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鄰近高雄巨蛋繁華地段，水泥叢林裡高樓大廈櫛比鱗次。位於至真路一棟大樓裡，一樓店面區之一家冷凍空調工程公司，於4/14周日上午驚傳火警。高雄市消防局於十點二十一分獲報，出動十部消防車前往現場灌救，火勢於
十點三十八分撲滅，無情火舌吞噬一樓店面，留下一片焦黑。一家五口，四人平安，僅屋主的兒子嗆傷，由救護車緊急送往「高雄榮民總醫院」救治(以下簡稱高榮)，算是不幸中的大幸。◎無常來襲 猝不及防
事發當時，男屋主(即冷凍空調公司負責人宋先生)至澎湖出遊幾日，妻子與兩個女兒也恰巧出門，獨留下二十八歲的兒子仍在住處三樓臥室睡覺。女主人許女士驚魂未定，與前來關懷的慈濟志工分享當時的狀況：「太意外了！當客戶來電通知我店面濃煙密布，失火了，我簡直不敢置信，三步併作兩步，從早餐店飛奔回家時，消防車已經抵達，我焦急地向消防人員求救，兒子還受困在三樓，拜託一定要趕快救他。」
屋主一家皆為義消，有逃生觀念，安裝於窗臺外的鐵窗保留「活動門」。當案子小宋聽到大樓的火警警報聲大響時，沉著地開啟僅上閂未上鎖的鐵窗活動門扇；因為長年跟著父親做冷氣機的維修工作，他練就一身矯健的攀爬功夫，小心翼翼地爬窗逃生。消防人員穿過中庭，從後方佈水線進入，發現他困在三樓窗邊待救，立即駕雲梯協助他脫困，因吸入大量濃煙，身體虛弱，消防人員將小宋緊急送往高榮救治。
◎社區有難 「熱血魂」上身援助
慈濟志工陳亞屏住家離火場僅兩三百公尺之遙，聽聞消防車一輛輛呼嘯而過的警報器笛聲響，空氣中也傳來陣陣怪味，驚覺大事不妙，立刻換上慈濟制服循聲找尋；正要前往高雄靜思堂，行經至真路的志工林慧盈也停下機車，當機立斷做出決定：「我先留在現場，看能幫上什麼？還有要趕快通知組隊長還有就近的師兄姊來幫忙。」
和氣隊長楊榮誌抵達時，火勢已經撲滅，在志工陳亞屏的提醒下，立即前往附近的「全聯福利中心」買礦泉水、運動飲料和鮮奶，提供給打火弟兄和案主等人飲用，以減緩吸入濃煙的不適感；組長張貽翔、志工陳亞屏、林慧盈、謝麗美等人則安撫案主許女士(宋太太)情緒，陪伴聊天、了解狀況。由於時間已近中午，案家仍有許多事需接洽、處理，張貽翔留下案主聯絡的電話，相約稍晚再來。
志工兵分兩路，由負責關懷榮總醫院的左營社區志工，於下午三點前往醫院探望嗆傷的案子小宋，當時正由醫院提供補充氧氣的治療，以減少吸入性嗆傷造成喉嚨氣道腫脹阻塞。慮及年輕人需要休息，志工等人決定探視一下即離開，並將案子狀況回報給案主，讓許女士安心不少。
在案家，火災後現場一片狼藉，志工於下午四點半，第二批共七人，二訪案家。其中之一志工洪琨富，因過去曾住在此大樓長達二十多年之久，亦擔任多年主委，與社區的住戶熟稔，因此抱著探望老朋友的心情，特地抽空前來。案主許女士看到他來，彷彿吃了「定心丸」，深深嘆了一口氣，抒發壓力，與志工們聊起來。她帶著大家走進災後的一樓店面觀看現狀，全已化為焦黑，面目全非，濃烈嗆鼻的燒焦味，讓人無法久留。
◎雪中送炭 患難見真情
「火災鑑識報告已經出來了，是冰箱旁的電線走火導致火災，加上店裡擺放許多防鏽的噴漆罐，在高溫燒熱之下，導致氣瓶爆炸，加上店裡的木作裝潢易燃，導致生財器具付之一炬，三十年來建立的事業，一夕全化為烏有……」案主許女士無奈地表示，現在腦筋仍一片凌亂，等先生從澎湖趕回來，再好好想一想該如何善後，以及重建之路如何走？同時間，在大樓中庭裡多位住戶老友駐足於此，紛紛關懷案主家的狀況；案主的兩位女兒邀來多位朋友來幫忙打包衣物及用品，雪中送炭之情，感受人情的溫暖與可貴。
「房子燒成這樣，您們打算住哪裡？」慈濟志工們都很關心案家安歇之處，案主許女表示，娘家在高雄，暫時有棲身安居之處，請大家不用擔心。慈濟志工們表達全球慈濟人的愛，帶來祝福與慰問金給案家「壓驚」，並告知案主哪裡有需求，可以提出來，大家一起來幫忙設法。
志工陳亞屏還特地帶來「平安」的剪字吊飾，贈與案家。此一貼心小禮，觸動案主許女士的心境，她仔細地觀看、撫摸，直說此時此刻最能感受到「平安」的可貴。她說：「比我們還需要幫忙的人很多，有您們的真誠關懷，我真的已經很滿足了。」案主客氣地辭收慰問金，但關懷志工群勸慰她先將此筆款額用於生活急難，待他日手頭寬裕，可將這份愛再傳出去；案主頻頻點頭以示肯定。
「鄰幫鄰，里幫里，樓上幫樓下」，透過地緣之便，慈濟志工們能夠迅速抵達社區所需，在「敦親睦鄰，守望相助」中，深刻體會到證嚴上人呼籲志工編制要「落實社區」的實義與睿智。在活絡的人情味當中，感受社會處處有溫暖，在相互感恩中編織愛的綿密網絡！
圖左 ：左營區社區組隊長楊榮誌和張貽翔得知火災訊息後即趕往案家關懷。[攝影者：林慧盈]
圖右 ：無情火舌吞噬一樓店面，留下一片焦黑。[攝影者：林慧盈]
圖左 ：慈濟志工陳亞屏(左)住家離火場僅兩三百公尺之遙，聽聞消防車一輛輛呼嘯而過的警報器笛聲響，空氣中也傳來陣陣怪味，驚覺大事不妙，立刻換上慈濟制服轉換志工身分來幫忙。[攝影者：林慧盈]
圖右 ：火勢撲滅後，慈濟志工們為打火弟兄們倒杯鮮奶，除了解渴也減緩吸入濃煙的不適。[攝影者：林慧盈]
圖左 ：志工林慧盈以恭敬的身段將礦泉水拿給消防人員飲用，慰勞其辛勞。[攝影者：陳亞屏]
圖右 ：志工林慧盈安靜地陪著驚魂未定的案主許女士身旁，言語不需多，陪伴就是安定的一股力量。[攝影者：陳亞屏]
圖左 ：一家五口，其中四人平安，唯屋主的兒子嗆傷，由救護車緊急送往「高雄榮民總醫院」救治，算是不幸中的大幸。[攝影者：陳亞屏]
圖右 ：由志工陳亞屏帶來的「平安」吊飾，觸動案主許女士的心境，她仔細地觀看，直說此時此刻最能感受到平安的可貴。[攝影者：劉國鳳]
