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照顧戶潘美珠（化名）阿嬤的情況實在令人心疼，一年半前，她不幸遭摩托車撞傷腿部，當時醫生要求她住院，但是被拒絕了。至今，腿部的傷口有細菌滋生。六個月前，潘美珠阿嬤雙腿無法走動、只能坐在椅子上，情況更 加不堪。兩位家人都已年長，沒有人可以好好照顧她。
◎好鄰居提報慈濟
直到某天，阿嬤的鄰居也是慈濟志工，得知她的情況，才向慈濟提出申請。2021年12月5日，志工前往家中進行訪視，「看到長者傷口已經腐爛而且紅腫，志工很不捨，當下批准申請，決定直接帶阿嬤去醫院治療，並提供醫療與生活補助。」志工吳沅砡（慈焯）說道。
志工將阿嬤帶到慈濟大愛醫院，住院一星期治療；因阿嬤已經六個月沒有洗澡了，因此當時醫療人員也幫她洗澡，讓她身體感受到舒服。
考慮到阿嬤目前的情況需要人照顧，而家裡的長者根本無法幫忙，於是志工開會商量，並徵得其家人的同意，準備暫時將她送到敬老院養病，等待情況好轉後，再接回家。
◎暫住敬老院養病
12月24日，志工要將阿嬤送到敬老院之前，先幫她洗澡。志工帶來毛巾、沐浴乳、洗髮精、刷子、指甲剪、水瓢以及其他東西。大家分工合作，先將阿嬤的坐姿固定好，再幫忙剪指甲、洗頭髮，再清洗身體。阿嬤洗澡，志工幫忙穿好衣服之後，接著餵食早餐，最後再讓她服藥。
在鄰居的協助下，志工們合力將潘美珠阿嬤扛上車，前往敬老院。這家是「新友敬老院」（Sahabat Baru），疫情期間慈濟志工也經常來這裡膚慰長者。
抵達敬老院之後，院方三位看護來迎接潘美珠阿嬤，並協助志工將長者送進敬老院。志工們圍在阿嬤的床邊，阿嬤問：「妳們會再來看我，對吧？」吳沅砡回答：「我們有時間一定會回來看您的，阿嬤記得要常常祈禱喔！」
安頓好長者之後，志工一行人才安心離開。期待阿嬤在敬老院能得到良好的照顧，身心健康後，再接她回家團圓。
圖左 ：2021年12月24日，將潘美珠（化名）阿嬤送到敬老院之前，志工先幫忙阿嬤沐浴。[攝影者：Khusnul Khotimah]
圖右 ：幫潘美珠阿嬤沐浴之後，志工餵阿嬤吃早餐。[攝影者：Khusnul Khotimah]
