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「砰！」一聲轟然巨響，開往花蓮的「太魯閣」號列車三節車廂出軌，火車司機不幸罹難，乘客受傷。
2012年1月17日早上八點四十六分，桃園縣楊梅埔心火車站附近的幸福水泥平交道，火車攔腰撞上聯結車，造成一死二十四傷，救難人員將傷者分別送往楊梅的怡仁、天成還有 中壢的壢新、天成四家醫院。
慈濟志工一接到消息，馬上動員四十多位師兄、師姊分別到各醫院，關懷傷患並及時給予慰問金，又為救災的工作人員準備礦泉水、炒麵、熱湯以及飯菜，讓他們無後顧之憂的安心救 災。
第一時間，慈濟志工即接獲訊息，立即動員前往醫院關懷，也快速採買食材在楊梅環保站烹煮熱食；當餐點送到埔心火車站時，許多人都說：「現在有素食熱食可吃，真好！」
慈濟志工來到醫院就一直陪伴傷患的身邊，適時膚慰傷患，也提共口罩、紙巾、吸管等等，更親切地詢問：「你身體哪裡還有不舒服嗎？家人知道你的狀況嗎？有需要幫忙聯絡嗎？肚 子餓嗎……」幫忙傷患領藥，也陪伴傷者照射Ｘ光……
其中在楊梅天成醫院就診的林羅靜，頭部深層撕裂傷以及腰椎骨折，她原本與兒子媳婦要到台北祭祖，卻遇上此車禍，媳婦王淑娟的足部也骨折，她很自責地對志工說：「若我不要買 這一班火車就沒事了！」
王淑娟看到婆婆傷勢嚴重，更是心疼地直說：「如果可以代替婆婆承受傷痛，我的心會比較好受。」志工感受到她的孝心，也給予安慰：「一切都是因緣，為婆婆祝福才是最重要 的。」聽了志工的話，她深縐的雙眉才稍稍舒展。
受到驚嚇的林羅靜，看到媳婦如此自責，也忍不住流淚說：「這輩子從沒發生如此大的災厄……」志工為她擦拭淚水、膚慰她，並握著她的手，陪伴她一起唱誦佛號，還不時用棉花棒 沾水滋潤她的雙唇，更即時發給慰問金，她好不容易才止住的淚水又盈滿眼眶地說：「感恩你們，我的心情已經平靜許多了。」
志工的愛與親切關懷也讓她媳婦展開笑顏說：「我也是慈濟會員，很認同慈濟所做的。」看到裝著慰問金的信封內還附有兩張靜思語，覺得很熟悉，便脫口而出：「我最喜歡的靜思語 是『快樂不是擁有的多，而是計較的少。』我常看大愛電視台，透過靜思語的薰陶，我就很容易轉念了！」
另外在中壢壢新醫院的傷患中，有位就讀幼稚園大班的小弟弟，受到極度的驚嚇，一直躲在媽媽的懷裡，經過志工輕聲細語地關懷後，他才露出笑容說：「我現在不害怕了！」
還有一位小姐雙腳皆挫傷，她穿著緊身的牛仔褲，醫生治療時很不便，志工洪雅幸馬上騎車回家，帶來了寬鬆的休閒褲，讓她即時解除窘境。
看到慈濟志工在第一時間及時趕到醫院關懷傷患，壢新醫院黃忠智院長很感動，馬上要求該院媒體公關任淑媛小姐，把慈濟人用心付出的精神記錄下來，要將美善故事永留傳。
黃院長說：「這些傷患剛剛受到重大的驚嚇，不只是身上的傷痛，心靈的恐懼與陰影更需要有人陪伴，慈濟志工能適時主動、積極關心傷者所需，對他們有極大的幫助，也是發揮了社 會互助的至善至美精神。」
圖左 ： 慈濟志工用心聆聽傷患訴說她的心情，親切地膚慰並為她擦拭淚水。[攝影者：謝素香]
圖右 ： 慈濟志工牽著傷患林羅靜的手緩解她的恐懼，並陪伴唱誦佛號安定她的心。[攝影者：程三令]
圖左 ： 慈濟志工致上慰問金，林羅靜非常感動。[攝影者：程三令]
圖右 ： 慈濟志工一直陪伴傷患身邊。[攝影者：壢新醫院提供]
