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「造血幹細胞捐贈三十周年了！能夠躬逢其時，參加這個盛會，是一大好因緣！」協調組窗口、后里慈濟志工塗淑敏，第一次承擔營隊的協調工作，跨聯區合作，她覺得是更深更廣的學習，增廣見聞。◎颱風攪局心膠著 火 車票一波三折
受新冠疫情的影響，睽違三年的骨髓造血幹細胞中心舉辦的相見歡活動，終於在今年（2023）的三十周年慶，隆重在花蓮靜思堂展開了。此次由中區承擔，將近四百多位工作人員，預計於10月5日清早搭專列火車前往花蓮，不料中度颱風「小犬」來攪局，10月2日晚上，氣象局發布海上颱風警報，接著10月3日上午陸上警報也發布出來，為三十周年造血幹細胞捐贈相見歡活動多了個變數。
因擔心東部地區大風大雨的可能性，前一天臺鐵即公告，10月5日中午十二時前，所有往東部列車完全停駛。第一次接大營隊協調組窗口的塗淑敏，感到非常錯愕，心理嘀咕著，「命運怎麼這麼坎坷，難道是老天爺這樣安排嗎？我能打退堂鼓嗎？」有此想法時，腦筋裡就出現大夥兒在經藏演繹上戮力「鏟土」的那一幕。
「每次遇到困難我就會想到，上人當年蓋醫院所遇到的艱辛。找不到土地是一波；『動土了，錢也收了，土地被收回，怎麼對會員交代？』又是一波；還要繼續找土地，土地在哪兒卻是未知數！」上人乘風破浪，走過波波曲折，邁向慈濟五十八，「我們只不過遇到個颱風，大家都一起在想辦法解決，此時更辛苦的應該是票務組吧！」她念頭一轉，「這只是小事啊，車子改來改去，也不過改為隔天而已！」
果然，內心最糾結的就屬票務組羅春米了，承擔票務十幾年下來，任何在花蓮舉辦的大型營隊，只要是中區承擔，她很早就須為火車票的事操心，縱使有變化球，多半是營隊取消，頂多退票罷了。她說：「這次遇到小犬颱風，讓你沒有退縮的餘地，必須勇往直前、盡心盡力做，感覺責任全壓在肩膀上，好重啊！」
除了心急外，她也向觀世音菩薩祈求，「讓颱風縮小或轉向，希望工作人員能平安順利到花蓮。」羅春米心裡盤算著，倘若延後十小時搭專列，對於工作人員來說，休息一晚隔天籌畫前置作業，時間上還可以。
依據多年來與臺鐵的合作默契，她相信他們一定會找出另外一套代替方案的。只不過苦的是，從10月4日下午等到隔天早上，遲遲等不到臺鐵的進一步消息，此時她的心跳也跟著跳跳跳，從平日每分鐘六十幾下跳到八十幾，心情緊繃到不知如何是好？
造血幹細胞中心同仁蘇蕙鈺，也貼心地在群組安撫大家：「記者會照常進行，菩薩們如果在10月6日才到花蓮，中心自己準備記者會場地和彩排喔！大家出入安全第一，請不要掛心！感恩！」
為了讓營隊能順利進行下去，羅春米先去把造血幹細胞中心同仁用心為大家買來的10月6日一早的火車票一百二十七張，給領了出來，其餘不足的兩百多張，各功能毫無怨言，積極地拋出各種方案。
南投寮房組志工來訊息，他們要搭火車到樹林，再轉火車到花蓮；而沙鹿、清水的香積團隊說，他們搭遊覽車到羅東，再搭區間快車到花蓮……不過，羅春米還是心疼他們路途遙遠，若颱風真的來侵襲，早上五點多出門，危險度更高。總之那顆心上上下下，搖擺不定，坐立難安。
還好，10月5日早上約莫十點，終於等到臺鐵來訊息，下午五點十五分開出專列。羅春米說，「那一刻，我的肩膀才真正放鬆下來。這次真的是大考驗，有史以來第一次遇到的難題，不過也讓我解決了。其實，我一直蠻有信心的，相信臺鐵不會辜負我們，一定會給我們一個解決方案，果然是！」
10月7日她將該退的火車票彙整好，才隻身來到花蓮靜思堂。看到工作人員臉上洋溢著法喜的笑容，活動也順利在進行著，她說：「做慈濟有時很累很累，不過到了最後，當問題解決後，就很有成就感，疲累也忘光了！」承擔十幾年的票務，每次遇到的問題都不一樣，羅春米說：「遇到問題就是找方法解決，別無它法，不過我很相信，再大的難題，最後一定會迎刃而解的！」
