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住在苗栗縣造橋鄉的阿榮，十七歲時因車禍腦傷造成長短腳，加上眼睛長期斜視造成弱視，本身自理能力就不好，今年六十一歲的他狀況變得更差了。苗栗縣銀髮族照顧協會個管員簡健芝訪視後，告訴志工：「阿榮伯從收案 到現在，常有跌倒問題，家中周圍的環境就顯得更重要。他生活日常還是以家裡活動為主，礙於房子老舊、浴室廁所未設有扶手，如廁後起身相當吃力；長照體系裡的服務，大部分會依身份別收取費用，輔具則需要使用者補貼部分金額。阿榮伯的經濟狀況有困難的，無力支應加裝扶手，因此才會轉介慈濟基金會。」簡健芝於是聯繫到環保輔具平臺志工方奇輝，請他協助與評估安裝扶手，期盼藉以改善環境，增加活動空間安全來減少意外傷害。
◎聞聲救苦疾馳援
2023年12月7日，新竹輔具志工前往造橋鄉阿榮的家，隔壁鄰居太太好奇的詢問志工身分，了解慈濟志工要幫忙安裝扶手，她好心地補充阿榮的困境，看得出來鄰里間的和睦。當志工進入浴廁勘察安裝位置，阿榮緊張地詢問：「要錢嗎？」慈濟志工回答：「放心不用錢！我們會在馬桶旁安裝輔助扶手，等確認牢固之後再請你試坐。」阿榮懷疑的再次跟志工確認：「要錢的話我就不要裝喔！」直到個管員簡健芝說：「真的不用錢！」才讓阿榮稍微放下心防。志工施工的每一個環節都細心兼顧，當安裝完成後請阿榮試坐，歡喜問他：「這樣有沒有舒適？」阿榮靦腆的回答：「沒麥啦！（臺語：不錯）」
◎安美安心助身安
慈濟「安美專案」旨在「安穩家園、美善社區」，為獨居長者裝置安全扶手，降低其跌倒的風險，減少意外發生，是關注長者安全的預防性措施。
志工楊文宗曾經是室內裝潢老闆，他表示：「安裝扶手對我來說不是問題，而且我也有現成的安裝工具。案家的地板高低不平，走起路來很不方便，安裝扶手是真的有需要。」
具備鐵工電焊專業的志工郭萬發也提議：「家中的走道再增加一支扶手，安全性會提升更多，讓他生活行動上更便利。」
輔具團隊討論後，直奔苗栗慈濟園區尋找適合的材料，再回到新竹靜思堂加工製作。志工郭萬發：「電焊本來就是我的專業，只要這一方面有需要，我有能力一定會做到。」他還誠心地發願：「只要案家有修繕需要，我就樂意承擔付出。進入慈濟就是在修行，我要做到生命的最後一刻！」
◎人醫往診護健康
人醫會范文勝醫師，布施個人診所開業時間，非常樂意配合輔具團隊往診照顧戶。2023年12月14日志工方奇輝再次前往阿榮家執行走道扶手安裝，特別邀約范文勝醫師陪同前往檢視阿榮的病情。
范醫師語帶惋惜地說：「由於病患的眼睛肌肉神經受傷太久，開刀成功率不高，更何況要開刀時，能找誰簽字？慈濟目前能做最及時的幫助，是以改善居家環境安全、營造舒適生活空間為主。所以裝置安全扶手，是可以提高生活上的安全性。」在環保輔具志工郭萬發巧手修改，再由志工楊文宗仔細安裝，共同完成免費扶手的裝置，改善阿榮的生活環境。
范醫師也無奈地說：「由於房子老舊，再加上阿榮視力不好，行動力也不好，他的生活環境條件都很危險，不適合上二樓、三樓。只是他又不接受大家的建議，沒有人能全時段的照顧他，所以跌倒的風險太大了。他的合作性及配合度不高，如想感化他，需要很大的修為。」
◎美善社會愛串聯
社會上弱勢族群，從個管員一個善念發起，轉介至慈濟輔具平臺申請安美專案。慈濟志工在執行扶手裝置期間，到環保站尋找適用的材料，透過具備鐵工與裝潢專業的志工，將回收的輔具修改重製、再到安裝，配合人醫會大醫王的往診，替案家做健康評估與衛教保健，這一切無不是愛串聯、愛相隨。
誠如《靜思語》：「天下的事一個人做不盡，同樣一個人無法成就天下所有的功業。」許許多多愛的能量，為有需要的人安心安身，讓弱勢長者們過得更加舒適安全。
圖左 ：志工楊文宗曾經是室內裝潢老闆，有現成的安裝工具，安裝扶手不是問題。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：楊文宗在苗栗園區環保站找到需要使用的材料，並將材料帶回新竹製作。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：安裝完成請阿榮（左）來試坐，並請他評分，獲得九十分的成績。[攝影者：方惠珍]
圖右 ：鐵工專長的郭萬發（左）在倉庫裡焊接材料。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：人醫會范文勝醫師（右）特地陪同輔具團隊前往，並檢視阿榮的身體狀況。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：范文勝醫師（中）檢視阿榮平日的用藥狀況。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：環保站撿回的廢料經過加工後成為獨一無二的特製扶手，志工林永軒（前起）、郭萬發、方奇輝討論走廊扶手安裝高度與位置。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：走廊加裝扶手後，請阿榮實際走一遍來測試一下。[攝影者：楊秋燕]
