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「每個人踏出一步，付出自己，可以惠澤社群；希望可以藉這個機會，多做一些有益、對社會有貢獻的事情。」參加「三無」家庭關懷計劃畫的香格里拉義工何玲利，道出自我的期許。災疫無情，人間有愛。慈濟香港分會與 香格里拉集團合作的祝福包發放，於年中結束，隨即啓動另一個關懷專案，對象是「三無」的基層家庭，預計補助一百戶。
◎啟發悲心 見苦知福
因應新冠疫情的關係，慈濟與香格里拉攜手關懷弱勢社群，自2020年5月至2022年6月，通過約一百五十間機構或團體，共派發二萬七千七百八十個祝福包，幫助了二萬六千二百零六戶家庭。
「三無」（無公屋、無綜援、無交稅）家庭，未能享受政府主要的補助，故生活大多甚為艱難。就此新計畫，分會執行長施頌鈴說，派發祝福包未必可讓志工跟受助家庭有深入的互動，通過對「三無」家庭深入的探訪，希望發掘一些個案，看看生活物資或者經濟上有否需要支援他們一段時間。
「另方面，希望藉此啟發探訪志工的悲心，見苦知福。當你走入那個家庭時，你的感受，和你短暫看、聽是完全不一樣的。」她說。所以，這個新計畫除了派發食物包外，還會了解受助家庭的狀況，從就業、孩子學習，到健康、情緒等方面都關懷。
◎準備充足 幫受助者
這個計畫對於參與的香格里拉的義工，以及慈濟新的志工將是個挑戰。為此訪視團隊於7月17日下午舉辦了一場說明會，讓參與者了解做家訪、評估時的注意事項。出席在靜思堂舉辦的分享會，有慈濟志工七十三人、香格里拉義工十二人。
訪視志工陳悅徵介紹慈濟慈善理念：早年證嚴上人親自帶領慈濟人走訪社會暗角，關懷貧病，立下「親耳、親眼、親手、親腳」的訪視模式，輔導案家能自立或至往生為止；另方面說明「教富濟貧、濟貧教富」，是使富者因施而樂，啟發貧困者富有愛的心懷，走出生命的幽谷。陳悅徵也提示了訪視的注意事項，包括如何主動溝通、展開話題、尊重案主的私隱與生活方式、耐心聆聽，以及避免作出服務範圍以外的承諾。
訪視團隊綜合多個訪視個案，設計了三個不同類型的模擬情景，由出席者扮演案主及家人、探訪志工的角色，從中了解如何運用理論，吸取經驗，令自己更投入。
香格里拉的義工陳家雄說，自己要準備充足，才可以幫到受助家庭，知道有很好經驗的志工帶著做，他才沒有那麼擔心。慈濟訪視幹事李國富說，希望大家在訪視中，不斷提升自己，發掘一些需要關懷的個案，幫到基層人士。
疫情還在延續，我們的愛也在延續……
圖左 ：慈濟香港分會與香格里拉集團合作，啓動「三無」關懷專案。分享會前，一起合十祈禱。[攝影者：謝勤]
圖右 ：慈濟訪視幹事李國富說，希望大家在訪視中不斷提升自己，發掘一些需要關懷的個案，幫到基層人士。[攝影者：謝勤]
圖左 ：「三無」（無公屋、無綜援、無交稅）家庭，未能享受政府主要的補助，故生活大多甚為艱難。[攝影者：謝勤]
圖右 ：香格里拉義工專注聆聽志工分享。[攝影者：謝勤]
圖左 ：慈濟香港分會執行長施頌鈴說，派發祝福包未必可讓志工跟受助家庭有深入的互動，通過對「三無」家庭深入的探訪，希望發掘一些個案，看看生活物資或者經濟上，有否需要支援他們一段時間。[攝影者：謝勤]
圖右 ：慈濟香港分會與香格里拉集團合作的祝福包發放於年中結束，隨即啓動另一個關懷專案，對象是「三無」的基層家庭，預計補助一百戶。[攝影者：謝勤]
