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04月26日
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十三項醫療服務 民眾讚歎服務品質好

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隨著賞楓季節的結束,十一月份的波士頓總是陰雨天多於晴天。可是,就在11月13日這一天,難得一見的煦陽遍灑大地,慈濟社區健康日也就在這秋高氣爽的氛圍下展開了!

今年的健康日是在北昆市高中(North Quincy High School) 舉行,總共有十三個醫療站,每一站都有專業的醫師、醫學院學生和志工為民眾服務。為提 供最周到的服務,當天共出動了一百五十位志工,希望讓每一位來看診的民眾,都能夠從從容容地接受服務。民眾黃子怡說:「慈濟的服務品質真好!我看到有位醫生很有耐心地為民 眾解說二十分鐘,這是在別的義診中看不到的。」

慈濟社區健康日的主要目的是為低收入戶或是沒有醫療保險的家庭,提供免費的流感疫苗注射和醫療檢查與諮詢,並藉此機會讓大家認識慈濟。當每一位民眾進入會場時,註冊站的志 工會先做簡單的登記與服務項目介紹。 除了一般常見的內科,牙科,眼科以外,現場還提供中醫、藥劑諮詢、健康及社福諮詢、醫療講座、流感疫苗注射、結核病皮下注射測試 和 愛滋病毒檢測。此外,今年更增加了小兒科、 整骨與B型肝炎檢測。

B型肝炎是亞洲人較常見的疾病, 每十位亞洲人裡就有一位是B型肝炎患者。有一位多年來在註冊站幫忙的民眾,告訴志工當她看到今年新增B型肝炎檢測,心裡真的很高興,因為 她的先生,生前是腸胃科醫生,就是因為肝癌而往生。所以她呼籲大家儘量能夠去做檢測,提早做預防工作。

經過登記之後,慈少會先幫每一位民眾做基礎健康檢查,包括身高、體重、腰圍等等。其他較專業的測試,像是血壓則由醫療專業人員來執行。當民眾在候診時,現場也安排專業醫師 進行醫療講座,讓大家學習一些醫療常識。藥劑師黎美惠便在她的講座裡解釋藥與維他命的使用劑量,以及如何正確的吃藥。在維他命和藥品廣告充斥的現在,黎藥劑師所提供的資 訊,更讓人倍覺重要。

在民眾完成所有檢查後,可以在靜思文化的攤位購買慈濟的環保產品、書籍和食品,也可以免費索取《慈濟》月刊、《人醫心傳》及「蔬國護照」等刊物。一位剛搬到麻州的廚師 Vikrant,看診完後,很高興地告訴志工: 「我個人非常支持素食推廣,以後如果需要幫忙的地方,可以和我聯絡。」

今天來看診的民眾中,有一位是從來不看醫生的,但是他最近不但左腿不舒服,呼吸也有困難,所以當他在報紙上看到慈濟健康日的消息,便趕來接受內科與整骨科的檢查。還有一位 民眾是土耳其移民,來美國三年了還沒有健康保險,加上他平日要工作,也沒有時間看醫生。他很高興慈濟不但提供免費的服務,而且是在他放假的週六舉辦,讓他有充裕的時間和醫 生溝通。

有兩位老太太說她們每年都來,很喜歡醫師與志工的服務和慈濟的食品。另外一位對服務品質很讚歎的是蘇南喇嘛(Ven. Lama Konchok Sonam)。蘇南喇嘛 是從西藏來到麻州,由於背部曾經受傷,所以當天主要是讓整骨師推拿脊椎。此外,他也接受眼科、牙齒檢查及B型肝炎檢測。

當日蒞臨社區健康日的民眾有八十三人,共計服務三百九十四人次。雖然參與民眾的人數比往年略減,這或許也說明麻州全民健保實施的完善吧!不過對於今天來幫忙的志工來說,最 重要的不是在於人數的多寡,而是能夠身體力行去幫助有需要的人,親身體驗證嚴上人所說的「做中學,學中覺」。

圖左 : 小兒科醫師Dr. Nancy Hurwitz親切地看診。[攝影者:簡正林]
圖右 : 開診前,對志工進行行前叮嚀。[攝影者:蕭凱鴻]

圖左 : 身為廚師的Vikrant,很願意和慈濟一起推廣素食。[攝影者:應詩白]
圖右 : 蘇南喇嘛讚歎醫療義診的服務品質很好。[攝影者:Dheera Venkatraman]