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4月3日早上天氣晴朗，7點58分瞬間天搖地動，花蓮7.2級地震無預警發生，這個地震搖得特別厲害，持續時間近一分鐘。8點40分花蓮縣政府發布快訊，「因應本縣地震不斷發生，從現在起停班停課。」花蓮重創，有
大樓傾斜、倒塌。◎哪裡有需要 就往哪裡去
地震發生後第一時間，慈濟志工陳俐芬立刻電話聯繫花蓮災害應變中心召集人謝富裕，約九點她即趕到倒塌的天王星大樓現場，也感恩現場指揮人員願意讓志工先行了解災況。
接著謝富裕在花蓮靜思堂召開災害應變中心會議時，陳俐芬提議，因天氣非常熱，救災人員吃不下飯，但需要補充體能量飲，因此決定用最快的速度，在東大門停車場設置服務中心，並提供食物、飲品服務救災人員。
服務中心設立後，志工更完善地關心受災鄉親，因為房屋倒塌，鄉親無法再回家裡，必須趕快發放「應急金」，讓他們有錢可以應付緊急的需求。
發放應急金，如何可以快速又關心到災民，時間的掌控、動線引導很重要。討論讓鄉親靜候等待時，依著號碼牌，由志工引導帶到每一桌定位，當每個環節連結順遂，流程便能跑得更流暢。
令人讚歎的，很多慈濟志工家裡也受損，但是大家都先放下家裡的災況，在Line群組勤務布達時，盡其所能協助支援，希望不只給受災鄉親金錢上的支柱，更期待在付出關懷的過程中，讓他們感受到滿滿的愛。
◎有了陪伴 重建之路不再孤單
4月4日在東淨寺廣場，來了二百四十七位志工，準備進行天王星大樓住戶應急金的發放，並予以膚慰。慈發處室主任邱妙儒很感恩東淨寺師父的慈悲，「一聽到是要關懷受災戶，一口就答應提供場地發放。」
上午八點多，社工及志工們先在東淨寺進行場布，十點時鄉親陸續抵達東淨寺，由天王星大樓管理員協助確認住戶身分後，志工接續關懷膚慰。
聆聽是最好的藥劑，讓鄉親將驚恐的情緒宣洩出來，同時降低了昨天地震所帶來的不安。鄉親康永安（化名）回憶起地震發生當時，瞬間，屋內所有東西都往同一個方向甩過去，想帶東西逃出去，卻又什麼都帶不了，他說：「逃出來後看到慈濟人，安頓了我，你們是最好的！」
林大雄（化名）帶著妻子、女兒過來領應急金，他特別謝謝上人和志工的關懷，「昨天在收容中心有獨立帳篷，顧及到個人隱私及休息空間，讓我在驚嚇之餘也安心不少。」
地震一瞬間讓人一無所有，也知道重建之路還很長，林大雄堅定地說著：「有你們的陪伴，讓我覺得不孤單，對未來更有信心。」
從精舍師父手中收下祝福禮，鄉親葉玲伶（化名）婉拒了應急金，並表示慈濟的錢都是大家捐的善款，這是眾人的祝福，「我已經很平安，所以不需要領這分善款，希望能將它轉給更需要幫助的人。」
在大太陽底下，葉玲伶看到慈濟志工都默默地付出，受災鄉親受到細心地照顧，「真得很感動！」
「師姊！可以抱抱你嗎？」一位悲傷的鄉親，與穿著「藍天白雲」制服的志工李思蓓，來一個溫暖的擁抱，心就靜下來了。望著旁邊倒塌的大樓，家，回不去了；但她心很篤定，未來只要有需要，慈濟一直都在。
◎在黑暗中 重見希望的曙光
繼4月4日在東淨寺、4月5日在地母廟（花蓮慈聖宮）、4月6日在中原國小、4月7日在花崗國中後，4月8日下午志工在宜昌國小，進行山海觀和勝江山二棟大樓住戶，進行膚慰和發放應急金。
宜昌國小裡，三十三位陪伴關懷的靜思精舍師父很細心，倆倆分坐在不同的圓桌上，溫暖的話語關心著鄉親「吃過飯沒？」「地震當下，人在哪？」……鄉親有些人表示當時只有自己在家裡，當櫥櫃倒下，她是爬著出來的。
好幾位媽媽都很慶幸，當時小孩已經上學，只有自己在家感受這震撼。地震發生後要從變形的門，跳到別人家陽臺爬出來，然後從破損的樓梯急促走下樓，甚至家裡牆壁龜裂，已被貼上紅單，沒地方去，對未來是茫茫然。
這些媽媽們捨不得孩子受苦，希望不要讓孩子感受到未來要面臨的經濟壓力，所以告訴自己要趕快站起來，成為家人、孩子的依靠，不要讓孩子生活在擔憂恐懼中。
連續幾天過著擔心受怕的日子，當鄉親一看到精舍師父，就自然地哭了，離開前她希望師父能抱一抱她，給予安定的力量。在旁看到這一幕的志工吳懿勤能同理，也感恩有機會在此陪伴關懷鄉親。
精舍師父送上微笑小卡片，祝福鄉親保持樂觀，常面帶微笑。鄉親頻頻點頭：「我一定會努力做到。」當無常降臨，也許家毀人亡，但不要害怕，記得擦乾眼淚，挺起胸膛向前走，黑暗漸遠，將重見希望的曙光。
圖左 ：穿著藍天白雲制服的志工李思蓓（右）給予溫暖擁抱，鄉親的心就靜下來。[攝影者：羅明道]
圖右 ：花蓮7.2級地震發生，造成天王星大樓倒塌，因嚴重傾斜，嚴禁進出。[攝影者：羅明道]
圖左 ：在東大門停車場設立服務中心，準備點心飲品服務救災人員。[攝影者：羅明道]
圖右 ：4月4日在東淨寺廣場，志工進行天王星大樓住戶應急金的發放，並予以膚慰。[攝影者：劉鴻榮]
圖左 ：一早，慈發處室主任邱妙儒（左四）為社工精神喊話，加油打氣。[攝影者：邱繼清]
圖右 ：在東淨寺，膚慰發放前的溫馨叮嚀，慈濟志工做好萬全準備。[攝影者：邱繼清]
圖左 ：宜昌國小裡，受災鄉親、志工及精舍師父，圍坐在一桌桌的小圓桌，精舍師父用心關懷傾聽鄉親心聲。[攝影者：薛崑城]
圖右 ：在宜昌國小，精舍師父和慈濟志工陪伴關懷下，安住了鄉親的心。[攝影者：劉鴻榮]
