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2021年9月3日，人行道大樹下迎來了忙碌的身影，搬桌椅、擺文宣，一瓶瓶洗手液、一盒盒的口罩排排站，慈濟人用「關心您的健康」和路人打招呼，進出國泰銀行的顧客群駐足查看，志工一一解說慈濟醫療團隊提供的服
務，有人忍不住驚呼：「什麼？慈濟診所在阿罕布拉市快三十年了？我怎麼都不知道？」原來，勤懇謀生的旅美華人，大多過著兩點一線的生活，奔走在家庭與上班地點之間，生活不易，累到沒時間關注其它，包括自己及家人的健康。
◎合作促成「社區健康日」
美國慈濟醫療基金會營運長王誠駿表示，慈濟醫療志業非常注重與社區團體之間的關係，彼此保持著良性的互動。幾個月前，當他去國泰銀行領取320雲端募款的支票，順便做每月例行的信用卡調整，想到該行一向護持慈濟不久前才捐款一萬美元（約合新臺幣二十七萬七千三百元）給醫療基金會，所以帶著同仁官玉婷一起登門拜訪。
趁此之便，王誠駿向銀行提出深入合作的構想，看看是否行得通？經過幾個月時間的溝通，雖然進度很慢，但是慈濟絲毫不放棄，因為這個合作，不僅可以加倍提升銀行對其客戶的服務，也可以讓慈濟醫療團隊對社區的推廣加分。
當時，國泰銀行提出了兩個銀行地點，一是阿罕布拉市，一是聖蓋博市，前者在醫療中心附近，包含了慈濟與國泰兩者的顧客群；後者是人口集中的華人社區，可以向華人同胞推廣說華語的慈濟醫療，兩個地點都很理想，最後決定在兩個分行同時舉辦「社區健康日」，除了向銀行員工、員工家屬介紹慈濟醫療之外，也向銀行顧客推廣慈濟的優質醫療服務。
下一步就是積極尋找最佳的時間段，考慮到每個月社安支票到帳的時間，慈濟選擇了9月3日顧客最有可能到銀行提領生活費的時間，而且又是長週末放假之前，應該會有不少人來銀行辦事。
官玉婷與郭美娟立刻製作海報文宣，國泰銀行在各分行張貼海報，行員向顧客推廣介紹並熱情邀約，當日吸引了許多參加「健康日」的社區人士。此外，王誠駿特別感謝志工孫慈喜的動員力，在最短時間號召許多志工出席，提供服務。
◎粵語志工提供貼心服務
慈濟攤位的志工逐一分享慈濟醫療志業的「一條龍」服務，包括社會福利申請（白卡、糧食券、婦嬰幼兒特殊營養補充計劃）、醫療服務（提供西醫、牙醫及婦科檢查的醫療服務，以及針灸看診）及小兒科及兒童牙科醫療服務（包括十八歲以下的疫苗接種及入學體檢）。詳細解說之後，熱情的慈濟人又捐贈口罩、洗手液與民眾結緣，提醒大家在疫情期間做好保護自己的工作。
由於國泰銀行的顧客以廣東人為主，王誠駿特別邀請精通粵語的高靜慧、徐騫凌參加這次的「健康日」活動。高靜慧是慈濟醫療中心電話熱線主管，能說英文、國語、廣東話，為病人保險轉換主治醫師，也是她的強項之一。
徐騫凌是慈濟醫療的新同仁，尚未轉正職，她在前臺受訓反應快，看得出她很有上進心。高靜慧與徐騫凌個性好，有心做慈善，好的人才應該有機會發揮，慈濟醫療提供了這個平臺，鼓勵大家行善。
有一位四十多歲的女士從未量過血壓，「健康日」當天測出高血壓。徐騫凌立刻建議她看醫師，然後跟她解釋高血壓有害身體，惡化時可能中風。那位女士很感謝慈濟人頂著大太陽，在室外提供醫療服務。
