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4月15日新竹區人醫會結合竹南區訪視組志工及玄奘大學慈青社同學，計二十四人，前往竹南地區關懷五位感恩戶。由於訪視組長期陪伴，用心耕耘，感恩戶都能缷下心防，安心接
受醫師及護理師的診治，圓滿結束今天的勤務。護理師蔡智玲師姊在回程中，決定轉往香山，探視錢姓案主做第二次往診，見錢先生身體狀況不佳，建議送醫急診，香山訪視志工隨即
給予協助就醫，並安定家屬身心。
竹南區訪視組經長期陪伴、關懷轄內感恩戶，評估有多位需要醫療支援，遂向新竹人醫會提出申請。今（4/15）日在蔡智玲師姊的安排下，邀請到張心穎牙醫師及李綉彩、洪月美 兩位護理師並與玄奘大學慈青社七位同學，分別前往竹南環保站集合，會同竹南區訪視志工，一行共二十四人，驅車前往感恩戶家中實施往診勤務。玄奘大學慈青社社長袁華昱表示， 隨著師姑、師伯一同訪視感恩戶，除了可消除課業壓力，還讓自己找回助人的初發心，看到平常看不到弱勢、黑暗的角落，看到宛如佛經所言人間煉獄般的悲苦景像，啟發慈悲心。
◎ 戶外看診 牙醫師頭一遭
首先訪視的案主，是位從小因高燒以致瘖啞的女子，她和弟弟住在既殘破又狹小的矮房子裡，屋內堆滿了雜物，光線又暗，根本無法看診，最後只能請患者坐在室外的小板凳上，由師 姊們攙扶著，以斜躺姿勢接受牙醫師的治療，術後並教導正確刷牙等保健知識。竹南訪視志工陳月美師姊表示每隔二週便會前來關懷，協助個案洗澡、整理環境，提供米、油等民生必 要物品，此外還曾為案家換置新床、新棉被並幫忙整修屋頂，解決屋內漏水的問題。
現任職竹北光明牙醫診所的張心穎醫師說：「這是我第一次參與慈濟活動，第一次在戶外看診，真的很難相信，在距離竹北這麼近的地方，竟然有這麼貧苦的人，連住的家都無法遮風 避雨。從訪視的過程中，見證了證嚴上人所說的『見苦知福』，感覺到自己做的太少，此行學到很多。」
◎ 比家人還親 理髮打掃就醫全方位
接下來的個案，案主多屬孤老無依，乏人照料者，當他們見到志工來訪，無不表現出歡喜神色。他們跟慈濟志工訴說近來的狀況，談到身體的病痛，慈濟志工宛如對家人般耐心的傾聽 與回應。與孫女相依為命的陳阿嬤表示，她女兒想接她到澎湖住，但她拒絶，因為她認為慈濟師兄師姊對她們的照顧很週到。現年十三歲的盧玉婷從小學三年級就開始照顧阿嬤的生活 起居，她發願長大要像慈濟人一樣能幫助別人，她很自豪的說老師都稱讚她會做資源回收。
竹南區龍鳳互愛幹事張惠雯師姊，曾從事理髮美容行業，憑藉著四十年經驗，一雙巧手不到十分鐘，案家原本逢頭垢面，即刻清爽整潔，精神奕奕。惠雯師姊表示，訪視組成員彼此都 很有默契，在訪視個案之前都會分工合作。像洗澡、剪髮、整理環境、協助就醫等等，都是他們的服務內容，希望能改善案家的生活品質及建立正確的人生觀念。也因為長期陪伴，對 方感受到他們的真心誠意，也都願意缷下心防，完全接納。
◎ 及時看診 及時就醫
日暮西方，結束今天五戶的訪視，今天是新竹區人醫會繼上個月在香山區往診，第二次與訪視志工結合做關懷，回程途中，護理師蔡智玲師姊不放心上次（3月11日）訪視的個案， 特地轉往香山探視錢先生，發現錢先生血糖太高、血壓太低、發高燒，有些意識不清，建議錢太太應趕快送醫。香山訪視組蔡享芬師姊，隨即接洽計程車並請彭添登師兄、陳漢霖師兄 將錢先生揹下樓來，協助案家就醫。享芬師姊感恩智玲師姊一念仁心，及時援助避免憾事發生，智玲師姊謙虛的說，感恩慈濟有一畝福田讓大家耕耘，攜手圓滿今天的勤務。
圖左 ： 張心穎醫師(左一)仔細幫關懷戶檢查牙齒。[攝影者：涂義昌]
圖右 ： 在案主破舊的房子前，志工們討論著該如何幫助這位關懷戶。[攝影者：涂義昌]
圖左 ： 張惠雯師姊幫案主剪頭髮，跟隨關懷的慈青同學立即清掃剪下的髮屑。[攝影者：涂義昌]
圖右 ： 彭添登師兄(前)與陳翰霖師兄(後)，迅速將身體不舒服的案主錢先生從三樓背下，送往醫院急診室。[攝影者：涂義昌]
