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05月20日
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優質的社區服務 展現慈濟行動力

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「應當盡一切所能,為有需要的病人提供服務,捍衛社區解決醫療需求。」美國醫療志業基金會營運長溫俊強,常常用這一句話勉勵和提醒自己。

溫俊強於2002年加入慈濟醫療志工行列,致力於一個擁有醫護與後勤志工 的醫療團隊,溫俊強不僅協助美國本土的義診和大愛醫療巡迴車的發展,還為海地、宏都拉斯、墨西哥和中南美洲的國際義診提供支持。

2022年TIMA國際慈濟人醫年會的全球人醫紀實(二)課程上,溫俊強分享大愛行動醫療為病人提供服務,呈現優質的社區服務,展現慈濟行動力。

◎大愛車眼科行動計畫

現在全美有十部大愛車,大部分是在東岸跟西岸。但是今年會加入一部新的大愛車,就在拉斯維加斯。眼科總共有十一部大愛車。近九年,增加七部大愛車,其中五部是眼科,因為最近發現美國真的很需要眼科服務。

在2021年疫情時候,也有暫停所有大愛車服務,但是有些地方有機會去做義診,有因緣還是去做。做了一百八十四場服務,在2021年出動人醫會的醫生五百八十位。慈善醫療的醫療服務,有人會問,幫助社區、病患以Market value(市場價值)有多少,大愛醫療團隊到社區已有八十七萬人次的醫療服務。

播放影片中,人醫會醫生為孩童檢測視力,並為低收入者免費配置眼鏡,讓孩童不會在學業上落後,甚至改變了人們的生活。同時人醫會的醫生也從付出中感受了喜悅。

溫俊強說:「當他們能看清楚時,抱著媽媽喜極而泣,我喜歡看到人們以燦爛笑容離開,喜歡他們戴上眼鏡時歡喜地說,『哇!我現在可以看見了!能看到臉了!』一切辛苦是非常值得的!」

所以,眼科服務小孩子的計劃,希望提早去學校幫忙檢查小孩子的眼睛,提早發現,如果小孩子需要戴眼鏡,就做一副眼鏡給他們。

Fresno(弗雷斯諾)行動眼科醫療服務的學童從啟蒙班到三年級的學童,弗雷斯諾郡有三十二學區,其中的十八個學區來參與,等於百分之七十的學校是在這個計畫裡。

大愛行動醫療是一個社區計畫,以這樣的模型式在社區推廣吸引學校來參與。學校會協助預先篩選、安排預約、提供素食午餐,還有社區團體、機構會支持費用跟器材。

另有學區醫護窗口協助提供社區可以參與的學校和器材贈款資訊。慈濟行動醫療提供服務與管理,跟社區的夥伴協調與計畫所有的流程。

「我們有普查配戴眼鏡後的閱讀能力的改變,從8.37%成長到74.42%。」最近因疫情關係,很多小孩子在家裡上網上課,發現去年開始小孩子來看眼科,增加18%需要配一副眼鏡。

所以將弗雷斯諾視力計畫推廣到其他分會的人醫會,分享支援系統和活動流程。去學校服務建議他們使用攜帶型視覺設備就可以,也幫忙培養、培訓團隊,將來SOP、Mindet由醫療團隊去承擔。每一個點做完義診,四十八小時之後,完成製作眼鏡、郵寄,交至病患手上。

◎眼科計畫增購服務設備

眼科計劃,紐約2018年也購置一套攜帶型視覺設備,開始提供眼科服務。一年後,購買眼科行動醫療車並開始投入服務。拉斯維加斯也一樣,2019年購買一套攜帶型視覺設備,2022年購置眼科行動醫療車,預計2023年開始投入服務。

加州中古地區也剛開始,從今年8月份做眼科服務,「99號公路」聯絡處點由師兄、師姊來承擔志工,弗雷斯諾辦公室負責推廣跟找醫生。地方不需要大,只要有一個小房間就可以做眼科義診。

弗雷斯諾醫療團隊成立二十年,坐落在中古區,弗雷斯諾擁有八個不同平臺,服務所有需要的病人,從小孩子到老人家的計劃。這個平臺有社區單位可以加入慈濟共同服務社區,每個社區的病人也可以贊助團隊基金,發展更多服務於社區。

二十年了,團隊已產生二千萬的醫療價值服務貢獻弗雷斯諾城市,共舉辦一千一百一十場次的西醫、牙科和眼科義診。每一次可以幫到一個小孩子,是一個無價的時刻。

圖左 :美國醫療志業基金會營運長溫俊強2002年加入慈濟醫療志工行列,致力於組織一個擁有醫護與後勤志工的醫療團隊。[攝影者:吳惠富]
圖右 :人醫會醫生為孩童檢測視力,並為低收入者免費配置眼鏡,讓孩童不會在學業上落後。[攝影者:吳惠富]

圖左 :眼科服務小孩子的計劃,希望提早去學校幫忙檢查小孩子的眼睛,提早發現如果小孩子需要戴眼鏡,就做一副眼鏡給他們。[攝影者:吳惠富]
圖右 :48個小時內製作眼鏡,呈交至病患手上。[攝影者:吳惠富]