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旺角是全球人口最密集的地區之一，旺角花園街是香港著名的「攤販街」，一條街佈滿小販攤擋，售賣衣服、皮包和各式各樣小百貨。11月30日凌晨四點四十分，旺角花園街的一
列小販排檔發生四級火警（註），造成九死三十四傷；警方指火警有可疑，不排除有人縱火。
◎當日即刻關懷
當天早上十點，訪視幹事高鳳、劉秀花和古雪瑜三位志工，直接去了花園街火警現場了解情況，並與在現場的政府相關單位溝通及了解，有什麼慈濟可以做的。災區封鎖後，政府在公 園設立安置災民登記處，不少傳媒亦在登記處等候。
其中一位患有長期病患、獨居的黃婆婆，有高血壓等病痛，坐在一旁等候送醫院，她說因為逃生的時候很驚慌，藥物都沒有帶，飽受驚嚇，因此志工第一時間，跑過去關懷婆婆，經過 一番互動之後，婆婆心情已經平靜下來，也不再激動。
災後香港醫院管理局已在四間公立醫院，包括廣華醫院、伊利沙伯醫院、瑪嘉烈醫院和明愛醫院，實施緊急應變措施，準備接收傷者及提供緊急治理。因此午後志工分別前往三個地區 關懷，慰問死傷者家屬。
顏彩雲師姊及另一位志工抵達伊利沙伯醫院，在門口等，看能否進去關懷。在等待期間，關懷了一戶受火災影響的夫婦。
古雪瑜、陳幼德及陳毅貞師姊下午兩點則到廣華醫院急診室，輕傷的都已離開，重傷的已送到ICU深切治療部（即臺灣的加護病房），當時有位居民謝先生因受傷正在接受搶救，他 的家屬在外擔心焦急守候，志工上前慰問謝先生的阿嬤，並祝福他平安度過難關。
災民於下午三點至四點被政府暫時安置在運動場道室內運動場，接著古雪瑜、陳幼德及陳毅貞三位志工，再轉往室內運動場，去了解入住人數，並看是否進行關懷，志工做了一個小時 的關懷。那裡安置了四十多位受災災民，大部份或坐或躺著休息，民政事務署提供食物、水、毛毯、摺疊式床墊。
由於室內運動場內設備簡陋不能住宿，政府安排了五部小客車，將四十多位災民再被轉送到梁顯利油麻地社區中心，今晚受災戶安身的地方，這裡的設備較寬敞，並可以留宿。
其中獨居長者梁婆婆因有失禁問題，志工與其互動，並隨車一路照顧梁婆婆到梁顯利油麻地社區中心。其後社會福利署另外安置婆婆於私人老人院暫住。
◎安置居民並登記
受災戶下午四點三十分抵達梁顯利油麻地社區中心，並將床墊等一一安置好。
民政事務署已經為受影響的災民登記，並於下午六點在旺角政府合署（Mong Kok Government Offices）發放援助金。因為民政署會安排各個慈善團體去 那裡，因為死傷者家屬名單不會公開，故慈濟志工會在哪裡派發慈濟資料、簡短的慰問信及登記資料。如有死傷者家屬或受影響商戶主動來登記，志工會先與政府單位核對身份後。再 做下一步行動。
但六點，志工們抵達發放援助金的旺角政府合署，與志工聯絡的民政事務署代表陳先生要到七點三十分才會回來，因此發放的時間也將順延。
因為今晚氣溫會下降，就2010年1月土瓜灣塌樓事件，政府發的毛毯不夠暖，所以決定由一組人六點二十分先回分會，帶五十張毛毯過去梁顯利油麻地社區中心，如有需要就發 放。
幾位真善美志工留守分會，整理照片及文章等，上傳大愛臺ftp。和氣幹事來電請分會總務職工準備五十條毛毯，四位職工及兩位志工趕緊安排。
