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09月23日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 臺北 醫療重專業 福田用心耕

醫療重專業 福田用心耕

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「2011年北區醫療志工初階教育訓練」,第八聯區〈含三重、蘆洲及新泰〉,於3月12日在慈濟三重志業園區開課。雖然是個濕冷的天氣,仍有八百多位學員參與。所謂「工欲 善其事,必先利其器」,大家把握充實醫療志工相關的專業知識、行儀、應對及自我保護方式,讓自己對「醫療志工」有個正確的認識。

首先,「無子西瓜」故事而廣為人知的資深志工紀靜暘,跟大家談「慈濟醫療志工心」。她認為「和諧、利他及無私奉獻」的想法,是有心耕耘醫療福田的志工,必需具備的基本態 度;而虛心就教,多看,多問及多學則為醫療志工的不二方法。用「將心比心」加專業方式來關懷病患、體貼家屬及醫護人員,則醫療福田無處不是志工學習感恩,及見苦知福的修行 道場。

志工行事蘊含並展現人文,一直是慈濟志業所注重及要求。課程中,志工林素卿就透過行前叮嚀,及寮房注意事項,讓學員了解適當說話方式、行進方法及尊重團體的重要;藉由 「行」及「食」的威儀來莊嚴自己,而不得在任何場所談論病患的病情及隱私,這是尊重病患及自己的必守法則。

由於醫療志工必須接觸到病患,因此如何透過自我防護,以保護自己及病患,也是個非常重要的課題。今天分別由志工陳安然、徐雲權來分享有關自我防護的方法,及必需確知的事。

徐雲權告訴大家要能分辨病患,是一般、特殊、怕跌倒或小兒科之後,再分別給予適當的幫助。切記不要介入醫療,及推銷物品等注意事項。陳安然則教導大家,透過正確洗手步驟、 手套的穿脫及使用、口罩的掛載和更換時點等重要事項。

為了讓課程活潑、淺顯易懂,更採用短劇方式,詮釋醫療志工在不同場合,需注意及應對的方法。

如,遇到有人問診區,一定要確認清楚再告知如何到達。千萬不可指錯方向,造成病患或家屬的不便,必要時則直接帶引到診區。還有,勿對病人說起任何引起心不安,或打擊信心的 事。譬如生病的因果說、捐錢可消業障病才會好等等。因為只有當病患心安且有信心時,求生意志才會高,病也才會好得快。逗趣且貼近現實的演出方式,讓上課學員不禁發出會心的 微笑,也記住了重點。

接著,台北慈濟醫院的社工林資菁,說明何謂多重器官捐贈,及捐贈的條件和方法。她說,那是一種「大捨善行,成就大愛」的愛、善循環。因為器官捐贈是有一定條件及限制,所以 有符合條件的,可不別錯過化無用為有用的機緣。

為了讓大家了解及牢記,林資菁不僅將內容條列清楚,更以感人的實例故事穿插說明,每個人莫不是聚精會神的聆聽,勤記筆記。

最後,志工陳麗秀勉勵大家:「志工一直是慈濟醫院最大的特色,溫馨的關懷及付出無所求的服務更是有口皆碑。」因此,如何讓這群即將承擔的學員,能在這醫療福田走得更穩、服 務更專業、更具人文,則成為今天訓練課程的設計主軸。而誠如上完課的學員李麗冠所說,上完今天的課不僅學到專業知識,更增加了很多常識,連器官捐贈這原本複雜的東西,竟然 這麼輕鬆就記住,收穫真是不少。 .

圖左 : 3月12日在慈濟三重志業園區,舉辦「2011年北區醫療志工初階教育訓練」,志工紀靜暘分享「慈濟醫療志工心」。[攝影者:廖慧卿]
圖右 : 「2011年北區醫療志工初階教育訓練」課程中,志工陳安然向學員說明手套的正確使用方式。[攝影者:廖慧卿]

圖左 : 為了讓課程活潑、淺顯易懂,採用短劇詮釋醫療志工注意要項。[攝影者:廖慧卿]
圖右 : 社工林資菁說明如何「化無用為大用」的器官捐贈。[攝影者:廖慧卿]
 

" 學佛的第一步是要少欲知足,使心靈安住,智慧增長。 "
證嚴法師靜思語