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05月03日
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威明頓社區診所 用愛紮根十年

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在疫情發生前,每到星期五,安東妮雅(Antonia Rodriguez)和葛蘿里雅(Gloria Bautista)在上午便會離開了家,來到「慈濟威明頓社區門診中心(Tzu Chi Health Ce nter - Wilmington)」;常駐志工王惠平以開朗笑臉歡迎,大家歡喜地擁抱寒暄,一起動手準備午餐。

周五被稱為「拉丁星期五(Latino Friday)」,從烹煮午餐開始,中餐和墨西哥菜一同布陳在餐桌上,文化交融的和諧氣氛,打破種族與宗教的藩籬。

◎佛教進入西語裔社區

「令人感動的是,安東妮雅、葛蘿里雅與其他志工,本身生活也不是非常富裕。」王惠平說,但她們願意付出和回饋社區的心意,是百分百沒有打折的愛。

社區志工有的是看診病患,有的是領受發放物資的家庭,還有原本是來做「間諜」的......這是因為2010年,慈濟在西語裔移民社區威明頓(Wilmington)門診中心啟用時,有些社區領袖抱持著「打探消息」的姿態,偵查新成立的組織是否會影響該社區。

尤其威明頓社區因地緣之便,與洛杉磯國際港口毗連,除了有油輪專用港,更有大片煉油廠區,周邊工廠林立,也造就許多勞動工作機會,但一般中產與富裕階層家庭,多數不願意居住在煉油廠區周邊,因此這個社區成為西語裔家庭為主,低收入或無身分者的棲身處;西語裔移民傳統上多信仰天主教,佛教慈濟基金會進入威明頓,確實一開始觸及部分民眾的敏感神經。

居民抱持觀望態度,小心翼翼接觸慈濟人,慢慢了解到慈濟的專業,與不分宗教、族裔、社經環境的服務精神,讓接觸過的民眾受到感動,自發擔任診所的西班牙語翻譯,協助不會說英語的居民看診。王惠平說:「這期間約花了五年時間,才慢慢有一批固定來診所幫忙的西語志工。」

◎社區中心充滿愛能量

威明頓社區門診中心不僅僅是個診所,提供民眾低收費的中醫及牙醫服務,還開辦瑜珈保健課與健康講座。王惠平說:「寬敞舒適的會所讓入內的居民,不由自主地放鬆心情、獲得平和心境。

此外,慈濟自2011年開始,每個月固定在此舉辦社區義診,提供牙科、中醫、眼科和聽力測試;由慈濟托倫斯聯絡處志工主導的蔬果發放,在每個月第二個星期六持續發放了二十多年,幫助弱勢家庭在飲食均衡上攝取營養。

點滴服務加深居民的信賴感,認同此處是幫助社區變得更健康的服務中心,也慢慢帶動美善循環,來看診與領食物的民眾,歡喜認養慈濟竹筒,在點滴付出中翻轉自己的人生;不知不覺,「威明頓社區門診中心」已進駐當地十年了,從荒煙蔓草中建立的診所,成為地區居民心中莊嚴和充滿愛能量的社區中心。

◎十週年系列慶祝活動

2020年新冠肺炎(COVID-19)疫情期間,雖然威明頓社區門診中心暫停服務,但慈濟對社區的愛一直都在。

長期守護在門診中心的王惠平,與社區志工們規劃一系列慶祝活動:第一棒是2020年11月7日的「社區公園健走和環保淨地(Walk in the Park & Celebration)」,第二棒是11月10日感冒預防針注射(Free Flu Shot),第三棒是例行的蔬果發放(Free Food Distribution),第四棒是與加州大學洛杉磯分校合作的捐血活動(Blood Drive w/UCLA Blood & Platelect Center),最後是持續整個月的乾洗手液回裝(Hand Sanitizer Refill)等活動。

考量到11月7日正好是農曆立冬,南加州進入雨季,氣候變化總是捉摸不定,志工們在商討「社區公園健走和環保淨地」時,還增設了另一個因應方案,是走出戶外或打掃會所。

活動在暖暖冬陽中開始,志工決議按原定計畫去敦親睦鄰,到附近的班尼故居博物館(The Banning Residence Museum)公園健走同時環保淨地;沒想到計畫趕不上變化,出門前忽然下雨,大家歡喜地接下「變化球」,留在會所清潔打掃,把玻璃和地板擦得亮晶晶。

