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7月15日上午，新竹區舉行慈誠、委員培訓課程，不同於至桃園靜思堂的「靜態研習」，在新竹聯絡處舉行的為「動態研習」，講師由新竹區在地志工擔任，讓培訓學員認識更多新
竹區慈濟人、知道新竹區慈濟事。今天的課程主題是「人文深度化」，透過「諮詢」、「環保」、「人文真善美」等三個課程，看在地慈濟人如何深耕人文。
◎ 諮詢親切問候 改變一生
慈濟人的道場在社區，彭瑞芬師姊第一堂課「諮詢技巧」，諮詢志工是非常重要的一塊，諮詢志工是慈濟對外接引的窗口，志工是與民眾接觸的第一線，意義上等同代表上人、常住師 父。諮詢與訪視息息相關，因為個案提報往往也是透過聯絡處。社區志工的關懷、引導、接納和親切的回答，常能改變人的一生，社區諮詢服務，讓每年都有機會接引百位以上的菩 薩，為淨化心靈作活水，為祥和社會做砥柱。
◎ 環保精緻七化 非做不可
第二堂課「環保精質化‧清淨在源頭」，講師由王琪瑛師姊、劉明英師姊擔任，首先播放一段7日1日的《文茜週報》，節錄了地球的天災人禍，八八風災、南亞海嘯等等，呼籲大家 一定要做環保，且非做不可。慈濟1990年開始提倡做環保，至今已經二十多年，地球是大家的，環保應該大家做，環保需要年輕化、生活化、家庭化、知識化、精緻化、心靈化、 健康化。
◎ 為時代做見證 為人類寫歷史
沒有文字的記錄，歷史要如何追溯？沒有圖像的留存，後人如何追尋前人的腳步？「真善美志工之緣起與使命」由新竹區人文真善美教育幹事張谷稔師兄分享，人文真善美五合一，筆 耕、平面、錄影、後製、美編，發掘人心的真與美，記錄人間的苦難，把真實的故事報導出來，每個人都是一部大藏經，每位都是投入生命中去取經。
◎ 人文真善美 在培訓中涵養人文
如是我聞，如是所見，人文真善美志工是一種挑戰和修行，不僅在體會痛苦中增長智慧，也要讓作品啟發別人的智慧。在人文中培養專業素養，在專業中涵養人文氣質。
培訓慈誠黃慶文師兄在人文真善美是承擔錄影後製，剛開始參與，感受到慈濟人做事情的井然有序，課程中志工們，將人生最寶貴的經驗與大家分享，且受到很多師兄師姊的照顧，在 為菩薩留下足跡當下，也慢慢將自己習氣改掉。
培訓委員林佩璇師姊在筆耕採訪當下看到很多菩薩的內修外行，因為採訪的當下，和菩薩更熟悉，例如曾經採訪到某位師姊遭遇家暴，連兒子都勸離，師姊抱持著「或許上輩子欠 他」，以歡喜還的心念相應，最後先生願意辦離婚，應證了「甘願做，歡喜受」，佩璇師姊感受到見苦知福，獲益良多。
慈濟人文真善美志工來自社會各階層，學歷有高、有低，年紀有大、有小，技術有純熟、有生疏，他們都是業餘的門外漢，但也都秉持一念善心要做專業事。學員們期許自己，善盡功 能留下美善的足跡，把大愛的故事永留人間，付出還要學會感恩，豐富自己的生命、莊嚴團體的美。
圖左 ： 彭瑞芬師姊主講第一堂課「諮詢技巧」，慈濟人的道場在社區，諮詢志工是慈濟對外接引的窗口，是與民眾接觸的第一線。[攝影者：楊德芳]
圖右 ： 王琪瑛師姊、劉明英師姊一搭一唱，幽默講述環保課程「環保精質化、清淨在源頭」。[攝影者：涂義昌]
圖左 ： 張谷稔師兄「真善美志工之緣起與使命」，在人文中培養專業素養，在專業中涵養人文氣質。[攝影者：鐘嘉新]
圖右 ： 錄影志工黃慶文師兄(左二) 在為菩薩留下足跡當下，參加培訓也慢慢將自己習氣改掉。[攝影者：楊德芳]
