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1月17日一大清早，布里斯本慈濟人即展開忙碌的各項協調工作。盧威程師兄與布里斯本市副市長Graham Quirk，商討及了解災情狀況；目前在ANZ 體育場收容中
心的災民還有一百三十五人，在RNA農產品展示中心收容中心還有兩百三十人。
從整個布里斯本市衛星平面圖，看到受災前及受災後的狀況，有三分之二的土地由綠變成土黃，失去生機，深感到國土危脆及天災強大的摧毀力量。其中有三個重災區離布里斯本所在 地較近──雷克利（Rocklea）、達拉（Darra）、Oxley 和Goodna地區，預計開車十分鐘到三十分鐘即可到達。在開完會後，志工們謹記上人開示：希望大 家集中力量，藉此力量在內部可以凝聚及菩薩大招生。
布里斯本負責人蘇琪明師兄，匯聚大家在一起凝聚共識，初步做完雷克利（Rocklea）、達拉（Darra） 、Oxley和Goodna三地災況資料蒐集後，訪視組志工 開始準備出發到三區進行勘災，以評估救災方向。另一方面，期望大家能廣邀會員、家人及朋友的力量前來協助災民清掃、物資發放及關懷訪視，力量要集中、直接重點，來為災民付 出。
在達拉（Darra）方面，志工與當地的社區代表見面，人得知在淹水當晚，政府一直無法提供協助，到水災後的第四天，該社區還是當地的受災乎互相幫忙、照顧。這個地區在 Ipswich與Centenary高速公路交界處，約有五十戶人家房子幾乎被淹沒。這一區剛好受災最嚴重的是低收入戶，災民目前最需要的是清掃工具，還有冰箱、洗衣機等 民生電器用品。水退之後，地上還是佈滿垃圾，當地居民擔心尖銳的垃圾會刺傷小孩子。
在Darra與Oxley交界處，有當地設立的暫時收容中心，裡面的災民大多是低收入戶，連清掃的手套及工具都無法負擔。志工會給予災民清掃物資、協助清掃，並進行長期關 懷。
從11日至17日，慈濟共發放一千一百三十八張商品兌換卡、五百二十八件毛毯及三百二十三份生活包。今早與RNA所有慈善機構開會，提到市政府收容中心與重建中心將要分 開，收容中心將在這星期五（1/21）中午關閉，希望人們能盡快疏散，不希望災民再來領物資，而能儘早從回家園重建，以利政府控管人數及專注在重建的部份。今日會議中，有 和政府及其他機構提及，慈濟有願協助災民中長期方面的協助。慈濟從1月13日開始發物資兌換券，從明天開始將不對名單發放物資兌換券，之前拿過者，如需要還可以來領取。
17日從雪梨來支援的張金芯師姊到ANZ在收容中心，擅長公關的她把握機會，與救世軍及其他團體志工介紹慈濟，及這次提供災民的服務，這些團體肯定及感動慈濟所做的一切。
從16日開始，志工已展開個案訪視關懷，訪視組17日整天的努力，共關懷七戶，電話關懷三十五人，還給予緊急慰問金澳幣八百一十九元、兩件毛毯、四張六十元物資兌換卡。路 途中，少數幾條道路積水還未清除，因此道路不通或通過不安全。
在個案關懷中，志工見苦知福，有很多感動的故事。Donna Hudson是聯絡處發放食物的照顧戶，看到慈濟人前來訪視及慰問，相當開心。在11日斷電後即被撤離家園， 冰箱沒電後，儲存幾天的食物接連腐爛，帶著一個六歲的女兒到朋友家暫住；她身體狀況不佳，加上腳水腫，洪水氾濫那幾天，醫療資源及食物不足，生活過的相當辛苦，聯絡慈濟求 於協助。慈濟人即時前往家中關懷，並呈上澳幣兩百元的慰問金，雪中送炭，Donna感動得流淚，抱緊著慈濟志工，感恩慈濟的關懷及即時的助援。
在RNA收容中心，有一位來自重災區Goodna的一家人，房子全部被淹沒，Glenda Karen Ludlow帶著一家六人及一個簡單的行李箱，撤離家園，駕車到親 戚家暫住。提到家裡所有的家具都被水淹，現在一無所有，她難過得哭出來，租來的房子也沒辦法再回去住，一切得從頭開始。志工安慰她，並提及慈濟一定會協助陪伴他們到最後。 雖然受災嚴重，但是堅強的個性不善於求助，志工主動關懷及呈上慰問金，讓一家人的生活在短期之內不用擔心。母親及女兒多次擁抱著慈濟志工，表達誠摯的感恩；女兒說之前曾有 到布里斯本的舊聯絡處領取食物袋，很感恩志工無私的奉獻。
布里斯本賑災協調中心，多半是一人承擔多種工作，雖然忙碌，但是大家「合和互協」，互相補位，勇於承擔，樂於配合，感恩全澳慈濟人的用心及付出。 .
圖左 ： 訪視志工後來前往Yeronga小學所設的復原中心關心現況。[攝影者：吳佩珊]
圖右 ： 重災區Goodna地區，房子屋頂還能看見水位的高度，幾乎滅頂。[攝影者：盧威程]
圖左 ： Glenda的家裡鑰匙，水災淹沒屋頂，租來的房子沒辦法再回去住，一切得從頭開始。[攝影者：吳佩珊]
圖右 ： 受災戶Glenda堅強的個性不善於求助，慈濟志工主動關懷及呈上慰問金，讓一家人的生活在短期之內不用擔心。[攝影者：吳佩珊]
