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「請問臺南分會有聽到本會的聲音嗎？」慈發處同仁邱定彬師兄從慈濟花蓮本會藉由視訊連線與宜蘭、臺東、嘉義、臺南等五地會所，做線上DRM（Disaster
Relief Management）防災協調管理系統教學演習。
「有！有！」臺南分會迅速地回應著。
「請問臺南分會有收到檔案嗎？」
「有！有！」
「請問臺南分會還有在線上嗎？」
「有！有！」
經過一番讓人有種緊張的氣氛測試與回應後，定彬師兄才展開今天所要傳輸的重點。
全球氣候四大不調，天災不斷，秉持慈濟菩薩聞聲救苦的理念，因應整體防災作業需求，本會建立DRM防災協調管理系統之平臺，期望促進各區之間緊密串聯、提升防災運作之效 率，所以，在2011年二月份時已進行全省協調中心志工教育訓練，預計今年的7月1日啟用。
DRM是本會總指揮中心及各協調中心之間，各項訊息聯繫與防災協調管理的平臺；透過這套系統，可以進行防災記錄、物資調度、人力動員、訊息溝通等作業。當有災難發生時，希 望藉由資訊平臺的建立，各區之間能迅速緊密串聯，提升防災、救災運作的效率。
包含了防災記錄管理、訊息記錄管理、進銷管理作業、倉庫管理作業、統計報表、財務管理作業和基本資料維護等六項子系統，架構了整個防災協調管理系統。
6月11日酷熱的下午一點卅分，張文郎師兄承擔總召集的任務，帶領近三十位志工及臺南分會社工人員一起投入DRM防災協調機制的演習；對於今天成員的認真學習很感動地表 示，這些成員皆是參與莫拉克風災時的志工，總共劃分十四個功能組，依個人專長分配工作。
今天這樣的演習不但能提高危機應變的能力，還讓大家有未雨綢繆的觀念，期望當災難來時，這套系統能達到預期的效果，第一時間救災到位，能讓災民很快地重建家園。
九二一災難時，鄭清發師兄即與張文郎師兄一起投入賑災活動，鄭清發看到今天龐大的團隊，感到非常的欣慰表示，記得在九二一時，亦是張文朗師兄做總召，當時只有不到十人，一 個人須承擔二至三個功能，如今事隔十二年，行政作業可以二至三人承擔一個功能，有如一個大家庭的溫馨氣氛，人人有事做，事事有人做，心中除了感恩，又多了一份感動。
一直守護在訪視功能組的周守一師姊雖然不會電腦，為了能夠達到效率，邀請電腦高手賴秀鸞師姊及伍慧娟師姊參與，經驗豐富的周守一表示，當天災來時，最怕就是手機、電話或視 訊不良，有時聯絡不上，很多事情都無法即時接應災民的需求，如果運用今天DRM這套管理系統平臺，即能發揮立即性的調動。例如，人力上相互支援、明確物資的庫存、訊息溝通 等作業，即能對災民的膚慰更即時。
莫拉克風災時，陳麗安師姊承擔機動功能，因有調動人力的經驗，她說：「人與人之間，在情急之下語氣上難免不柔和，如果透過電腦傳輸，從螢幕中即可一目了然，不但增加團隊的 和諧氣氛，且在調動人力或物資就不容易出錯了。」
童素娟師姊承擔總務功能，為了今天的演習，昨晚先上「慈濟數位學習網」做功課，她表示，記得莫拉克風災時，建檔是用接力方式，難免有重覆或漏掉的狀況發生，所以，需要再花 些時間做調整；新手上路的我，對於這套V-meet作業有很大的期望。
承擔總務的汪永大師兄，對於物資的管理非常地用心，他提到，未做DRM平臺之前是做簡單的生活包庫存管理，以往的經驗，遇到災難來時總是有點慌，因為不知如何去尋求支援， 今天有這套系統，期待用最短的時間能發揮良能。
在這樣繁雜又不熟的狀況中，成員們不厭其煩地學習著，最後，張文郎不忍大家太辛苦了，透過定彬師兄的建議，請大家用隨身碟複製所司其功能的檔案回去後多加練習。 .
圖左 ： 成員們專心地學習視訊所教的防災平臺作業。[攝影者：林水輝]
圖右 ： 童素娟師姊（中間者）對於這套系統非常地期待。[攝影者：林水輝]
圖左 ： 張文朗師兄分享對於今天工作分配，總共劃分十四個功能組，依各人的專長分配工作。[攝影者：林水輝]
圖右 ： 訪視功能組周守一師姊（站立中間者）雖然不會電腦，為了能夠達到效率，邀請電腦高手賴秀鸞師姊（坐著左一）幫忙。[攝影者：林水輝]