麥斯哥女士幫朋友請命，這位朋友沒有美國居留身分也沒有醫療保險，不敢去醫院求醫，但朋友不幸受傷了，每天都被疼痛所折磨，希望慈濟可以幫助她的朋友。友人表示，目前的主治醫師開了藥物卻沒有好轉，希望找一個新醫師看看，知道慈濟醫療的服務是個好消息，他願意前往一試。
◎病人不進來慈濟走過去
雖然醫療團隊只在國泰停車場擺攤幾個小時，但志工們在忙碌的過程當中，幫助許多有需要的人。徐騫凌分享，參加活動的每個人都很友善，其中有一些人甚至不曉得慈濟醫療已在當地服務二十多年，經由「健康日」活動，現在至少有六十多人了解慈濟醫療的服務，還有資深的、會說華語的醫師群，在慈濟關心大家的健康！
王誠駿表示，目前其他健康中心都沒做這一類的「健康日」，慈濟醫療運用這一個新的模式，不僅可以照顧到更多的社區人士，也可以帶動社區中的商業團體形成善的循環。
他說：「聯合社區團體舉辦健康日的活動結果很重要，希望參加的對象了解慈濟醫療可以做什麼，讓他們親身經歷所謂『優質服務』，最終取得數據上的開花結果。例如高靜慧在現場說服一家將其保險的主治醫師轉到慈濟。」
意外找回失散的志工是另一個收穫，志工蔣竹君在聖蓋博市國泰銀行遇見以前的法親李佩君，現在她是國泰銀行副總裁兼阿罕布拉分行經理，過去曾是慈濟的資深志工，她在「健康日」之後重回大愛的行列，前往慈濟醫療中心協助醫藥包的打包工作。
獨居的薛泳華以前想做志工沒有機會，以後慈濟有活動都可以通知她，薛泳華熱情又熱心，喜歡幫助別人。這次的「健康日」活動靠她大力協助，提前通知很多客人來參加活動。薛泳華是佛教徒，一向很支持慈濟的活動。
「健康日」活動的首度亮相，獲得國泰銀行及顧客一致讚揚，慈濟志工們也做得法喜充滿，為了更積極地守護社區健康，慈濟醫療團隊將會持續推動這種模式的「健康日」活動，國泰銀行也會在其他分行擇期推出，與慈濟醫療志業攜手照顧員工、員工家屬及廣大顧客群。
每一次的長期計劃都需要時間及過程，王誠駿語重心長地表示：Qualitative（品質）靠分享及口碑，Quantitative（數量）就靠看診人數增長。然而，這些都不可能立竿見影。
正因為許多社區人士不認識慈濟醫療，所以看醫生仍停留在過去的「習慣」，看不見轉換到慈濟診所後的「可能性」；要親身體驗慈濟的人文，醫療的服務品質，才能讓人家知道「可能性」。如果慈濟人不說慈濟事，外人怎會知道呢？現在所努力推動的一切，都是為將來鋪路！
圖左 ：有一個四十多歲的女士從未量過血壓，「健康日」當天測出高血壓。志工徐騫凌立刻建議她看醫師。[攝影者：孫筱培]
圖右 ：慈濟攤位的志工，逐一分享慈濟醫療志業的「一條龍」服務。[攝影者：孫筱培]
圖左 ：用粵語為廣東家人解說慈濟醫療的服務，事半功倍。[攝影者：孫筱培]
圖右 ：熱情的慈濟人又捐贈口罩、洗手液與人結緣，提醒大家在疫情期間做好保護自己的工作。[攝影者：孫筱培]
圖左 ：美國慈濟醫療基金會董事長葛濟捨（左），會議後前往阿罕布拉市國泰銀行關懷，並向分行經理李佩君（中）致意。[攝影者：孫筱培]
圖右 ：官玉婷與郭美娟製作海報文宣，國泰銀行在各分行張貼海報。[攝影者：孫筱培]
圖左 ：董事長葛濟捨（右） 前往銀行關懷，國泰銀行副總裁兼阿罕布拉分行經理薛泳華（中）向慈濟表示感謝。[攝影者：孫筱培]
圖右 ：志工高靜慧非常積極，凡走過必問候並關心保險，熱情分享慈濟醫療服務。[攝影者：孫筱培]
