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蔡艷梅師姊安慰老人家：「『因緣』註定是這樣，我們就祝福他，您要好好照顧自己喔！」[攝影者：溫寶琴]
雖是長達九天的年假，慈濟志工關環社區鄰里的腳步未曾停歇。小年夜（2/12）還忙著陪伴車禍受傷的榮董陳李雪華師姊，膚慰家屬；年初三（2/16）就開始訪視新提報個 案。而初三（2/16）深夜聽到消防隊救火車疾駛而過的長笛，蔡艷梅和楊水秀兩位師姊，等不及天亮，就忙著打聽。清早寒風細雨裡，新營地區慈濟人已經組隊前去關懷、助念並 送慰問金。
台南縣柳營鄉士林村博愛街，一棟二十幾年屋齡二樓鐵皮民宅，於2月16日深夜起火燃燒，屋主劉先生（五十八歲）疑因被濃煙嗆倒，來不及逃生，慘遭不幸。
家屬歷經一夜折騰與哀慟，劉老阿嬤看到前來關懷的慈濟人，哀傷的訴說：「雖然天氣嚴寒，雨勢不斷，消防隊也在附近；無奈可能房子較老舊，火勢猛烈一發不可收拾，半小時不到 就燒個精光，直到撲滅才找到我臥地的兒子呢！」
蔡艷梅師姊安慰老人家：「『因緣』註定是這樣，我們就祝福他一路好走。」老阿嬤指著尚待鑑識人員正在勘查的火災現場，驚魂未定，感嘆造化弄人！幾年前二兒子車禍往生，如今 長子又遭此噩運。慈濟人了解那份不捨之情，牽著她的手，叮囑她要吃、要穿暖，後續還有好多事要處理，才免得兒孫們擔心。
八十歲的劉老阿嬤學佛多年，二十幾年前因護持出家人，把屋旁空地搭建鐵皮屋，供師父修行用。亡者兒子劉先生，曾是大林慈濟醫院開刀房器械室技工，一家人都是蔡艷梅師姊十幾 年的長期會員。他們看到藍天白雲身影，感覺格外親切與安心。慈濟志工在殯儀館助念後，一家人不斷道感恩。
回程途中，志工接到陳李雪華師姊家屬電話：「醫院通知家屬帶回，但是傷痛的先生不願接受……。」一行人接著前往醫院加護病房。楊水秀師姊安慰憂容滿面的陳先生：「如果可以 挽救，那就用愛呼喚、為她加油；如果是因緣到了，就祝福她好走；我們悲傷難過，她也不捨，何不平靜下來大家一起為她唸佛回向，祝福她！」
面對無常，當受災受難者亂了方寸不知所措時，慈濟人以同理心膚慰，也學會「見苦知福」，還要把握因緣「再造福」。
圖右 ： 慈濟人前往殯儀館冰櫃前，為往生者助念。[攝影者：溫寶琴]
圖右 ： 楊水秀師姊安慰憂容滿面的陳先生，希望心情能漸漸平靜下來，大家一起為陳李雪華師姊唸佛祝福。[攝影者：溫寶琴]
