
◎安撫災民 心情漸平復
中午來了一位太太，謝明玲依程序跟她拿了號碼和證件給行政人員，隨後走出去想繼續接待下一位。剛走過太太身邊，謝明玲便聽到她問：「我的證件呢？」
謝明玲答：「正在處理，等下還你。」她的聲音愈來愈大，手也開始比劃，眼睛睜大，情緒也忽地高漲起來：「什麼正在處理？我要我的證件！我的房子已燒掉了！什麼都沒有了！」
謝明玲趕緊單膝跪地在她身邊，輕握太太的膀臂安撫她：「妳很擔心你的證件會不見，要不然我現在就帶妳進去，站在工作人員旁邊看著妳的證件？」太太馬上安靜地跟謝明玲進去。
行政人員核對太太的證件與資料，一切符合，謝明玲便帶著太太很快就座接受發放。太太離開時，謝明玲看她拿到現值卡、毛毯等物資，心情已平復 。
「這一天我見證了什麼都失去的人，心中的惶恐不安，一張證明她身分的證件離開她片刻，就怕會像她的房子轉眼成灰燼、不見了！令人十分不捨！」謝明玲感謝發放的志工接棒安撫了她那惶恐不安的心靈。
在歐羅維爾市急難救助中心的六次發放，共三百一十四戶家庭受惠，發放告一段落後，二十位慈濟志工來到場館中央，排成四列，一起唱著〈愛與關懷〉，讓活動劃上圓滿的句點。
圖左 ：慈濟志工在急難救助中心場館內唱誦〈愛與關懷〉，祝福天下無災，歲歲年年。[攝影者：容長明]
圖右 ：弗朗西絲（右二）因這次發放活動認識慈濟。圓緣時，她和其他志工一起比劃〈愛與關懷〉手語。[攝影者：曾奐珣]
圖左 ：北加州聯合勸募協會（United Way of Northern California）的職工加入慈濟志工一同祈禱。[攝影者：曾奐珣]
圖右 ：急難救助中心裡，慈濟志工協助災民登記申請急難救助金。[攝影者：容長明]
圖左 ：受災後，瑪麗（化名）一家共五個成人和四個小孩住在一輛露營拖車，停放在朋友家的院子裡。[攝影者：曾奐珣]
圖右 ：志工特地給了瑪麗較高的現值卡金額，多幾個布口罩和香積飯，因為這是一戶九人的家庭。[攝影者：曾奐珣]
圖左 ：珍妮（化名）聽著志工念的慰問信，流下眼淚。[攝影者：容長明]
圖右 ：志工謝明玲（左）的任務是接待來客。她依照號碼、收取證件拿給行政人員核對身分和住址。攝影／呂宛潔[攝影者：曾奐珣]