遇到一坡三折的變化球，塗淑敏打從心裡讚歎，「我真的很佩服中區的幹部們，只要掛上窗口，就是使命必達，沒有解決不了的事。中區每個人都是人才，都很專業。我從他們身上學到第一時間的應變能力，還有多方面的考量，非常周圓。」
◎並肩作戰相疼惜 協調組畫個同心圓
塗淑敏說，「這次的每個功能都是又可愛又可敬的隊友，不管怎麼變化，他們沒有第二句話，全力以赴達成共識，然後馬上去處理且完成它，我真的太愛他們了！｣
身為協調組，塗淑敏總是謙虛地說，他們負責很單純的庶務工作，因為活動流程、課務事務等等細項，有造血幹細胞中心在負責彙整。「我們最重要是在每一個流程，切入需要配合的地方，在確切的時間提供須服務的餐點或物品數量。｣
志工端的協調成員有六位，宗教處和幹細胞中心也有五位，他們各自分工，團隊合作。塗淑敏說：「每一個人都有自己的方法，每一個人的方法都很好，身為協調的角色，須先等待中心彙整來的全省資訊，再做規劃，所以這一次最大的收獲就是磨練耐心，好好地等，慢慢地等。｣
從今年（2023）9月初開始規劃「髓緣三十」相見歡的營隊，9月底資料齊全，各功能再開始邀約需求的人力，時間緊迫，在在考驗彼此的耐性。承擔過六年活動組的塗淑敏，最近幾年是承擔和氣組長，前半年在《無量義 法髓頌》經藏演繹排練期間，她也負責第五聯區茶水、點心的協調窗口，所以在這次的大型營隊，她不慌不亂，遇有不清楚或不熟悉的志工，就請合心關懷或教宗教處同仁出面協助。「反正一直問，就會有答案了。」
因此，在志工、幹細胞中心同仁、合心關懷和宗教處間，她也學習到四合一橫向溝通的連結概念，以取得所需的資源和協助。「我發覺每位志工的個性都不盡相同，但都非常盡責。當窗口掛在他們身上，就好像披上戰袍上戰場，每個人都有『捨我其誰』的使命感，令我很佩服，從他們身上我學到很多經驗。｣
為了讓來參加者賓至如歸，工作人員分工極微細。塗淑敏也觀察到，同樣超過七、八百人上、千人的用餐量，與在社區的運作方式就很不同。「每日的餐點數都有一個窗口在統計，每一個定點的工作都有人負責，說實在的，身為協調組並沒有做些什麼，因為他們都把事情做得很完善了！｣
10月5日工作人員抵達花蓮靜思堂已深夜，10月6日一早，大夥兒將一天半的工作時間濃縮為一天，各就各位，按照原定計劃布置場地。雖然因為疫情關係，大型活動停辦三年，但是工作人員卻不因此而生疏，各功能針對自己的流程和重點，也都環扣得很好。
只有一點，因颱風關係，參加人數有變動，香積組準備的分量就須調整。塗淑敏說：「我們會再把確切的用餐量和點心再核算好，讓所有的工作人員無後顧之憂，補足他們的體力，活動可以順利圓滿。」她表示，「協調組的工作就只是尋看看哪裡少什麼物品，哪裡不足就補足，如此而已啦！大家都做得好好的。」
雖說沒做什麼，不過要把各功能圍成一個同心圓，在活動期間事事圓滿，環環相扣不漏接，就是協調組很重要的工作。「我也在學習中，我們真的是一家人，志工彼此互相疼惜、互相愛護、互相照顧、互相撫慰。肩並肩作戰，即使一個小小的點，都能互相補位、提醒，就能畫成一個圓了！｣
圖左 ：工作人員不因颱風變化球而影響精進心，能及時搭上火車，大家都法喜滿懷。[攝影者：葉唐銘]
圖右 ：原本血幹細胞三十周年相見歡工作人員，預計10月5日一早搭乘專列前往花蓮籌備，因臺鐵取消中午十二點前往東的班次，最後幾經協調，終於安排在下午五點十五分啟程。[攝影者：葉唐銘]
圖左 ：協調組窗口（左二）塗淑敏說，承擔造血幹細胞三十周年相見歡的每個功能，面對颱風的變化球都沒有第二句話，全力以赴達成共識，然後馬上去處理且完成它。[攝影者：顏啟烒]
圖右 ：造血幹細胞三十周年相見歡營隊的協調組窗口塗淑敏（右前）說，中區的幹部都很優秀，大家承擔功能如並肩作戰，彼此疼惜、補位、照顧、提醒，就能畫成一個同心圓。[攝影者：顏啟烒]
