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今（2023）年2月，波蘭盧布林（Lublin）慈濟志工團隊造訪了一個無聲家庭，之所以無聲，是因為女主人阿妮（Ani）和她八歲、四歲的女兒都有聽覺障礙，加上助聽器老舊，以致難以和世界溝通。阿妮的先生也
是既聾又啞，奔波於烏克蘭和波蘭兩國，照顧年邁的雙親以及親愛的家人。得知他們的困境，盧布林慈濟志工送去租金補助，後續並持續關懷。11月21日，歷史的一日到來，因為志工為母女三人送來了珍貴的禮物——全新的助聽器。至於男主人因為殘疾嚴重，即使裝上助聽器也無濟於事，所以未能受贈。母女喜孜孜的試戴助聽器，快樂全寫在臉上。
「能看到這個美麗的時刻真是太珍貴了！」志工安納斯塔西婭（Anastasiia）見證這動人的一幕，「慈濟基金會為他們一家所做的，真的很鼓舞人心。」目睹科技對阿妮一家的生活將產生深遠影響，打開聲音和交流的世界，她深感難以置信，「在這個美好的家庭，開啟充滿無限可能的新篇章時，向他們致上我們所有的愛和支持。」
◎貼近長者所需
在此之前的發放，志工做了一項新的決策。進入秋冬，盧布林的溫度降到個位數甚至零下，11月17日臺灣和烏克蘭慈濟志工冒著大雨和大雪聚集在一起，討論援助烏克蘭家庭的方式。
大家的共識是提供援助要能觸及那些正在經歷困難時期人們的生活。會中志工決定，不再發放食物包，改與超商合作，讓長者憑購物卡前去採購食物，購物券的背面並印有激勵人心的靜思語。
做出這項決議的原因，一是可以讓長者少量採買，不必一次提著重重的物資回家；再者，波蘭蔬菜季節結束以及隨後食品價格上漲，志工評估，這是目前對於分配援助所能採取的實用且更有效的方法。
會議進行時，烏克蘭長者陸續到來。這一年多以來，他們和來自烏克蘭、臺灣這群熟悉又親愛的志工建立了深厚的、真誠的聯繫，創造了真正的家庭感。儘管室外天氣惡劣，他們熱切地等待著志工的現身。在接下來的發放中，二百七十位受惠者對這改用購物卡的方式，表示感謝和歡迎，因為這使他們能夠選擇自己最需要的東西。
活動在熱烈友善的氛圍中進行著。過程中，長者對曾回返臺灣的留學生志工丁健哲（Jeff）充滿好奇，很想從他口中了解臺灣現況，因為他們獲得是來自臺灣以及全球慈濟人的愛。他們也請丁健哲代為向證嚴上人和所有參與這項崇高志業的人，轉達他們的感激、欽佩和尊重。歡聲笑語迴盪在會場中，彼此分享著輕鬆的笑話，互相擁抱著，並透過照片記錄下了美好的瞬間。
安納斯塔西婭笑說：「On this day, everyone was very happy.」即使發放結束，喜樂的氛圍依然充滿在盧布林明愛會（Caritas Lublin）的會場。
◎善循環 激勵人心
隨著時間的推移，受慈濟嘉惠的人們，越來越渴望並願意自行捐獻。他們懷著感激之情，並對自己做出改變的能力更有信心。他們渴望積極參與慈善志業，盡自己的能力，為有需要的人提供幫助。
安納斯塔西婭表示，見證他們的轉變確實給予志工很大的鼓舞，「當我們賦予個人貢獻的能力時，我們看到他們的同情心、同理心以及提升周圍人的真誠願望的不斷增強。他們願意參與慈善活動，不僅體現了他們的慷慨，也體現了他們對回饋社會重要性的理解。」
這些熱情不僅是他們個人的成長，也反映了慈濟對他們生活的影響。透過提供支持、指導和機會，培養了他們的慈悲喜捨和對自身潛力的信念。他們不僅是接受幫助，更是向他人伸出援手。儘管面臨挑戰和限制，他們依然努力回饋，也分享他們的工作成果。「這次我們得到了美味多汁的蘋果。」有長者帶來蘋果送給志工，讓大家欣喜不已。
另一位長者哈利娜‧卡尼亞（Halyna Kania）女士向志工分享了她順利地找到工作的喜悅，因為這不但讓她生活穩定，也給她帶來了新的信心和希望。她滿懷感激之情，向慈濟基金會以及在她人生最黑暗時刻，陪伴在她身邊的志工們表達衷心的感謝。
懷著謙卑和無私的精神，她請求將自己獲得援助的機會，轉給其他急需幫助的人。哈利娜女士的堅韌和成功，讓志工心中充滿了無比的歡喜和信心。
◎跨宗教合作 編織愛的印記
