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「新芽家訪GO、GO、GO！」馬來西亞雪隆慈濟志工必須從2012年6月始至7月中為期四十三天內，完成超過八千兩百多份新芽助學金申請人的家訪。志工不分晝夜、不辭辛
勞，只為幫助低收入戶家庭在明年開學時應付學雜費的窘境，讓莘莘學子得以繼續升學，將來能以知識脫貧。
一眾約百位志工精神抖擻地齊聚在斯里白沙羅共修處蓄勢待發，以宏亮的聲音，為待會即將開跑的新芽家訪注入一股強大的力量，期許當天能完成約兩百八十三名新芽申請者的家訪。
2012年7月1日，晴空萬里的星期日，或許有人還窩在暖暖的被窩裡；然八點半早上陸陸續續迎來了來自各社區的志工參與當天的慈善日活動。是日，更是斯里白沙羅的新芽家訪 總動員的日子。
「如此的號召和總動員做新芽家訪，以『合和互協』的精神來完成。透過新芽的家訪，志工可以和家人、朋友分享所看所得，見苦知福的同時也達到人間菩薩大招生。」訪視志工李伶 娟表示。
2012年新芽助學金，其中在斯里白沙羅社區共接獲一千兩百五十九份新芽申請表，需要進行家訪；一千多份申請書，依照學生地址來分區和規划。同時，志工們也跨區到萬撓支援 家訪，發揮了合作的默契。
◎路途遙遠跨區支援
萬撓位於雪蘭莪北部，境內山明水秀，民風淳樸，再往北還有極負盛名的避暑勝地福隆港、過去盛產錫礦的新古毛小鎮。從吉隆坡北上，車程約一小時多就能抵達萬撓。萬撓面積之 廣，包括烏魯音、萬撓舊區連接至丹絨馬林邊界。
然而風景宜人的小鎮，也有不少貧困的家庭，散佈在萬撓區域各個角落；遠至山內、郊外、深山的園丘，及在地圖上找不到的地址。一千多份的新芽家訪申請者，近乎一半（六百七十 七份）的申請者來自此處，其中印裔學生更佔了百分之八十五。
萬撓協力區三十位在地志工，要如何在有限的人力之下於四十三天內，完成為數六百七十七份的申請書？
「六百多份的申請書，萬撓志工依所住地就近領養，幾乎每一個志工都要領養數十份，這還需靠其他志工在週末跨區來支援。」萬撓志工陳秋英表示。
「今年的志工比去年更有承擔力，能自動自發的邀約社區的志工一起做家訪，大家的凝聚力比之前更好。」
更甚的是有些地區如烏魯音只有一位志工，卻有上百份的申請書。「伶娟短訊或電話一來，我就暫時放下縫製的工作，一起做家訪。」烏魯音志工劉瑞蘭有了伶娟從大老遠來到此陪 伴，心就安了。
環境的不熟悉、語言溝通的障礙、安全上的考量、距離的問題等等，無疑增加了新芽家訪的挑戰及考驗當地志工們的毅力。
◎越過火車軌道的家
「哈囉！您好，我們是慈濟志工，請問您等會兒有在家嗎？我們想到您的家做個家訪。」
一通通的電話聯絡，志工除了要配合受訪家庭的時間，還得面對上門幾次吃閉門羹的窘境。幾乎每個週末，甚至工作日，三或四人一組，穿梭在大街小巷，其中不乏道路顛簸難行的山 區、或要越過火車路才能到達的家庭。
志工郭秀娣來到學生家門口，一眼望去，附近都是空置的屋子，鐵花鐵絲早已被偷走一掃而空、屋外野草叢生、垃圾遍布滿地、一間間屋子大門敞開，已被外來的野狗進駐。
難行能行、難為能為；除了努力打聽問路，還動用上了高科技手機GPS搜尋申請者的地址。沒有智能手機的志工，依然能靠自己的敏銳度，一家家去尋覓，來回幾趟找地址就像家常 事。
人力不足時，為籌足三人一組做家訪，居住在新古毛的志工陳少秋特地驅車南下到二十分鐘車程的其他社區接另一位志工再回到新古毛才進行家訪。放工後，分秒不空過，善用零碎時 間跑家訪，逐步完成任務。「身累心不累，歡喜付出無所求啊。」頂著酷熱的大太陽，陳少秋擦擦汗，帶著親切的笑靨說著。
語言不通，絕不是問題！萬撓區的申請者以印巫裔居多，臺灣籍的林雪梅不諳馬來語，在與非華裔家庭溝通時，需要其他志工充當翻譯員。負責記錄家訪報告的她，靠其他志工將收集 到的家訪資料翻譯成中文，讓她把資料填進報表內。
晚間做家訪的他們，還要帶齊工具以備不時之需，就如手電筒在黑暗的地方查閱申請書時即能派上用場。
◎走入沒有家具的屋子
「我從來沒想過這世上還有這麽窮困的家庭。這應該發生在六十至七十年代，而不是現今的社會。」
第一次踏進申請者的家中，映入林麗音眼前的是一間空蕩蕩的屋子。「看到屋內空空地，一件家具都沒有，一家九口只有一張床褥，如此的環境如何可以生活？」麗音詫異之餘，對這 家人升起了一絲絲疼惜不捨之情。
「難以相信這世上還有人住在完全沒有家具的屋子裡，會不會是他們知道我們要來做家訪，所以把家具藏起來，讓我們覺得他們的家境貧窮？」」雖然麗音迷惑的念頭一閃而過，然而 看見學生和媽媽為了讓志工們能在有個乾淨的地方坐下，兩母子蹲在地上，拿著破布一處處地把地抹乾淨，心中感動不已。
「我真的很幸福，擁有了那麼多，我應該要知足。」
七月初，陽光明媚，一路上，樹林間吐出嫩綠的新芽，大自然的風光好誘人；可是，志工收獲更多的，卻是付出後那份心靈的風光。
圖左 ： 「新芽家訪GO、GO、GO！」，兩大箱的申請表格，斯里白沙羅總動員跨區互相支援，在四十三天內完成家訪。[攝影者：劉慧清]
圖右 ： 單是一個小社區就累積六百多份的新芽申請表格，萬撓志工依所住地就近領養，幾乎每一位志工都要領養數十份。[攝影者：劉慧清]
圖左 ： 空蕩蕩的住家，什麼也沒有，只有簡陋的家具，卻是一家大小棲身之所。[攝影者：劉玉麗]
圖右 ： 組隊靠敏銳的方向感，逐戶去尋覓，來回幾趟找地址乃家常事。[攝影者：劉玉麗]
