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醫療志工是慈濟醫療志業的人文特色，是醫病之間愛的橋樑，也是守護醫療志業推展的後盾。為培養新進醫療志工的人文與精神，2月11日，在台中分會舉辦101年度中區新進醫
療志工培訓首堂課程，八點不到，來自中區各縣市地區的新進志工共有五百六十位，在一樓大廳完成報到手續。
◎醫療志工必修課
醫療志工培訓課程是為已經完成社區志工培訓者能進一步到慈濟醫院付出愛心而開設的課程。第一天課程主題是「志工的人文與精神」。資深志工陳秀鷹講述慈濟人進退行儀及倫理。 慈濟是一個佛教團體，志工必須明瞭且遵守基本學佛行儀及慈濟十戒。陳秀鷹並提醒大家在慈濟團體中應避免諸如拉保險、直銷、互助會、借貸等個人私利行為。
年輕的林怡嘉，社工經驗豐富，主講「用愛搭橋－志工情」，為大家說明醫療志工服務須知。她以幽默、活潑、有趣的口吻，引領大家進入一日志工行程——清晨四點半起，到晚間九 點半止，參加早課、志工早會吸收一日心靈道糧外；午間教育訓練時間，由醫護人員講授各種醫療常識。志工在付出的同時，其實自己獲得更多。林怡嘉提醒大家不忘那一念初發心， 要用心在當下，以愛搭橋，讓醫師與病人之間，建立良好的醫病關係。
把愛傳出去，以愛膚慰病苦，是需要恆持的毅力。「蓽路藍縷志工情」講師林玉雲是資深醫療志工。她細說中區醫療志工的緣起及發展。1988年林玉雲是個除家事以外其他都不會 的家庭主婦。為了要到花蓮做醫療志工，歷經艱辛。從籌備建院到醫院啟業，凡事起頭難，她說：「要成就一件事不簡單，有心、有力就不困難。」
心和合，互為成就。慈濟醫院台中分院的醫療志工，一年有三萬七千多人次在醫院服務，平均每天有一百多人。如何達成共識、放下身段與人配合，是非常重要的。「團隊共識—合和 互協」由資深志工靜淇授課，她說：「用真誠的眼神、柔軟的身段、如沐春風的語言說好話，而如何說好話才是大智慧。」靜淇以遊戲方式讓學員體會用同理心來暸解別人的感受，鼓 勵新進志工遇到挫折，當調整自已轉個心念，用正向的思帷，難關就過了。
◎志工因緣不同，相同為助人
來自臺中太平區的社區志工林美伶，提及她來培訓醫療志工的初發心。林美伶2010年7月參與愛灑活動，自認捐款不多，想親身親力行善而參加社區志工培訓。培訓中發現罹癌， 生病期間除繼續參加培訓之外，也幫忙做香積等勤務。她說：「身邊都是慈濟人，讓我接受的都是正面的，師姊們鼓勵我把心交給菩薩，病交給醫生，雖然第一時間我嚇到啦！但隨即 也就接受了。」身體病痛後，更知道健康的可貴，林美伶沒有怨天尤人，發願要幫助同樣罹癌的人，以自已走過的經驗提供給別人最大的希望。
沙鹿的社區志工王嘉蔆，因為祖母兩、三年前往生，去年外婆也得到大腸癌。親人示現無常，讓她體悟行孝、行善不能等的道理。她把握當下參加醫療志工培訓，期待可以照顧家人的 健康，也能幫助別人，她謙虛地說：「行善，是做該做的事！」
來自后里的學員張秀枝和埔里地區張秀鴻、張秋菊三人是姊妹，相約一起培訓醫療課程。談起這個因緣，張秀鴻娓娓地道出：「兩年前媽媽生病，在慈濟醫院住院，後來往生了，母親 生前即是虔誠的佛教徒，我們是被媽媽那種堅定、對佛教未盡的心所感動，加上弟弟在苗栗做慈濟已有七年，使我們選擇慈濟當志工。」三姐妹為完成母願，從學習醫療志工做起。
能做就是福，能為人服務就是一種福報。透過課程培訓後，新進醫療志工必能了解慈濟的醫療人文，體會以愛付出的服務精神。
圖左 ： 學員長王啟芳師兄叮嚀學員課堂上注意事項。[攝影者：施教岩]
圖右 ： 唱慈濟功德會會歌，聲音宏亮，這是未來慈濟醫療體系的生力軍。[攝影者：施教岩]
圖左 ： 台中慈院林怡嘉主任介紹當醫院志工要注意本身安全，病人隱私應與保密，醫院志工也有活潑的一面。[攝影者：施教岩]
圖右 ： 志工用心做筆記。[攝影者：施教岩]
