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阿里山4月27日發生樹枝倒下造成小火車翻覆意外，不幸有五名往生、九十幾名大陸遊客受傷。嘉義慈濟志工馬上成立應變中心，成立七小組志工人員，分別前往事故現場關懷膚
慰，並為往生者虔誠助念，也分別前往六家醫院陪伴受傷住院者。
當晚又召開各組關懷事件要點及膚慰應關心事項，也立即作發放慰問金的造冊，4月28日上午九時在聯絡處，準備慰問金、平安吊飾、靜思語小卡及《大愛灑人間》慈濟刊物，要分 別到嘉基醫院、嘉義榮民醫院、署立嘉義醫院、長庚嘉義醫院，與心有餘悸的傷者結緣，同時送上祝福。
志工出發前，又接到一起意外消息，林務局造林外包商九人座車輛，在前往達邦途中發生意外，造成一死七重傷，其中三人先行送往石桌聖馬爾定醫院就醫；志工們虔誠默念祈禱，祝 福脫離危險。
◎天人永隔之慟 志工膚慰
六十九歲的劉女士是四川成都人，和八名年紀相仿的好朋友、好同事一起來台灣，要到嚮往已久的阿里山旅遊，卻發生這起不幸事故。昨天在聖馬爾定醫院一夜無法安心睡覺，總是掛 念著一起結伴來旅遊的好友。
無法想像竟然有兩位已經天人永隔，老是想起一起喝茶、談心、打牌的時光，劉女士的眼淚不停、不停地流，心中的掛礙無法放下。全然不在意自己肩膀骨折、肋骨斷了三根，頭部臉 上撕裂傷的疼痛。
黃立美師姊將發放的慰問金，很細心地放入劉女士的手提包內，並且把平安吊飾掛在視線可以看得到的打點滴的掛鉤上。
劉女士帶著微弱的眼神說：「謝謝！謝謝！」眼淚又不停流下來。立美師姊輕輕用紙巾為她擦拭眼淚，握著她的雙手，安慰著說：「師父說往生的親人就像斷了線的風箏，我們心要放 開她們，要為她們祝福，希望她們重生再當個快樂的小孩。慈濟志工把您當成自己的媽媽，就像自己的小孩來看顧你，祝福您早日康復，請您一定要放寬心。」
◎傷患：「你們都是好人」
家住高雄，六十歲的尹姓婦人，她的女兒專程從高雄趕來照顧媽媽。志工送上《大愛灑人間》給女兒說：「辛苦了！這本書有空時，可以翻開來看。」由於婦人心中急著要出院，見到 志工們來關懷時，一時激動地落下淚來。
慧美師姊趕緊拿出手拍為她擦拭，婦人請慈濟人幫忙，讓她快些出院。漢文師兄連忙安撫說：「這要問醫生喔！沒關係若有其他任何需要時，隨時都可以和我們聯絡。」志工們將平安 卡掛在病患最易看見的正前方，並祝福婦人過了這關，未來的路將會是平平安安的。
同住署立嘉義醫院的三位傷患都是廣東東莞人，他們知道慈濟是慈善團體直說：「你們都是好人。」志工們也回說：「你們也是好人，我們都是一家人。」志工還關心地問：「有沒有 需要我們為你們服務的呢？」
彭先生說：「為我們祝福吧！」志工馬上去邀請醫護人員及在場人士，一同來大聲唱出：「祝福您！無量壽哦！祝福您！無量壽哦！祝福您無量壽福！」志工將靜思語卡片一一分贈大 家，並祝福大家：「接收到好話，會有好運喲！」
來自山東青島的劉先生，帶著妻子、女兒、父親、岳父、母，本著孝心，趁有長假一家六口一同來台遊玩，不幸遇上這次事件。經慈濟志工查證與聯繫，知道岳父、母受到輕傷在嘉基 醫院，確定將可轉來同醫院醫治，而父親顏面受傷在大林慈院接受醫治，將來視情況也可轉。劉先生這才放下心來，吃志工送來熱騰騰的粥。
嘉義榮民醫院電梯口，志工遇到劉先生的妻子面帶笑容，她獲悉先生今日將可從加護病房轉入普通病房，讓昨日的惶恐不見了。事故發生之初，本不願意讓人在大陸的婆婆知道，因婆 婆心臟不好，怕她擔憂受驚，事件發生新聞各電視台都有報導，最後還是打電話報平安。
劉先生轉移普通病房，一見到慈濟志工的出現，好像見到親人一樣；經過這次事故，他也深刻感受無常的來到，家人的平安也是一種福。
◎意外後 動員關懷不間斷
朴子地區慈濟志工第一時間已至長庚醫院關懷，4月28日又再次前往關懷發放慰問金。目前長庚醫院有八人住普通病房，三人在加護病房，一人已平安出院。取得院方同意並尊重院 方規定，由長庚醫院公關蕭先生帶領志工每一間關懷。
「奶奶，我們又來看你了，今天的氣色好多了。」志工溫馨問候，白髮斑斑已高齡八十的張阿嬤握著志工的手：「感謝慈濟志工第一時間就做好事，也感謝對四川大地震做的很多好 事！」志工也邀她回到四川做環保志工。
下午二點半，志工張秋香帶領三十三位志工到嘉義市殯儀館，為往生的五位大陸鄉親助念；在莊嚴肅穆的念佛聲中，祝福往生者。志工各組分派到各醫院關懷發放慰問金後，都回到嘉 義聯絡處會合，報告發放情形，如尚未發放的將依照個案，進行後續關懷。
天災人禍現無常，快樂旅遊變災難，身心靈受到嚴重創傷，慈濟志工無私的大愛，及時的膚慰，溫暖災民的心。 .
圖左 ： 慈濟志工志工到嘉義市殯儀館，為往生的遊客助念；在莊嚴肅穆的念佛聲中，祝福往生者。[攝影者：鄭舜銘]
圖右 ： 由於婦人心中急著要出院，見到志工們來關懷時，一時激動地落下淚來，因此志工連忙安撫。[攝影者：賴永欽]
圖左 ： 嘉義慈濟志工前往署立嘉義醫院，送上靜思語，安撫傷患的心情，讓傷患直說：「你們都是好人。」[攝影者：賴永欽]
圖右 ： 朴子地區慈濟志工第一時間已至長庚醫院關懷，4月28又再次前往關懷，發放慰問金。[攝影者：林蓉美; ]
