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慈濟慈善工作從弱勢家庭濟助到心靈關懷，包含長期扶困、急難救助、居家關懷以及海外慈善。自1966年起，證嚴上人親身訪視慈濟第一個長期濟助的照顧戶，以慈善開啟慈濟慈善、醫療、教育、人文等四大志業，時至20
23年，慈濟大愛的足跡遍布一百三十三個國家和地區。◎深入苦難處 看見真正需求
2023年3月份起，慈濟慈善腳步正式踏上印度菩提迦耶最貧困的牧羊女村（Bakraur）、思龍加村（Silaunja）、恆河比哈村（Ganga Bigha）、賈格迪什布爾村（Jagdishpur）……共八個以上村落，長期補助戶數已達二十五戶。
慈善團隊則是由馬來西亞和當地的本土志工共同承擔，每月定期前往照顧戶家進行訪視、關懷和發放等。12月18日開始，慈善組團隊由來自馬來西亞的志工陳美聰（慈任）、以及本土志工士楊（Vivek Kumar）和蘇達（Sudha Kumari）共同承擔，前往各個村落展開訪視關懷，也是為即將於12月31日的發放活動進行前置準備。
七十五歲的普尼亞（Puniya Devi）奶奶住在牧羊女村，她被兒女棄之不顧，棲身在昏暗的小房間裡，平時只有還在就學的孫女下課後陪伴照顧她。奶奶身體有恙，陳美聰牽起老人家的手，溫言暖語地問候著。
老人家像是看到老朋友般，叨叨絮絮地述說著她的近況，本土志工在兩人中間充當翻譯，但溝通似乎並不完全仰賴語言，彼此的一舉手一投足，或是殷殷關懷的眼神，都已表達了超越語言的互愛、互信與關懷。
對長期照顧戶，慈濟是以每戶需要被幫助的人口數為標準，每戶每月發放不等金額的食物，對特別有營養需求的照顧戶，還會和牛奶商合作，每天發放新鮮牛奶，幫照顧戶補充營養。
普尼亞奶奶就是發放牛奶的照顧戶之一，平常都是她的孫女於下午放學後，約五點左右，去牛奶商那裡取用剛擠出的新鮮牛奶。這天，由於孫女還沒放學，團隊就直接去牛奶供應商處，了解孫女平時拿取牛奶的情形。牛奶供應商告訴志工，奶奶的孫女每天都會固定時間來取牛奶，關於牛奶的費用，會按月和志工結算，請志工安心。
◎感恩戶展笑顏 志工稍感安心
恆河比哈村裡的照顧戶巴比塔（Babita Devi）和婆婆住在一間簡陋的磚造房屋中，家中雖然隔出了幾個房間，但除了其中一個房間內有一張床外，其他什麼都沒有，甚至連窗戶都沒安裝，只有一個空的窗框。
當地居民蓋房子是邊賺錢邊蓋，沒錢就停工。巴比塔的先生於五月份突然往生，巴比塔和兩個稚子及年邁婆婆頓失依靠，生活無以為繼，更別說還沒完工的房子。
經村民提報給慈濟，慈濟先幫巴比塔的先生安葬，並接手關懷一家四口的生活，每月固定送物資過去，幫助一家人的基本生活。經過半年多的訪視關懷，巴比塔現在看到志工，臉上已有了笑容，還拿出自己種的巨型南瓜和志工分享。
陳美聰回憶起關懷過程時表示：「當初剛來看望她時，她和婆婆倆，一個失去丈夫、一個沒了兒子，婆媳倆除了哭還是哭，現在看到我們會笑了，我就安心了一點……」
◎面對挑戰 堅持不放棄
進村訪視，對志工來說挑戰很多，因為受助家庭普遍沒有電話，志工去關懷時常常撲空，有時候要跑好幾趟才能看到照顧戶。不然就是要請家人協助去找，或是請家人帶著志工去找。
12月19日，志工來到恆河比哈村關懷村民拉古（Raghu Paswan）的時候，只遇到外甥女一人在家，外甥女除了帶大家看了舅舅拉古平時睡覺的地方外，其他一知半解。拉古的「床」在沒門沒窗的一堵牆旁，床上鋪著厚厚的稻草還有一床薄毯，旁邊有一個生著火的灶，生活清苦可見。
接著志工就請外甥女帶路去找舅舅，外甥女帶著一行人走出了村子，走進了田間，原來拉古是在田裡工作。
拉古看到志工就暫時放下工作，跟志工閒話家常。他說，他是幫地主種田，酬勞不是錢，而是收成的一半，但他年紀大了，能耕作的面積有限，收成的一半根本不夠一家人吃，所以還要另外購買，還好慈濟補助他們食物，減輕了他的負擔，他很感謝慈濟。
拉古獨身，沒有結婚，但因妹妹是單親還帶著三個未成年的孩子和他一起住，家中又有老母親要奉養，即便妹妹也在為人耕地，但家中共有六口人，食指浩繁，難以溫飽。拉古個性善良又單純，言談間，沒聽到他對生活有所抱怨，志工離去時，在遠處回頭，已看到拉古又拿著鋤頭繼續工作了。
◎翻轉人生 村民效尤
由於志工長期在村中走動，村民看到穿著「藍天白雲」制服的志工出現，會主動的親切打招呼，甚至主動加入志工行列，一起去關懷村中的鄰居。像似曾經在牧羊女廟乞討的甘滿季（Gain Manjhi），因為遇到慈濟後翻轉手心，不再去乞討，還加入志工行列主動去幫助村民。
