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這一波Delta疫情，確診人數最多的奧克蘭封城已超過五十天。隨著疫情的不穩定，紐西蘭2021年8月17日政府延長了第三級封城的時間，也導致貧困家庭的生活發生困難。這期間，慈濟志工主動聯絡關懷戶、以及與
慈濟有互動的學校，了解目前低收入家庭的生活狀態和需求。在長期的關懷戶中，有七個貧困家庭求助，很需要食物包的支援。南奧克蘭市的菲勒特布希小學，校長巴拿帕（Banapa Avatea / Flat Bush School Principal），收到信立刻回覆，有二十戶學生家庭急需食物包，希望慈濟能給予援助。
◎長期關懷 捐助貧困
在去年（2020年）同樣在第三級警戒時，校長也曾向慈濟提出食物包的請求，分會於4月23日送食物包到學校，協助二十五位學童家庭，度過封城物資短缺的難關。
分會志工於10月9日在線上行政會議，取得全體共識，隨即討論封城期間的發放流程和參與人數。訂貨由志工黎明霞、鄧雪燕承擔；取貨打包由王萍、李建中、謝鎰鍾、凃皓中、郭怡君、丹婷、朱民安承擔；發放由張文德、劉錦修、王萍、黎明霞、李俞慧承擔。
二十個家庭分成五組。先在學校會同校方代表，以二個生活圈為一組，分別開車到學生家，在屋外保持社交距離，以不接觸的方式完成捐贈。分會將提供志工和校方人員防護面罩、口罩、乾洗手液，做好安全的防護措施。
透過和校方討論，食物包內容決定採購當地居民最需要的：麵包、牛奶、早餐麥片、糖、茶包、奶油、果醬、花生醬、蘋果、美祿、咖啡、餅乾、麵條、紅蘿蔔、馬鈴薯、高麗菜、罐頭、米。
食物包一袋約紐幣七十元（約新臺幣一千四百元），總價紐幣一千八百九十元（約新臺幣三萬七千三百七十元）。另外，七個關懷戶的食物包，將一併採購後，再通知到會所領取。
食物包除了食品之外，還有證嚴上人的慰問信、文宣簡介、愛心竹筒。非常感恩志工曾簽事前協助，盤點分會食物包的存貨量，讓品項數字一目了然；也感恩志工鄧雪燕承擔向超市訂貨溝通的工作。有了大家的合和互協，才能把這分愛心順利進行。
下班後，趁天色還早，上班族志工把握分秒，完成提貨和打包的工作。年輕人手腳俐落地完成任務，口罩也掩不住大家付出的歡喜。
◎大愛共善 難行且行
10月14日出發前，五位發放志工，仔細地把流程再複述一遍，上午十點準時到達學校停車場。和校長巴拿帕在安全社交距離下，互道早安，並將準備好的防護面罩，交給一同前往捐贈的各組老師們。
疫情第三級政府規定，封閉空間裡，不能有兩個生活圈的人，在戶外也只能有兩個生活圈的人可以互動。雖然不能共乘很不環保，但是為了遵守法令和自己的安全，只好每個人開一部車去送物資。所以不同以往的集體捐贈，這次還真是絞盡腦汁，要想出安全又不違法的發放方式。
這也是分會新的嘗試，每位志工和校方老師為一組，每一組關懷四戶，分五組捐助二十個家庭。由老師在前面開車帶領，志工開車緊跟在後；到了目的地，在戶外關懷學生家庭。
但是計畫趕不上變化，還是發生了跟車跟丟的狀況。幸好都是在該校附近，迷路的志工就回到學校，由校方連絡上老師，重新接上線，繼續執行未完成的部分。
「嗨！你好」封城快兩個月了，學生看到熟悉的老師在家門口打招呼，興奮地呼喚老師，大人還來不及阻止，孩子就衝上來擁抱老師。
紐西蘭毛利原住民和島民，是目前施打率偏低的族群，志工黎明霞拜訪的其中一位媽媽，她躲在門後說話，表示因為剛打完疫苗，為了安全，還是和大家保持距離比較好，所以很讚歎這位家長。
中午之前發放完畢，大家回到分會開檢討會。有志工提到當走到感恩戶的家門口，都有一個相同的感覺，就是家長們的態度，大部分顯得有些羞澀、侷促不安；或許是彼此初次見面，又加上是因為家庭困窘而接受幫助吧！
反而是小朋友天真活潑又可愛，很歡喜開心地打招呼，有的還給志工一個熱情的擁抱。更有的看到食物包，就馬上好奇地一探究竟，看看裡面有些什麼，赤子之心展露無遺。當然也有家長用微笑，化解初次見面的尷尬，感恩志工和老師的家訪關懷。
◎救急送暖 不忘勸素
10月14日下午，七位長期關懷戶到分會領取食物包。志工除了關心他們的近況，也鼓勵大家多多吃素。其中有一位關懷戶表示，她已開始嘗試吃素多日，也可愛的對自己信心喊話，希望能挑戰成功。
今年（2021年）7月4日，受到龍捲風襲擊的受災戶多拉（化名）告訴志工，她生活困難，繳不出電費，食物也不夠了。加上沒有車子可以到分會領食物包，志工原本要把物資送到她的家門口，剛巧她的兒子來探望她，於是代替母親到會所領取，也當面感謝慈濟的愛心。
在疫情期間救助發放，確實要顧慮到很多。擔心疫情的風險，又憂心陷入困境急需要幫助的人，真是兩難啊！但是慈濟人有大無畏的精神，只要把自己的防疫做好，利他付出的方向，是堅定不移，永遠不會改變的。
圖左 ：提貨打包皆由年輕力壯的上班族志工承擔。志工邀請朋友一起參與，「好事不能少我一人」聽到慈濟要發放食物包，幫助因疫情而生活困難的社區居民，年輕人歡喜加入。[攝影者：李建中]
圖右 ：志工製作勸素標語「尊重動物，擁抱蔬果」，希望來領取食物包的居民一天一餐素，少吃肉多吃素，身體健康，遠離疫病災禍。[攝影者：李建中]
圖左 ：車輛進入停車場之後，驗證登記的車牌號碼、掃描疫情追蹤條碼、再由志工把食物包放進後車廂。完成領取手續，過程不超過九十秒。[攝影者：李建中]
圖右 ：雖然隔著口罩面罩、隔著車窗玻璃，隔著兩公尺的社交距離，但慈濟人用大愛跨越屏障，關懷需要幫助的人們。[攝影者：張麗禎]
圖左 ：因疫情仍在第三級警戒，分會這次安排在戶外停車場，以「不接觸、不下車」的得來速方式發放。[攝影者：張麗禎]
圖右 ：領到食物包後，社區居民用自己的方式表達心中的感動，有人豎起大拇指，向慈濟表達謝意；有人提高音量大喊「謝謝！」也有的人用輕按喇叭的方式向志工示意。[攝影者：張麗禎]
圖左 ：分會再度舉辦食物包發放，電子郵件通知關懷戶，並於10月17日至24日開放線上登記，幫助社區有需要的家庭紓困，用愛陪伴大家度過這一關。[攝影者：李建中]
圖右 ：白板上大大的毛利文「Kia Kaha/堅強」，慈濟以大愛作為社區的後盾。[攝影者：李建中]