一位受惠的長者塔瑪拉‧皮斯琨（Tamara Piskun）女士慷慨地與志工分享了她的經歷。夏天，她發現食品包幫了很大的忙，因為它們提供了各種各樣的新鮮蔬菜和水果。然而，有限的儲存空間讓她產生煩惱，因為她的家世與女兒、孫子共用。
用購物卡逐步購買必需品，對她的家人來說是真正的生命線，它使他們能夠延長所獲得的援助，並確保他們獲得更久的支持。塔瑪拉女士對於慈濟基金會和證嚴上人的持續協助和堅定支持，感激不盡。
說著說著，塔瑪拉女士落下淚來，因為她憶起離開烏克蘭的那段經歷。俄烏戰爭使烏克蘭飽受蹂躪，他們一家曾經安定平和和舒適的生活，不再感到安全或有保障。因為他們救助在札波羅熱（Zaporizhzhia）的瓦西里夫卡（Vasilyivka）村，正是在這個地區，俄軍佔領並控制當地的核電廠。
戰爭的第三天，他們家庭就被侵佔，他們不得不在沒有電的地下室裡生存。而最先進入他們村莊的，正是那些連佔領者自己都形容為「野獸」的士兵，他們是一群殘忍無情的人，連家畜都殺害。而由於塔瑪拉女士的女兒長的如花似玉，恐難逃魔掌。
因為俄羅斯拒絕釋放任何男子，為了拯救女兒和小孫子，塔瑪拉女士不得不將失明的丈夫留在烏克蘭。在穿越俄羅斯、克里米亞、立陶宛和拉脫維亞的過程，塔瑪拉女士及其家人在每個檢查站都屏住呼吸，擔心遭到拒絕或暴力。
一家人來到了波蘭，輾轉來到盧布林，經歷力竭且阮囊羞澀，幸好政府為退休人士提供援助，加上六歲孫子的社會福利，塔瑪拉女士一家勉強能夠支付房租和水電費。事實上，她大約三百波蘭幣（約新臺幣二千二百八十八元）的退休金不足以養活三個人。
塔瑪拉女士最大的恐懼就是再也見不到自己的丈夫了。目前，她與他沒有任何聯繫，也不知道被佔領土上發生了什麼事。一家人對波蘭當局和慈濟基金會在他們需要的時候，給予的善意和幫助深表感激和敬意。
懷著感恩和溫暖的心情，盧布林慈濟志工完成一次又一次的發放。17日下午，慈濟慈善的足跡踏出了盧布林，志工們前往位於烏克蘭邊境、古老又風景如畫的赫爾姆（Helm）小鎮的旅程，向六位新的受惠者表達關懷，並發放購物卡給他們，令他們貧困的生活能夠支撐。
他們是與慈濟合作的天主教明愛會提供的名單，透過這種集體努力所編織成的一幅充滿同情心和團結的美麗織錦，跨越國界和宗教，在那些被其溫暖所感動的人們心靈和生活中，留下了不可磨滅的印記。
圖左 ：哈利娜‧卡尼亞女士（左著黑外套者）找到工作，她感謝志工在人生低潮的陪伴，並請求將自己獲得慈濟援助的機會，轉給其他急需幫助的人。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖右 ：塔瑪拉‧皮斯琨女士（左）向志工安納斯塔西婭傾訴一家的遭遇。她對於慈濟基金會和證嚴上人的持續協助和堅定支持，感激不盡。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖左 ：11月17日的發放，長者對改用購物卡方式表示感謝和歡迎。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖右 ：長者對曾回返臺灣的留學生志工丁健哲（Jeff，右著灰衣者）充滿好奇，也請丁健哲代為向證嚴上人和所有參與慈濟崇高志業的人，轉達他們的感激、欽佩和尊重。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖左 ：受幫助的長者帶來蘋果回饋，讓志工欣喜不已。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖右 ：11月17日下午，盧布林慈濟志工們前往位於烏克蘭邊境、古老又風景如畫的赫爾姆小鎮，發放購物卡給由明愛會提供的六位受援助者，以支撐他們的生活。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖左 ：自11月17日起，盧布林的援助烏克蘭長者的物資改為發放購物卡，以貼近長者需求，購物券的背面印有激勵人心的靜思語。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
圖右 ：11月17日來自臺灣和烏克蘭的慈濟志工冒著大雨和大雪聚集在一起，討論援助烏克蘭家庭的方式。[攝影者：塞爾希（Sergii）]
