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志工接獲蘇來成里長的電話，知悉基隆市中正區和平街二十九巷六十一、六十三、六十五、六十七號發生火災，急需慈濟的幫忙，志工立即啟動關懷，前往事故現場勘查，膚慰受災戶。◎鐵皮扭曲焦味彌漫 骨架尚存空 無一物
11月22日早上，志工在和平島的福德宮辦公室和蘇里長開會，了解災情、受災戶的需求後，他領引志工們前往災區。順著斜坡而上，繞進小路往下坡走，走進如迷宮般的巷弄，沿路燒焦味彌漫，越靠近現場那一股味道越濃，鐵皮被燃燒的焦味撲向鼻腔。
這周遭的房子依斜坡而建，大都是鐵皮屋，一家靠著一家，大門有的向東、有的向西，相同的是門口都是一人能通過的小路，都是平房、或加蓋的兩層樓房子。被燒的四戶，夾在中央的兩戶平房全毁，鐵皮的屋頂扭曲變形，屋內只剩鋼鐵骨架，還有一堆堆灰燼，右邊（六十七）號的房子，屋頂、四周鐵皮受熱已凹凸不平， 二樓無一完物， 一樓幸未被波及，左邊（六十一）號在悶燒的過程中，雖未被火舌吞盡，但在水柱強力沖刷下，木造的天花板崩落一地，家具浸水、無法住人，損失慘重。
◎見苦不忍 允諾幫忙
受災戶在市府社會局的安排下住進基隆市北都大飯店。這天他們聚集在現場，帶著志工走進屋內勘查。住戶陳金枝指著天花板說：「木板掉的掉，沒掉的在滴水，沒辦法用了！」她看了看四周，眼眶紅了，社工朱淑卿望向四周，把所見的景象一一記錄下來。
志工詹文倩詢問著：「未來有計劃嗎？」陳金枝掉淚了哽咽地說：「屋子要整修才能住，要一筆錢，我也不知道怎麼辦？我有憂鬱症，沒辦法出去工作。」說到無奈處，淚止不住，志工擁抱著她，拍著她的背，「我們都在，會幫你的，大聲哭吧！這樣心裡痛快些。」詹文倩說著。又提醒她：現在這時候病情最容易復發，要按時服藥，陳金枝抹著淚，頻頻點頭。
六十七號的住戶陳根盛從事水電工作，有原住民血統的他雖遭祝融仍笑著說：「我現在住大飯店，一星期以後再說。」衣物全化成灰燼，兩、三天沒換洗了，志工連忙問他需要衣物嗎？尺寸要多大？想為他解燃眉之急。
勘查完四戶的受災情況，志工拿出急難救助金讓他們應急，志工蕭明智、張秀霞九十度的鞠躬，雙手奉上寫著祝福的信封袋，說著：祝福你！離開前志工傾聽住戶的需求：協助清理房子、重建等，並一一記下，安慰著受災戶說：「等里長通知，我們會盡量幫忙。」
望著一片漆黑只剩鋼鐵骨架的房子，看著住戶的愁容，揮手道別時，志工頻頻回頭表示：我們會再來！
圖左 ：基隆市中正區和平街二十九巷六十五號，現場一片狼藉， 家具付之一炬， 成了一堆灰燼。[攝影者：柯德桂]
圖右 ：基隆市中正區和平街二十九巷六十一、六十三、六十五、六十七號發生火災，鐵皮屋頂扭曲變形。[攝影者：柯德桂]
圖左 ：志工蕭明智(右二)，雙手奉上寫著祝福的信封袋(急難救助金)給受災戶陳根盛(穿藍衣者)，讓他應急 。[攝影者：柯德桂]
圖右 ：基隆市中正區和平街二十九巷六十三號 ，災後屋內只剩鋼骨架。[攝影者：柯德桂]
圖左 ：11月22日早上，志工張秀霞(右一)、蕭明智(右二)、莊碧霞(左二)、詹文倩(左三)、社工朱淑卿(左一)在和平島的福德宮辦公室和蘇來成里長(正中央者)開會，了解災情、受災戶的需求。[攝影者：柯德桂]
圖右 ：六十七號的住戶陳根盛(右一)正在跟志工張秀霞(左一)、蕭明智(左二)說明火災當下的情景， 家裡受災的程度。[攝影者：柯德桂]
圖左 ：社工朱淑卿(右一)、志工詹文倩(右二)、里長蘇來成(左一)、志工蕭明智(左二)來到六十七號房屋勘查受災情形。[攝影者：柯德桂]
圖右 ：志工張秀霞(右一)把急難救助金交給受災戶。[攝影者：柯德桂]