油尖旺民政事務處統籌為居民發放緊急救援金。晚上七時三十分，受災的居民及商戶陸續抵達旺角政府合署六樓。首先核實住戶身份後，即發放華人慈善基金 （包括香港紅十字會、 仁濟緊急援助基金、樂善堂、嗇色園）。
慈濟志工高鳳、劉秀花及唐慧齡三位慰問關懷，並一一為居民登記，送上慰問信。這次慰問信只是讓受災居民有個聯絡慈濟的方式，不是正式與慰問金一起發的那種慰問信。
當天沒有發放緊急慰問金的原因，是因為民政署的陳先生，建議先登記，核實身份後再發放慰問金比較好。因為旺角區人口複雜，可能有些人不是真正受災，只是受到火災的影響也會 來登記，故陳先生建議當天只做登記這個動作。
雖然當天慈濟沒有發放慰問金，但當受災戶領取政府的慰問金後，最後走到慈濟志工的面前，志工恭敬地站著，向每一位獻上關懷，並告知如有任何需要協助的地方，可以隨時致電慈 濟。志工輕輕的一句：「災難已經過去，人平安就是最大的福氣。希望你要加油，面對未來！」讓原本面無表情、愁眉深鎖的受災戶，紅了眼眶，非常感動。
高鳳師姊表示，約有五十人（戶數不詳）前來領取政府的慰問金，而前來慈濟登記的有十二人；初步構思，分會會向死傷者家屬及被燒的商鋪發放慰問金。三位志工登記到晚上十點三 十分才結束 。
◎發放毛毯送暖
慈濟志工晚上八點到達梁顯利油麻地社區中心，門口聚集多家媒體，香港無線電視臺新聞記者與志工聊天，詢問慈濟送的物資。志工送五十件毛毯到梁顯利油麻地社區中心，志工親手 逐一將毛毯送到災民的手上；當災民收到毛毯時，表示非常感謝。
席間，勞工及福利局局長張建宗到來慰問居民，見到志工在派送毛毯，走過來了解這是什麼團體，並表示志工們很有心。志工施頌鈴師姊向張局長介紹，毛毯是由大愛感恩科技，將膠 樽（寶特瓶）回收再製成的，張局長表示質地非常柔軟及非常高科技，並和志工握手之後即離開。
真善美志工陸續回九龍塘上傳資料給大愛臺，當晚剛好有工作坊，因此大家立刻放下手邊進行的工作全力支援，配合晚間十一點的新聞播出。黃春厘師姊下午回分會，知道分會多位真 善美志工忙著做事未用餐，特別留下煮餃子給志工吃，直到晚上十點多才離開，讓志工非常溫暖，充滿能量繼續工作。
談起香港慈濟志工與旺角花園街的因緣，是每個星期五太子夜間環保點，都會到花園街攤販收集膠袋，有很好的互動關係，故當得知花園街大火，志工楊志強及秦小媚趕緊利用中午吃 飯的時間去現場，找尋認識的商戶。由於現場尚未解封，無法進去，後來在另一邊找到三戶認識的，很幸運地皆沒有受影響，還能正常做生意，讓志工鬆了一口氣。商戶見到慈濟志工 到來關懷，都表示致謝。
對於其他無法聯絡到的商戶，志工會等現場解封清理環境時再來。希望能見到他們，並祝福受災商戶及街坊，早日恢復正常的生活。
註：香港消防局火警分級共一至五級，第五級最嚴重。
圖左 ： 獨居的黃婆婆有高血壓等病痛，逃生時忘了帶藥物，飽受驚嚇，志工關懷。[攝影者：古雪瑜]
圖右 ： 志工前往廣華醫院深切治療部，關懷受傷災民情況。[攝影者：古雪瑜]
圖左 ： 災民獨居長者梁婆婆因有失禁問題，志工與其互動，其後社會福利署另外安置於私人老人院暫住。[攝影者：古雪瑜 ]
圖右 ： 民政事務處統籌為居民發放緊急救援金。志工先為居民送上慰問信，也留下慈濟的聯絡方式給災民。[攝影者：徐淑琴 ]