◎回顧過往也展望未來

志工威廉·拉夫利(William Lavely)擔任感恩會主持,因為疫情關係,顧及防疫安全,現場座位都根據安全距離隔開,三十位參加者多為長期參與診所服務的志工,誠心地供燈燭、供花、供果、供竹筒。

美國慈濟醫療基金會執行長葛濟捨因身在臺灣,特別錄了祝福影帶在開場播放,視頻中也有幾位志工一起分享與慈濟因緣;除此之外,還特別播放威明頓診所歷史回顧帶,看著這片土地從一片荒地,經由規劃、整理到建設,以及正式開業,提供社區服務和各項活動。

看到過去的檔案照片,志工劉春富有感而發地說:「自己有幸參與十年前門診中心動土典禮,記憶很深刻。為了讓典禮順利進行,前一夜我特別和志工林信傑一起在這守護工地。看到這所守護健康的醫療診所,成為守護愛的社區道場,心中無限感恩!期望未來有更多社區民眾走進這裡,進而了解慈濟、加入慈濟,為祥和社區共同努力。」

劉春富、陳美貌兩夫妻為慶祝威明頓診所十週年,精心烤製了一個別緻、可口的生日蛋糕,還用心把傳單上的十年標誌,也放到蛋糕上;志工們還準備了營養美味的素漢堡,許久不見的志工賴舒雯特別帶來飲料分享,讓現場氣氛和樂融融!

◎多元族裔所共有的家

正因為慈濟人以不分種族、不分宗教的愛與關懷,投入社區服務,「慈濟威明頓社區門診中心」也為社區多元族裔融合,互助交流的家。這非常不容易,王惠平說:「當年威明頓社區居民幾乎未曾聽聞過佛教慈濟基金會,要打入一個不太歡迎其他宗教團體進入的西語裔社區,並不是一件容易的工作。但慈濟志工長期對社區的付出與參與,終於取得民眾的信任,進而參與慈濟。」

志工安東妮雅在五年前接觸慈濟,是因為先到威明頓社區門診中心接受針灸治療,之後參加健康社區系列的冥想課程,對慈濟產生認同而加入志工行列。「因為曾經歷過一段艱難時刻,身心都感到非常疲憊。參與慈濟做志工讓我很快樂,我真的很感謝,慈濟人這麼親切友善地對待我。」安東妮雅因此捲起袖子,成為負責推動食物發放的核心志工之一,希望藉此來幫助社區其他居民。

翻轉為手心向下助人的志工葛蘿里雅透露:「我在美國經濟開始不景氣的時候,被公司解雇;那時我問自己可以去做什麼呢?後來,我在蔬果發放時遇到慈濟志工,發現這就是我可以做的。」

◎愛改變對生活的態度

王惠平提到,最早期進入威明頓診所的西語志工是康妮·卡德隆(Connie Calderon),那時她剛退休,當她發現診所缺乏西語志工,便報名擔當志工。幾乎每天從早到晚,就在診所陪著王惠平及協助翻譯,後來更受證成為慈濟委員;可惜在兩、三年前出現哈茲海默症,不便出門做志工,換由慈濟人前去她家探視互動,用愛陪伴病中的她。

看到慈濟人一步一腳印在幫助不同族裔、不同宗教、不同國家的人們,葛蘿里雅被感動了。她說:「當知道或看到他們(慈濟人),在墨西哥或其他國家幫助別人,那分幫助別人的心,也隨之甦醒了。」

安東妮雅也說過去她的個性很強,也很容易生氣,常常在無意間與人發生衝突,但做志工後,學會要有耐心;葛蘿里雅說:「在慈濟做志工改變了我很多。過去我很固執,也會說很多謊話,但我開始來這裡(做志工),受他們影響,我變得誠實。」

◎用金錢買不到的喜悅

對居民而言,威明頓門診中心不僅只是看診的場所,更是一個愛的發散中心。每到蔬果發放日,志工們會提前到場布置環境,還製作出一盆盆可愛的多肉植物盆栽,隨著民眾回家,同時鼓勵民眾生活要有省水的環保觀念。

