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加拿大是一個社會福利相對完善的國家，但仍有政府部門照顧不足之處。慈濟人每年在大溫哥華區分五區舉行冬令發放 ，讓一些低收入戶、遊民及因一時失職在生活上需要幫助的人
或家庭，在寒冬來臨之前，能收到一份最真誠的關懷及愛意。
今年冬令發放之前，列治文區佩莊師姊最是辛勞忙碌，師姊不僅要採購所有的發放物資及統計發放戶數，由於近年來全世界經濟衰退，失職的人口增加，每年的領取發放物資人數不斷 增加，在有限的經費下，如何購置物美價廉的物品，考驗著師姊的智慧，所以佩莊師姊隨時隨地注意著，有哪家商場的日用品正在打折，如有遇到所需的物資，即刻緊急購置存放，每 年的發放物資都在師姊的細心比價下完成。
這個過程非常辛苦費心，大家也看到師姊的用心，只因懷抱著一顆感恩的心，要將十方大眾的善款，發揮到最大的效果，所以每年列治文區冬令發放的物品完備，讓人驚歎。
12月6日至8日，是列治文區慈濟人進行一年一度的冬令發放日，每年的發放是和食物銀行配合進行的。6日早上九點，多位師兄先行驅車，至食物銀行裝載發放物資到發放會場 ，由於今年食物銀行的協助與配合，可先將發放物品存放於該處，減輕了師兄們在搬運物資上體力的勞累，並節省了許多作業時間。
當天先行在列治文東區Peace Church發放，所有參與發放的師兄、師姊 早已到達會場。在秀娟師姊熟練地指導安排下，大家各就各位，迅速架好桌子撲上藍桌巾，掛上 藍布條及慈濟徽章，並且將發放物資一一排列整齊。今年是郭梅華師姊第一次參與發放 ，既高興又有點緊張，希望之前上課練習的英語會話，到時不要忘記了，趕緊拿起小抄再練習 一下。
發放物資琳瑯滿目非常豐富，共計有洗衣精、捲筒廁紙、香皂、沐浴乳、保護乳液、牙膏、牙刷、保溫水袋、手套、毛線帽，還有兒童睡褲及小嬰兒的衣物等，都是一些日常生活中不 可或缺的物品及避寒物。
發放前，黃秀娟師姊除了交代發放應注意事項外，也特別叮嚀每位志工不要忘記塗上慈濟面霜──「微笑」。在等待發放前有些食物銀行的義工，特別前來觀看發放物品，發覺每件物 品都是市面大廠的產品，都紛紛舉起大姆指說好，這正是上人平日教導我們的，所有發放的物資要務實，必須是日常生活所需要用的物品。
下午一點開始發放，領取物資的民眾井然有序地排好隊伍等待，等待的同時，志工們奉上香濃的熱茶和巧克力餅乾，來幫助他們消除寒意及補充體力。每一位民眾的臉上露出滿意的笑 容及謝意，慈濟人貼心的關懷，溫暖了他們的心。
當領取物資的民眾來到發放點時，師兄先送上一封介紹慈濟在加拿大及在國際上的參與的活動內容，也感恩他們給予慈濟人有服務的機會，更期待他們能加入志工的行列，一起為社區 盡一份的力量，信的結尾，印有靜思語：「平安就是福，助人就是慧」。許多人讀完信後非常感動，其中有人流下眼淚，並說會將這封信珍藏，記住慈濟的愛與關懷。
民眾依序前來領取手套及毛線帽等物資，志工除了親切的問候外，並雙手奉上物品，再雙手合十說感恩，祝福他們佳節快樂、新年平安，他們都同樣地開心道祝福。在發放過程中，有 些人會表示他們已經有了手套或毛線帽，希望將這份物資送給更需要的人，讓志工對他們的不貪心，感到很感動。
第二天在西區食物銀行發放，發放前，慈濟加拿大分會副執行長郭保泰師兄與互愛組長淑靜師姊，代表慈濟捐贈一萬元給食物銀行，以購買貧困兒童營養物品。該食物銀行負責人 Margaret女士非常感謝慈濟人的善款，由於近年來經濟不景氣，許多家庭兒童營養不足，急需該筆款項，而慈濟每年捐贈的善款，幫助解決了食物銀行的燃眉之急。
發放兒童的睡褲時，由於睡褲有男、女、花色及尺碼的區分，志工還真有點手忙腳亂。但感恩民眾都很有耐心等待志工尋找他們孩子所需的尺碼，也因此有更多的時間與他們互動。他 們都表示非常感謝慈濟人準備的物品，每項的物品都是他們非常需要的。
由於當天來領取食物的民眾非常多，每位志工都很忙碌，但大家臉上始終保持著親切的笑容。有些師兄更需要協助民眾搬運他們一星期的食物，沉重的食物袋抬起來還著實費力，可是 師兄們一個接一個的輪替著，沒人說累，沒人講辛苦，受助的民眾均以擁抱或合十表示他們的感激，讓人再次看到慈濟志工愛的接力，和動人的溫馨畫面。
在領取物資的最後一站，志工們捧著愛心竹筒，在淑娃師姊帶領下，熱忱微笑地向每一位民眾解說其含意，並以積小錢，行大善「A Little change can make a big different」的標語向民眾勸募，他們都很樂意將身上的零錢投入竹筒中，也希望從「手心向上」變成「手心向下」的助人者。
有人說：「不好意思，金額太少。」師姊回答說不在金額大小，而是份真誠的愛心。其中有一位女士於領取物資之後，在數分鐘後再轉回發放會場，帶回由塑膠袋所裝的一袋零錢，表 示這是她在去年所認養的一只竹筒，放在車裡但因被人撬開了上層的封蓋，錢被人取走，但她仍然不放棄，繼續收集零錢 ，等到當天發放日，滿懷喜悅地把它捐出來。這舉動，令現 場的志工們深深的感動。冬令發放不只是發放物品而已，更讓慈濟人在付出愛心同時，也讓自己得到滿心的喜悅。
回家的路上，有人問：「會累嗎？」這樣的問題，問所有的慈濟人，無論答案是如何，最終總會得到歡喜的微笑，不要說太多，對的事情，「做」就對了。車窗外細雨綿綿，冷風颼 颼，誠心祈求，天下無災無難，祝福需要溫暖的人們都能早日脫離苦境。
圖左 ： 黃佩莊師姊整個發放過程的張羅不遺餘力。[攝影者：朱欣華]
圖右 ： 郭梅華師姊的丈夫梅丁滿師兄（左一）協助搬發放品。[攝影者：朱欣華]
圖左 ： 志工齊力佈置發放現場，專注每一個當下。[攝影者：朱欣華]
圖右 ： 民眾發一念善心，歡喜捐款。[攝影者：朱欣華]
