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05月20日
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有增無減的愛 寮房組貼心服務

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想到要回花蓮的家,來自嘉義志工郭美容,滿臉喜悅說:「以前,一年曾回來承擔三次,後來因為疫情,次數減少了。」這回,她很高興有機會承擔「2022年國際慈濟人醫年會」工作人員,也知道多了防疫的戒慎虔誠。

負責寮房組窗口的郭美容,睜大眼睛,精神奕奕說:「9月8日一早搭五點多的火車出發。除了嘉義,還有雲林、臺南的家人共同承擔,寮房組共有二十六位志工,是一件令人很高興的事。」

工作範圍,清理寮房、衛浴間、入被套等粗細工作皆包含,以防疫為主,衛浴間有編號給學員固定專用,放置酒精洗手液。也製作安單寮房名單貼在電梯旁,「大部分學員長途搭火車,晚上報到,他們一到,走出電梯口,就可一目了然,不勞眼力滑手機找訊息。」這也是寮房組的貼心服務。

最主要帶給學員有舒適、安全的環境、一個好眠的床,可以讓學員放鬆心情、消除疲勞,有家的感覺,睡一覺到天亮,隔天上課有滿滿的精神,因為課務準備很豐富的課程饗宴給他們。

一開始,郭美容從「培訓學員尋根」的生活組學習承擔,到現在十多年,一路走來始終如一,「只是今年承擔不一樣的營隊,寮房組志工不一定都有經驗,每次會有新人回來學習,我把這任務當成是一項傳承。」

「如果步驟不對,或許他們還不覺得。可是做給他們看的時候,他們會覺得很神奇,被子摺起來就會有豆干的形狀,方方正正。」用心就是專業,專業中有撇步與妙法。

摺被子時,郭美容教大家「內修誠正信實,外行慈悲喜捨」的摺法,就能記住先往內摺,再向外摺,每個動作、方向都有順序。

有十多年經驗的她,對於「套被子」也有一個大原則的堅持:「套被子,就像平常為人處事一樣,拿穩方向,自己的心要定,就不會亂了套。」

防疫關係,回來的學員比以往少,不到一百位,海外都是參加視訊連線;但是,營隊的用心有增無減,沒有不一樣。郭美容表示:「有形的,是學員數量少;無形的,是無論海內外,大家的心凝聚在一起,都是心連心。」

圖左 :寮房組志工依照安單人數分送棉被,準備入被套。[攝影者:黃炳添]
圖右 :每間寮房,都經過寮房組志工用心清理。[攝影者:黃炳添]

圖左 :寮房組志工入被套,有一套功夫就不會「亂了套」。[攝影者:黃炳添]
圖右 :防疫期間,為了安全,全療的衛浴間有編號,學員依編號固定使用。[攝影者:黃炳添]
圖左 :學員安單寮房的名單,貼在電梯左邊,讓大家走出電梯口,即可一目了然。[攝影者:黃炳添]