來領取蔬果的居民艾麗西亞·卡斯特羅(Alicia Castro)說,她們家因為丈夫失業,經濟上有些困窘。要餵飽一家人對她和先生來說,是沉重的負擔。慈濟的發放,是他們家庭唯一能取得食物的地方;她認為慈濟志工都是非常好的人,花了很多個人時間,來這裡只為了做有意義的事,就是幫助有需要的人,她真的很感恩有慈濟志工在這裡,與他們同在。

長期參與蔬果發放的民眾瑪麗亞·奧林匹亞(María Olimpia),已經連續八年到門診中心領取新鮮蔬果,她很高興慈濟持續在此發放,幫助她減輕了很大的經濟負擔。

志工葛蘿里雅提到慈濟教導志工,以尊重的心來服務領取物資的人:「我們也一直以這樣的態度在做。」志工對待居民很親切友善,會讓人感覺很舒服,猶如大家庭的一份子。志工沒有酬勞,最大的報酬就是看到居民們歡迎她的真誠笑臉。,這也是鼓舞志工堅持下去的能量,更是金錢所不能買到的喜悅與滿足。

◎翻轉人生共同成長

在參與威明頓診所十週年慶活動中,葛蘿里雅感性提到:「在這個特別的日子,讓我回想起瑪麗亞·維拉洛沃斯(Maria A Villalobos)、安東尼婭·羅德里格斯(Antonia Rodriguez)和康妮·康塞洛(Connie Consuelo)等志工,還有幾位時常來領取食物的民眾。我和志工張琼美等人時常去探訪居民,深入了解他們的貧病苦痛。有些居民已經往生了,過去他們每個月來領食物時,一定會帶竹筒回來,因為他們說『這裡有家的感覺』。」

「很多居民都說:『我們都喜歡來這裡,因為慈濟不僅給我們食物,還有滿滿地愛。』這也是我願意受證成為慈濟人的原因。我要感謝志工王惠平和所有志工無私的付出,更要感恩證嚴法師的法語,確實翻轉了我們的人生。」葛蘿里雅直言與志工一起合作,就像是一起成長,且變成像一家人一樣的關係。

王惠平認為西語志工住在這個社區,比慈濟成立門診中心還要久,所以透過她們的人脈網絡,可以散播訊息出去給該社區居民;因為他們才真正了解居民喜歡怎樣的食物,怎樣不排斥慈濟訊息;總而言之,西語志工是幫助社區居民連通慈濟的橋樑。

當前威明頓社區門診與慈濟阿罕布拉市醫療中心、南愛滿地社區門診中心及人醫會緊密合作,共同串聯起大愛醫療網,提供專業醫療服務給社區中低階層民眾,就是在結合慈善、醫療、教育、人文,四大服務於一體,共同擔負起「守護生命、守護健康、守護愛」的使命。

(撰文者:錢美臻、張文芳)

圖左 :威明頓社區街友聚居的小巷。[攝影者:錢美臻]
圖右 :「慈濟威明頓社區門診中心」每月食物發放前,都有大批民眾排隊等候。攝影/許春蘭[攝影者:許春蘭]

圖左 :威明頓的西語本土志工協助食物發放。[攝影者:陳福全]
圖右 :出席2020年11月7日十週年慶活動的西語志工用心擦拭會所內的玻璃。[攝影者:陳福全]

圖左 :志工在十週年慶期間,提供民眾乾洗手液回裝的服務。[攝影者:許春蘭]
圖右 :威明頓社區門診中心十週年慶系列活動,在11月7日開場。由志工王惠平(左)導言,志工威廉·拉夫利(William Lavely,右)擔任主持。[攝影者:陳福全]

圖左 :威明頓社區診所十週年慶系列活動之一,與洛杉磯加大(UCLA)合作流感捐血活動。[攝影者:王惠平]
圖右 :威明頓社區診所十週年慶系列活動之一的流感疫苗注射。[攝影者:王惠平]
圖左 :威明頓社區的居民經常在參加慈濟活動時,把竹筒帶回來。[攝影者:許春蘭]