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「0918池上地震」花蓮縣玉里鎮災損不小，慈濟基金會成立「慈濟專業修繕大隊」，10月1日來自全省各區的志工一起投入修繕工作。玉里靜思堂成立指揮中心，一早就有滿滿的志工報到，現場只見一個清瘦的身影忙進忙
出，令人印象深刻，他就是王維洲。隸屬北二區的志工王維洲，1996年開始投入救災行列，曾參與汶川地震、八八風災等，累積不少寶貴經驗。2007年任職基金會，和宜花東志工互動頻繁，有更深的了解認識；也曾眼看著玉里靜思堂從平地而起的建設過程，對花蓮自有一分特殊的感情。在基金會服務十年後，2017年回歸志工體系。
聽到上人慈示「同島一命，慈濟人要用生命來撫慰。」身為慈濟人，王維洲自覺有責任站出來，為受災鄉親做一些事。
◎自動動員 工具到位
王維洲了解玉里交通資源匱乏，堅持開車前來，一到玉里靜思堂發現志工團隊已就位，現場千頭萬緒等待處理。
他直覺第一要件事要先找到建材行，透過基金會營建處推薦，拜訪經營磁磚、水泥、油漆，刷子、抹刀等材料的兩家廠商，因10月1日是禮拜六，玉里地區建材行，禮拜天大部份都休息。他打電話拜託廠商等人，廠商答應等到晚上九點。
隨後，馬不停蹄陪同專業技師、志工場勘，將所需材料、工具彙整完畢，直奔廠商取料備用，第二天(10/2)一早萬事俱備馬上進行修繕工程。他說，以往北區的慣例，先場勘才動員，他因著從事相關衛浴設備的經驗，了解工程進度，善用人力，讓場勘與物資得以同時順利進行，印證了「工欲善其事，必先利其器。」
◎轉識成智 提升軟實力
王維洲表示，從汶川地震就有一個行政團隊，彼此建立默契，但看到災損有人難免直接做判斷，因此，建議勘災要有基本原則，就是以基金會的原則為依歸，0918池上地震造成的民房受損就是以修繕為準則。因曾經在基金會服務過，讓他能迅速跟上脈動，見微知著，他強調：「只要誠懇與受災鄉親互動，是馬上協助修繕，抑或往上呈報慈濟營建處或縣政府，清楚告知時間和決定，信守承諾，就能讓鄉親安心。」
而訪視和場勘需要內部先達成共識，才不會擾民。體恤鄉親的心的同理心，是來自長期賑災的薰陶，他說，不要把自己的好加諸在別人的身上，造成人家的困惑。救災要學會傾聽，並學會自我反省、自我察覺，方能自利利他。往往慈濟的工務志工，都不會長時間駐紮，希望大家認真傾聽，用學習的心去面對救災。「在開會時，自己的表達或許比較直接，是希望大家能朝著共同的方向，盡其所能做本分事。」
他有感而發，透過救災培養慈悲與智慧，有了慈悲自會昇華為智慧，從事項中去印證佛理。如何轉識成智，如何將知道的知識、常識，化為真正的智慧，臻於悲智雙運的境界，就是上人說的軟實力吧！
◎互相補位 合作無間
如何動中取靜，如何在有限的時間內完成一件複雜的事，王維洲表示，人的體力、腦力畢竟都有限，救災事務非常瑣碎、非常多，他很感恩黃淑美的協助。例如，他在開車時，黃淑美會幫忙聽電話，何時要跟誰聯絡，答應的事項，都會做詳細的摘要。
來自臺北市北投區的黃淑美，是慈濟北區防災協調中心行政組志工，她很感恩有因緣協助行政上的工作，在勘查時發揮專長，完整記錄、協助檔案整理。她眼中的王維洲：經歷非常的豐富、非常專業，對於勘查，哪些可以做？哪些不能做或者是有沒有危險性？如何施作？與災民溝通能力非常到位。
當受災民眾不知道何時修復，心情起落起伏很大，他都可以給予很多的安慰說明。對於志工團隊協調調度，他也做得非常的圓融，例如，同時好幾個點在施工，他要到哪一個點？什麼時候回來？都會跟大家說明清楚，讓團隊覺得很溫馨。
有時因施作方式有出入，臨時追加工程需要補充材料，王維洲叮嚀修繕志工：只要跟住戶溝通圓滿，找材料使命必達，讓工程得以順利進行。黃淑美稱許：「領頭的、統籌的維洲師兄，能夠掌握所有狀況，做到『人圓事圓』。」
黃淑美的細心，無形中也讓王維洲特別注意細節，包括吃飯的地方、便當的數量，都能面面俱到。王維洲表示，志工做得很累，提供充足的茶水、點心、便當，既可暖其胃又可暖其心。如果早上天氣不好，就提醒志工帶雨衣。雖然勞心勞力，卻甘之若飴。
「如何與受災鄉親溝通？」王維洲認為是救災所遇到最大的困難，他感恩行政與修繕團隊是堅強的後盾。如何提升服務，在表達上聲色柔和，這是他對自己最大的期許。
在救災的行動中，又瘦又高但總是精神奕奕的王維洲，不是在開會，就是在做家訪；不是開車載著團隊前往勘災的途中，就是在關懷每個工程進度的路上，一刻不得閒，他走在最前，做到最後，是團隊的桶箍，圓滿大大小小的事情，一心一意只想讓受災鄉親，能夠盡快擁有一個安身立命的家園。
圖左 ：修繕志工出發前，王維洲提醒天氣不好， 特別叮嚀記得帶雨衣、帶足茶水，並注意安全。[攝影者：林靜芳]
圖右 ：專業技師評估後，王維洲（右一）黃淑美（右二〉誠懇與受災鄉親互動，是馬上協助修繕，抑或往上呈報，清楚告知時間和決定，讓鄉親安心。[攝影者：林靜芳]
圖左 ：玉里鎮國武里里長帶著慈濟志工勘災，王維洲陪同在側，聆聽災損情況。[攝影者：林靜芳]
圖右 ：黃淑美是慈濟北區防災協調中心行政組志工，她很感恩有因緣協助行政上的工作，在勘查時發揮專長，完整記錄、協助檔案整理。[攝影者：林靜芳]
圖左 ：王維洲是團隊的桶箍（左），協助打包救災物資，圓滿大大小小的事情。[攝影者：林靜芳]
圖右 ：前往勘災的小徑上，王維洲殿後，跟著志工同一方向，大步往前走，一心一意只想讓受災鄉親，能夠盡快擁有一個安身立命的家園。[攝影者：林靜芳]
