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三月初，北加州第三次「大氣河流」（Atmospheric River）帶來的豪雨沖斷了河堤，雨水倒灌淹沒了帕哈羅市（Pajaro, CA），這個寓意為「鳥」的西班牙社區，在洪水的侵襲下難以振翅高飛，道
路損毀，房屋浸泡，居民的生活難以為繼。◎茶香四溢 另類發放
慈濟北加州分會立即展開行動，在發放地點難尋的情況下，以「化整為零」方式進行發放。正苦於如何接待本次等待發放的五十多位災民時，星巴克咖啡店對面的漢明頓旅館（Hampton Inn）吸引了志工們的注意。
旅館內部寬敞明亮，志工們決定來個不一樣的發放，利用旅館場地的空間優勢，美化設計成溫馨的茶會，「我們想做一個高規格的發放，把災民都當作貴賓一樣的接待。
希望藉著這樣的一個過程，讓他們感受到慈濟人對他們，是發自內心的關懷和尊重。」北加州分會執行長謝明晉解釋：「在這樣情境中，志工們能跟災民們互動，藉此機會可以讓他們更了解慈濟的文化內核。」
4月23日，災民報到後，被引導到靜思茶道區坐下品茶；在充滿人文氛圍的花道布展中，喝個茶，與志工談心，釋放壓抑的心情。接著，志工帶領他們到會議廳領取現值卡。之後順著動線，再到布展區聽志工介紹慈濟的緣起與理念。
現場運用不同海報隔間，把慈濟「竹筒歲月」、環保理念，和推廣素食等人文薰陶，巧妙融合在發放動線中，用人文感染災民，淨化心靈。在得到災民認同的前提下，志工會引導他們在「菩薩招生區」填下志工表格。最後，走出旅館前，志工會送上一份精緻可口的素漢堡，和一份充滿美好祝福的康乃馨，慶祝母親節。
◎愛心流轉 手心向下
康妮（化名）的家在水災中被淹沒，所有家俱全毀，兩個星期後洪水退去返家查看，卻發現家裡的牆上出現大量的黴菌斑已無法居住，無家可歸的他們迫切地需要外界的幫助。因先前慈濟志工在她家的門上留下一張發放的宣傳單，故得此機緣來到現場。
等待時，茶道團隊志工端來一杯熱茶和一塊蛋糕，康妮興奮地用手機拍照，並傳送給姊姊，沒想到這個完全沒聽過的慈善組織——「慈濟」，用對待貴賓的方式接待她，姊姊第一時間回覆她的簡訊，表示太不可思議了！志工的關懷、溫馨布置，讓她在領取現值卡後，不假思索地填下志工申請表格，攜手慈濟一起幫助社區裡家人、朋友和鄰居。
個性豪邁幽默的泰瑞莎·李（Teresa Lee），有著一顆溫暖且善解人意的心，當泰瑞莎知道瑪康妮家園受災後，大老遠從列治文（Richmond）開了兩個多小時來幫忙。
她接受康妮的邀約，一起來協助西語的翻譯工作，對中華文化頗感興趣的她，對慈濟的好奇心異於一般西語志工，不只靜靜地在旁聽著志工與災民介紹慈濟、素食，和環保理念，還積極地協助用西語，分享慈濟的各項志業與慈善項目給災民了解。
空檔時，志工邀請泰瑞莎品嚐靜思茶，她喜出望外地表示「這茶，好香啊！」慈濟的志業不僅啟發了災民，同時也啟發了她，她和瑪麗亞雙雙在發放現場填寫了志工申請表格，加入助人的行列。
◎一波三折 終成美滿
在西語社區進行發放，最需要攻克的問題就是語言交流。從小學開始一路到大學，從沒間斷地學習西班牙語的慈濟青年志工翁艾眉（Emma Ong），從小就跟著媽媽一起參與慈濟的活動。本次活動中擔任翻譯的工作，用一口流利的西語，向災民完美解釋慈濟的來意。
安德魯（化名）托著拐杖進來，不會說英文，志工完全仰賴翁艾眉的西語翻譯，才了解安德魯的情況——他膝蓋剛開刀動完手術，目前仍在復健中，河水倒灌進屋的恐懼感，讓他至今每每想起都不禁冷汗直流。在這一來一往的對話中，讓翁艾眉覺得能用自己擅長的西班牙語幫助災民，是一件有意義的事.
「讓災民們知道有人能聽懂他們的語言，能分享他們的故事，透過我的翻譯，轉達他們對慈濟的感謝，我很開心！」志工翁艾眉歡喜說道。
一旁的旅館經理人布莉姬特·史密斯（Bridget Smith），很忙碌用手機拍下靜思茶具擺設、蘊含慈濟人文的插花，和現場布置展示等。雖然她第一次接觸慈濟，但是卻深深為慈濟對災民的誠意與關愛所吸引，現場的氛圍和背後的善心，讓她深深感動。
這寧靜美好的茶道布置，出自志工陳家興之手，他印象中，品茶通常都是在一個比較封閉且安靜的空間，出乎意外第一次在旅館裡準備靜思茶，「感恩茶道團隊所有志工歡喜接下挑戰，用心為災民奉上一杯來自臺灣的蜜香紅茶，讓他們在等待時，品嚐一分真心。」
此次發放，因為社區損毀嚴重，加上發放人數較多，尋找場地的過程一波三折，卻以這樣富有創意的方式，讓整場活動更加完美。在三十一位志工的共同努力下，共計發放價值二萬九千九百美元（約合新臺幣九十二萬三千元）的現值卡，嘉惠災民一百九十五位災民。
善的因緣成就了一場另類的發放，心的貼近讓慈濟大愛在此流轉。志工在籌備賑災發放過程中，總會面臨挫折，但最感動的，莫過於見到更多的民眾因志工的行動，而激起關懷他人幫助社區的一分熱心。
圖左 ：志工認真布置現場，為西語社區的災民，獻上獨具中國韻味的美好體驗。[攝影者：蔣國安]
圖右 ：志工為災民送上毛毯，災民臉上綻放出溫暖的笑容。[攝影者：蔣國安]
圖左 ：志工為遭受水災侵襲的災民雪中送炭，發放現值卡。[攝影者：蔣國安]
圖右 ：志工為災民講解慈濟的文化內核，鼓勵他們用竹筒積攢善心。[攝影者：蔣國安]