好幾次志工進村訪視時，不經意就會發現甘滿季已默默跟在訪視隊伍中了。志工問他：「您怎麼知道我們來了？」甘滿季回應：「我平時都在村中走動，會特別注意慈濟的嘟嘟車有沒有在村子旁，只要有看到車，我就來找大家……」原來是平時載志工出門的嘟嘟車，都會掛上慈濟旗幟，志工入村挨家挨戶訪視時，車子就會在村口等候，甘滿季就是以車找人。
甘滿季還會向村民介紹慈濟的「竹筒歲月」，由於村民看到他遇到慈濟以後的改變，他的分享也變得特別有說服力。照顧戶賈格狄什（Jagdish Manjhi）是甘滿季的鄰居，他說，甘滿季常常會提醒要投竹筒發好願，孫子學校有善心人士發放零用錢，孫子會拿一部分給他，他就會投進竹筒，投竹筒的同時也不忘祝福自己的生活能越來越好。
村子裡很多人家都養牛，平時牛隻就栓在門口的空地上，放牧時間到了或結束了，成群的牛隻就會在巷子裡移動，曾經有志工因被牛隻衝撞而受傷。只要甘滿季在場，他就會擔起守護志工的角色，保護志工安全閃過牛群。村民看到甘滿季的動作，也會主動加入，和他一起守護志工安全。
甘滿季很有趣，他因和慈濟人一起關懷村民，而顯得自信滿滿，看到自動加入的村民還會好心告知：「你以後要跟慈濟人一起關懷村民，就要穿上慈濟背心……」甘滿季說別人的時候發現自己都沒穿上慈濟背心，不免摸摸頭，尷尬地笑了出來。
◎用行動表達感恩
善的效應正在志工以付出無求的足跡中開出了朵朵蓮花，去恆河比哈村的田中央探訪照顧戶拉古時，突然有一位村民滿手捧著剛摘下的新鮮芭樂出現，正當大家想著這位村民是誰的時候，每天和醫療組去拉蒂比加村（Rattibigha）幫截肢女孩特麗（Tetari Kumari）換藥的本土志工恩德拉吉告訴大家，這位正是特麗的爸爸蘇卡爾（Sukar Manjhi）。
平時醫療志工幾乎每天都去幫特麗清洗傷口換藥，偶而見到不善言詞的蘇卡爾，總覺得他心情沉重，面容嚴肅，但今天看到笑咪咪的他，還一而再地捧著芭樂出來分享，讓志工們深深感受到他發自內心的感恩，志工們也在心中為這位愛女心切的父親，及他們一家人深深祝福。
還有一位在會所上縫紉班的學員露比（Rubi Devi），她住在一位照顧戶家的隔壁，看到志工去關懷鄰居，她也出來打招呼，告訴志工她正在縫製歲末祝福需要的福慧袋，邀請志工去她家看看。
露比的先生藍紀特（Ranjeet Kumar）正在為露比縫製好的福慧袋上串上束帶，他說，他很支持太太去上縫紉班，也看過太太在縫紉班比手語的影片，他覺得太太去縫紉班後改變了很多，脾氣比以前好了，他很開心看到太太的收穫和改變，也從太太的分享中得知這些袋子未來有機會送去臺灣，所以只要太太有需要他協助，他義不容辭。
關於慈善，慈濟重視的不只是救濟、援助的成效，更在乎啟發人性善的良能－－「教富濟貧」。使富者因施而樂，學習付出愛心濟助貧困，找到生命的意義；「濟貧教富」，啟發貧困者富有愛的心懷，走出生命的幽谷，讓愈來愈多的人願意盡一己之力，且能在付出中自我成長，匯聚愛的能量，積善造福。
圖左 ：縫紉班學員露比（Rubi Devi），右二）把在縫紉班學習手語的影片給先生看，先生也很支持她。[攝影者：林家如]
圖右 ：七十五歲的普尼亞（Puniya Devi，左）奶奶看到志工，就像看到老朋友般叨叨絮絮的說著她的近況。[攝影者：林家如]
圖左 ：截肢女孩特麗的爸爸（右），一而再地捧著芭樂出來分享，讓志工們深深感受到他發自內心的感恩，志工們也在心中為這位愛女心切的父親及他們一家人深深祝福。[攝影者：林家如]
圖右 ：經過半年多的訪視關懷，恆河比哈村的照顧戶芭比塔看到志工，臉上已有了笑容，志工也安心了不少。[攝影者：林家如]
圖左 ：照顧戶賈格狄什（Jagdish Manjhi）說，孫子學校有善心人士去發放零用錢，孫子會拿一部分給他，他就會投進竹筒，同時也不忘祝福自己的生活能越來越好。[攝影者：林家如]
圖右 ：照顧戶拉古的「床」在沒門沒窗的一堵牆旁，床上鋪著厚厚的稻草還有一床薄毯，旁邊有一個生著火的灶，生活清苦可見。[攝影者：林家如]
圖左 ：甘滿季（左二）會向村民介紹慈濟的「竹筒歲月」，由於村民看到他因遇到慈濟以後的改變，他的分享也變得特別有說服力。[攝影者：恩德拉吉]
圖右 ：12月18日開始，慈善組團隊由來自馬來西亞的志工陳美聰（右二）、和本土志工士楊（左一）及蘇達（左二）共同承擔[攝影者：林家如]
