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2023年9月29日至10月1日為期三天，在慈濟花蓮靜思堂舉辦「國際慈濟人醫會年會」（TIMA），有來自全球十五個國家和地區的學員共三百九十三人，齊聚參與，2023年的主題是「醫行千里 翻轉人生」。「國際慈濟人醫會年會」TIMA課程，10月1日已經邁入第三天，特地安排一堂「慈濟環保輔具平臺」的課程。環保輔具平臺不是只有提供輔具，更是送愛送溫暖到需要的人家中，所以不論在那一個地方，或者家中是什麼樣的環境，志工們都是使命必達，因為志工的付出，啟發了更多的人一起來參與付出。
◎多問多雞婆 當個不請之師
來自桃園的慈濟志工曾慶安提到送環保輔具的過程，經常會遇到的八個情況：
一是獨居的長者、二是獨立照顧者、三是老老相伴、四是長期臥床者、五是癌末病患、六是偏遠鄉區、七是弱勢家庭、八是特殊機遇家庭。
「這個故事從送一臺製氧機開始喔！」曾慶安說著與阿嬤初次見面的場景，他不捨說著：「第一次走進阿嬤的家是非常凌亂，要幫她打掃她都不願意。」獨居的阿嬤因為長期臥床背部都紅腫，於是就邀約人醫會的醫護人員及居服員和心理諮商師來討論，該如何協助阿嬤；也結合當區的里長、鄰居、慈濟志工，一起建構一個社會安全網。
原本只是單純送輔具，曾慶安適時看見阿嬤的需要，瞇著眼笑著說著：「沒有多問、多雞婆，我們就有可能變成那個快遞公司送貨員而已。」心中默許不想只當送貨員的曾慶安，期許自己成為別人的不請之師送暖送愛。
◎克服特殊地形 使命必達輔具送到家
2018年臺灣就進入高齡化的社會，老年人的比率高達20%，在2025年臺灣就會邁入超高齡的社會，到時將面臨老年人照顧的問題，老年人的照顧是我們很大的幸福，也是一種責任。
「上山下海無阻礙。」基隆環保輔具團隊志工吳文讚幽默的談起送輔具的過程，因為基隆地形有九成是丘陵地，醫療床一臺都重達一百多斤，要送到案家家中得先克服蜿蜒山路；而且不只是送輔具，還有後續的關懷及輔具的維修都是非常重要。
志工李慧玟說明環保輔具成立的原因，主要是因為高齡社會的需求。需要輔具的人有很多是弱勢團體，有許多志工秉持著自己有維修的技術，只要有輔具收送回來，志工必定想方設法延續物命，再來就是幫助弱勢家庭能夠緩解經濟困難。「一個便盆雖然沒有多少錢，一個輪椅也沒有多少錢，但是對經濟有困難的弱勢者來說，它是一筆很大的『壓力』。」李慧玟有感而發說著。
分享著送輔具和地區特性的關聯，李慧玟提問大家：「有去過基隆嗎？基隆有什麼特色？經常下雨……」娓娓道來基隆地區的特殊地形，有很多都是丘陵地，山路非常的蜿蜒，尤其樓梯特別多，要送一個病床，必須要經過層層關卡。送環保輔具到案家的路程，要搬運很重很重的病床，爬六十度的坡，及上百層的階梯，儘管路狹窄、陡峭，志工還是使命必達將輔具送到需要的人家中。
在疫情期間，很多病患都往醫院送，造成醫護人員很大的負擔，他們在照顧病人之外也要休息，但他們沒有地方休息，所以北區輔具平臺，就支援陪護床給醫護人員，讓他們有地方可以好好的休息，補足體力才能夠再次為病患努力。
輔具其實從很多不同的管道回收而來，基於尊重使用者及衛生問題，志工都會很謹慎的仔細清潔消毒、分類才會送進倉庫存放；輔具要送出去之前還會再次確認，慎重檢查輔具的螺絲有無鬆動，是否可使用，完全沒問題之後，才會在將輔具送到目的地。經志工的分享讓大家了解，原來送輔具是匯聚眾人的愛心，讓愛綿延到需要人手中的一種善行。
聽完這堂環保輔具的課程，來自菲律賓的小兒科醫師盛蓮麗有感而發的說：「看到臺灣的志工能及時看到病人的需要，讓她覺得很感動。」盛蓮麗分享在菲律賓有看到一個老人家，他真的很需要幫助，這位老人家不接受幫助，盛蓮麗心想若是老人家能接受幫忙，那該多好，身為醫師的她覺得很可惜，沒能幫助到老人家。
留著一頭短髮的鄭凱文來自馬來西亞，是一位洗腎中心的護理師，聽到送環保輔具到偏鄉，非常的感動。她提到在馬來西亞雖然也是有這方面的幫助，但沒有這麼偏鄉。鄭凱文心有感受說：「苦難的人走不出來，有福的人就要走進去。」這次所學習到的，對於她自己往後的護理生涯會有所幫助。
送每一件環保輔具，就如送最好的「祝福」，慈濟志工們如一隻隻小小螢火蟲，為每個有需要的人點燈……
圖左 ：鄭凱文（右二）來自馬來西亞是一位洗腎中心的護理師，她心有感受說著：「苦難的人走不出來，有福有福的人就要走上前。」這次所學習到的，對於她自己往後的護理生涯會有所幫助。[攝影者：陳慧華]
圖右 ：慈濟志工吳文讚（左）談起送環保輔具的過程，他幽默的說：「上山下海無阻礙。」[攝影者：陳慧華]
圖左 ：「國際慈濟人醫會年會」課程，特地安排一堂「慈濟環保輔具平臺」課程，環保輔具平臺不是只有提供輔具，更是送愛送溫暖到需要的人家中。[攝影者：陳慧華]
圖右 ：志工李慧玟說明環保輔具成立的原因，主要是因為高齡社會的需求。[攝影者：陳慧華]
